宜阳县花果山乡:听民意解民忧惠民生,“首问负责制”服务群众
对不属于职责范围内的事宜,首问责任人要耐心解释,精准告知具体承办科室和经办责任人。扎实推进“服务效能型”机关建设,提高服务质量,方便群众办事。民生问题件件有落实、事事有回音,花果山乡人大代表用心用情做好事、办实事,书写了服务群众的生动实践。自乡机关推行“首问负责制”以来,领导干部带头担当作为。聚焦乡村...
威海营商行 | 高区集中开展首问负责制、一次性告知不到位等“小...
9月6日,高区政务服务中心召开“集中开展首问负责制、一次性告知不到位等‘小切口’专项整治活动”工作部署会议,对群众身边的“关键小事”问题开展集中整治,进一步推动“高效办成一件事”工作目标稳步落实。活动要求,各窗口单位要提高思想认识,提升政治站位,严格落实首问负责、一次性告知、“好差评”等各项工作制度,及...
宁陕农商银行开展“高管讲消保”活动
下一步,宁陕农商银行将牢固树立“以客户为中心、以服务为中心”的工作理念,严格落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制,持续加大对金融产品、营销技巧、操作流程、功能使用的培训,不断完善投诉化解机制,畅通投诉受理渠道,提升投诉处理效率,为广大消费者提供更安全、更高效、更便捷的金融服务,实现消保工作与业务经营...
落实“首问负责制” 跨省帮办解民忧
截至目前,西双版纳州政务服务中心67个窗口按要求落实“首问负责制”,设置“高效办成一件事”综窗6个,接件115件,办结115件;203个事项实现“跨省通办”“省内通办”,并为企业群众申请免费寄递件81件,帮助群众节省资金1008元;帮办代办工作人员为企业群众帮办29685件、代办4件。(马芸)责任编辑:张潇予...
【转作风强素质提质效促发展】落实“首问负责制” 跨省帮办解民忧
今年上半年,西双版纳州政务服务中心67个窗口全部按要求落实首问负责制。设置“高效办成一件事”综窗6个,接件115件,办结115件。203个事项实现“跨省通办”“省内通办”,并为企业、群众申请免费寄递件81件,帮助企业、群众节省资金1008元;“帮办代办”工作人员为企业、群众帮办29685件,代办4件。
普惠保险顶层设计出炉 消保须落实首问负责制
改进服务落实首问负责制保险公司如何落实好这一政策要求?《指导意见》明确,保险公司要建立普惠保险发展领导体制,加强普惠保险战略规划和顶层设计,董事会和管理层定期听取普惠保险发展情况(www.e993.com)2024年9月15日。保险公司要明确普惠保险业务牵头部门,建立推动普惠保险高质量发展的工作机制。
泗县大杨镇为民服务中心:常态化落实“首问负责制” 不断提升群众...
“首问负责制”服务标准,规范窗口人员服务行为,要求窗口人员对于服务对象办理或咨询、反映的事项,属于本窗口服务范围内的,立即接办;对不属于自己窗口受理范围的,不能简单说“不知道、不清楚”,要当好办事群众的“指路人”,详细告知该事项的具体负责窗口或单位,并尽可能给予指导和协助,切实帮助企业群众解决问题、难题,...
银川市持续推进婚俗改革为幸福“加分”
让新人上好“婚姻课堂第一课”,树立婚事新办简办的文明新风理念;完善“三”项保障措施,塑造婚俗改革新风尚,通过婚姻登记办事指南、办事须知等形式,明确受理条件、证件材料要求、办理流程等内容,及时公布预约办理电话,落实婚姻登记员首问负责制,做到办事程序、办事依据、办事时限、办事结果“四公开”,强化宣传服务,做优...
天祝县市场监督管理局:“一把手走流程” 助推政务服务提质增效
随后,“沉浸式”体验办事流程,以“亲身办”的方式为前来办理业务的申请人提供咨询服务,登录运用平台全程体验审批流程,对办理过程中出现的难点、堵点和薄弱环节,现场提出明确整改措施和时限。同时要求窗口审批人员要严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制及企业注销“一件事一次办”,进一步提高企业和群众办事的...
潍坊寿光上口镇:巧施“加减乘除”法 做优“营商服务”篇
制定完善和落实首问负责制、服务承诺制、一次告知制、限时办结制、责任追究制等制度,积极对标先进单位办理时限,进一步优化审批流程,大力推进“一件事一次办”改革,积极探索重点高频审批事项创新服务,不断增强企业获得感、满意度。坚持以群众需求为导向,不断优化完善办事窗口大厅设置、便民服务设施,为企业、群众营造更加...