...保护合法权益——河南省消费者权益保护的现状、问题及应对策略
总之,河南省在消费者权益保护领域存在一些普遍性问题,如因存在法律空白及监管不到位,导致消费者在遭遇侵权时难以找到明确的法律依据,权益无法得到有效保障;商家诚信缺失,使得消费者在消费过程中难以辨别真伪;消费者维权成本高,导致一些消费者维权积极性不高;消费者权益保护意识和能力不足,使得一些消费者在遭遇侵权时不知...
十大亮点解读来了!7月1日起实施《消费者权益保护法实施条例》
第三十八条规定,消费者协会可以组织开展比较试验、消费调查、消费评议、投诉信息公示、对投诉商品提请鉴定、发布消费提示警示等,反映商品和服务状况、消费者意见和消费维权情况。第三十九条规定,消费者协会可以就消费者权益保护事项向有关经营者、行业组织提出改进意见或者进行指导谈话,加强消费者、经营者、行业组织、专业...
《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》发布 预付式消费...
消费者一旦与经营者之间产生纠纷,将因无法证明其与经营者之间存在合同或消费等法律关系而陷入投诉无门、诉讼无望的艰难处境。另一类是消费者在使用预付卡或预付款消费后,经营者仅对每次消费的信息记录在册,但未向消费者提供相应凭证或资料信息。即便消费者可以证明其与经营者之间存在合同等法律关系,但在二者发生纠纷时...
直面新业态新问题 更好保护消费者权益
“预付式消费一直是损害消费者权益的重灾区。”陈音江认为,《条例》中关于预付式消费的条款相对之前的法规确实有不少进步,但要从根源上解决预付式消费的维权退费难问题,还要通过进一步监管来确保消费者预交的资金安全,建议尽快针对预付式消费进行专门立法。2022年、2023年,中国消费者协会(以下简称“消协”)连续两年发布...
《金融3??15消费者权益保护报告(2024)》 | 案例征集
中央金融工作会议明确,中国特色金融发展之路必须坚持以人民为中心的价值取向。金融消费者权益保护是金融工作中以人民为中心的价值观的具体体现。2023年3月,中共中央、国务院印发《党和国家机构改革方案》,将中国人民银行有关金融消费者权益保护职责和中国证监会的投资者保护职责划入国家金融监管总局,由此形成一个统一的金融...
图知道|直面新领域新问题,《消费者权益保护法实施条例》有哪些亮点
作为《消费者权益保护法》的第一部配套行政法规,《消费者权益保护法实施条例》将于7月1日起正式生效(www.e993.com)2024年7月30日。消费投诉信息公示上升为法定义务,经营者不得限缩法定的无理由退货范围,直播带货必须说清楚谁在带货带谁的货...对预付式消费、直播带货、“霸王条款”、“刷单炒信”、“大数据杀熟”、自动续费、强制搭售等新领域...
中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
第八条消费者认为经营者提供的商品或者服务可能存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,可以向经营者或者有关行政部门反映情况或者提出建议。经营者发现其提供的商品或者服务可能存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当依照消费者权益保护法第十九条的规定及时采取相关措施。采取召回措施的,生产或者进口商品的经营者应当...
保护消费者权益,激发消费活力!浙江、安徽、福建等八地这么做...
省委省政府将“深化‘放心消费在浙江’行动”写入省十五次党代会报告、省政府工作报告,将优化消费环境建设意见列入省委“8+4”经济政策体系,纳入省委创新提质改革深化开放提升三个“一号工程”、共富建设等重大项目高位推进。完善浙江省消费者权益保护工作部门间联席会议制度,使放心消费建设政策保障更有力,部门协同更紧密...
新华解码丨消费者权益保护法实施条例7月施行 聚焦哪些群众关切?
????《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自2024年7月1日起施行。条例对消费者权益保护法的规定做了进一步细化,对消费者反映强烈的如完善直播带货等新业态监管、治理大数据“杀熟”、加强预付式消费保障等问题进行了有针对性的规范。面对新业态下的新问题和新挑战,条例聚焦了哪些群众关切?又将带来哪些影响?
中消协点名预付式消费“六大问题”
成预付式消费主要存在的问题《报告》指出2023年我国预付式消费领域消费者权益保护取得了新进展在立法保护方面山西、深圳等地消费者权益保护条例对预付式经营者行为、预收资金监管等作出了具体规定,山东聊城对单用途预付卡经营者强化公告、通知义务,为推动国家层面相关立法或修订完善工作进行了有益探索。