美城客服回应申请退货月饼遭拒:属于时令性特殊食品类目,不支持无...
#美城客服回应申请退货月饼遭拒#:属于时令性特殊食品类目,不支持无理由退货退款#客服回应申请退货美城月饼遭拒#9月18日,消费者称申请退货美诚月饼遭拒绝相关话题冲上微博热搜。记者以消费者身份咨询美诚月饼抖音平台的官方客服,美诚月饼客服人员表示月饼属于时令性特殊食品类目,商品不支持无理由退货退款。记者...
陪你走丨广告里模特长裙飘飘,收货后裙边线头满满 消费者:申请退款...
用户如在微信小程序出现交易纠纷,可以优先和商家进行协商,如果商家不处理或者恶意拖延,可通过下述入口向平台发起交易投诉。点击小程序右上角三个点——选择“反馈与投诉”——选择“交易投诉”——点击“投诉订单”——填写投诉订单的原因。投诉原因、联系电话、补充描述、图片凭证均填写完整后,确认“提交”即可。晚...
大学生申请“仅退款”,被拒后骂客服,店主:希望道歉
该商家发出了消费者与客服的聊天记录,双方多次发生争执,消费者对客服表示:“你们这破客服一个月挣多少呢?够养活自己吃饭不?高中都没毕业吧?平台又不罚我……”九派新闻注意到,涉事订单是一包大枣,原价为12.99元,消费者申请退款时给出的理由是:“商品质量太差、包装差,商家态度极其不好,出言不逊,...
国庆期间南京线下无理由退换货200万元
国庆前夕,位于南京江北新区的弘阳广场C馆3楼客户满意中心的客服专员正在“宁放心”后台处理一件刚刚提交的“七天无理由”退货申请。一般接到这样的退货申请,客服专员都会第一时间跟相关商家联系,商家也会迅速为顾客进行退换货操作。线下购物线上退、本地消费异地退、先行垫付极速退、优品展示放心购……“宁放心”消费...
申请退货美诚月饼遭拒?客服回应
9月18日,#消费者称申请退货美诚月饼遭拒绝#相关话题冲上微博热搜。近期,美诚月饼陷入虚假宣传风波,不少消费者选择退货,但遭到售卖平台拒绝。南财快讯记者以消费者身份咨询美诚月饼抖音平台的官方客服,美诚月饼客服人员表示月饼属于时令性特殊食品类目,商品不支持无理由退货退款。记者致电美诚月饼售后热线,但未能接通...
商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→
他告诉读特新闻记者,有消费者在签收商品9天后,仍能以“七天无理由”为由退货退款,与平台宣称的七天无理由规则不符(www.e993.com)2024年10月19日。对此,付先生多次咨询抖音官方客服,得到的回应却前后矛盾,有客服称七天是指从签收日算起,而有的客服则称是确认收货后的七天。最终,客服又以“部分类目为测试阶段,所以存在允许超七天申请的情况”为...
征信异议申请消除流程及申诉最好的理由话术分享(满满干货)
应对客服的话术我不是故意的,我是有真实的情况,并且我问了律师,根据人行的征信管理条例规定,如客户天灾人祸或者重大疾病等不可抗拒的因素,导致的逾期,各商行可协同客户向人行异议管理处进行申诉,并进行纠正,人行也说可以处理,需要你们上报,只要你们上报就可以了。
我密码和验证码都没给,钱怎么还是被骗子骗走了?揭秘“共享屏幕...
面对这种新型诈骗手法,我们该如何防范呢?保持警惕:当陌生人要求你下载某个软件或打开某个链接进行“共享屏幕”时,请务必保持警惕,不要轻易相信。核实身份:在接到自称是客服的电话时,要通过官方渠道核实对方身份,不要轻信陌生人的话。拒绝共享:无论对方以何种理由要求你开启“共享屏幕”,都要坚决拒绝。记住,一旦...
大学生申请“仅退款”被拒后骂客服,店主:仍未收到道歉
该商家发出了消费者与客服的聊天记录,双方多次发生争执,消费者对客服表示:“你们这破客服一个月挣多少呢?够养活自己吃饭不?高中都没毕业吧?平台又不罚我……”九派新闻注意到,涉事订单是一包大枣,原价为12.99元,消费者申请退款时给出的理由是:“商品质量太差、包装差,商家态度极其不好,出言不逊,不解决问题...
申请“仅退款”被拒骂客服一小时?12.99元的枣是一面镜子
某电商平台商家反映,山西大同大学一名学生下单买大枣,收货6天后申请退款不退货,被拒后辱骂客服一小时。25日下午,大同大学回应极目新闻记者,会对学生进行一定的批评教育。记者注意到,涉事订单是一包大枣,价格为12.99元,消费者申请退款的金额为8元。其给出的理由是,商品质量太差、包装差,商家态度极其不好,...