宁阳县第一人民医院:优化门诊服务流程 提升患者就医体验

要以三乙复审为契机，以数据指标为抓手，对门诊工作全流程、全环节作出了明确规定与要求，不断查漏补缺，全面提升门诊质量及服务能力，通过不断优化工作流程，改善患者就医感受，促进门诊医疗质量提升。赵新刚对2023年门诊工作给予了充分肯定，并表示，门诊质量与安全代表医院门诊管理的水平与能力，要充分认识到门诊工作的...

精打细算:2万医院满意度调查报告,值得每一分钱吗?

多维度覆盖：问卷设计涵盖了多个维度，包括医生的专业水平、护士的服务态度、就诊流程、环境清洁度等。开放性问题：设置了一些开放性问题，让患者自由表达意见和建议。预测试：在正式发放前，进行了小范围的预测试，以确保问卷的有效性和易理解性。2.3样本选取分层随机抽样：根据患者类型（门诊患者、住院患者）和就诊...

作风监督面对面——济南市卫生健康委、济南市第一人民医院、济南...

主持人:也就是我们的服务目前已经进行了提升,设施也进行了改进。这个措施是已经在实施的过程中,还是已经实施完毕了?付庆元:已经实施完毕。主持人:目前我们如果再去到输液室,会看到环境更好了,服务更优了。付庆元:这没问题。主持人:刚刚有位居民还反映说,大明湖办事处卫生服务中心不能输液很不方便。我们设立...

滨州医学院附属医院“36条”助推就医体验提升

建立出院患者随访档案和随访计划,通过电话、问卷、病员座谈会、院内意见箱、行风邮箱等多渠道及时了解病人对医疗服务的满意度和意见建议,并通过数据分析及时发现潜在问题,提供就诊绿色通道,为患者诊后提供更好保障。回访过程中,注重收集病人的真实反馈,针对存在的问题和不足,及时制定改进措施,并督促相关部门落实整改。2...

2024-2030年中国医疗信息化建设行业现状深度调研与发展趋势预测报告

五、HIS建设的改进措施及建议分析w第三节远程医疗市场发展状况分析w一、远程医疗核心技术分析.(一)多媒体数据库技术C(二)电子病历技术i(三)网络技术r(四)医学影像处理技术.(五)视频会议技术c二、远程医疗业务服务分析n(一)远程医疗咨询中(二)远程会诊智(三)远程手术林(四...

上海市公立医院病人满意度调查出炉:门诊预约率涨7.4%,适老化服务...

尽管就诊总时间进一步减少,但仍有1.63%的门诊病人对诊疗等候时间较不满意或不满意(www.e993.com)2024年11月19日。在针对门诊最需要改善方面提出建议的病人中,30%人次认为门诊医疗服务最需要改善的是等候、排队时间。有10.67%的门诊胃肠镜、超声、CT和磁共振检查的预约天数等于或超过7天,有3.50%的预约天数等于或超过14天,虽比2021年(分别为15.63%...

促合理用药!国家卫健委印发医疗机构药学门诊服务规范等5项规范

(一)质量管理。医疗机构应当将药学门诊纳入本机构医疗质量管理与控制体系,严格落实相关管理规范与规章制度,适时对药学门诊进行检查、考核,保障医疗质量和医疗安全。(二)评价改进。医疗机构可根据临床指标、人文指标、经济指标等,定期总结药学门诊工作,针对发现的问题提出解决措施,持续改进药学门诊服务质量。药学部门应当积极...

山东第一医科大学附属省立医院召开门诊物业服务能力提升会议

宋心红主任表示,将认真梳理门诊物业服务工作中存在的问题,找准定位,主动服务、完善管理,坚持以解决问题为导向,加强工作人员岗位技能、工作责任心等职业素质培训,推进门诊物业标准化、信息化建设,提高服务质量及工作效率,确保更好的为患者服务。物业公司负责人和管理人员表示,将拿出切实有效的改进措施,尽快补齐服务短板。

重磅,国家卫健委发布「医疗机构药学门诊服务等5项规范」

(一)质量管理。医疗机构应当将药学门诊纳入本机构医疗质量管理与控制体系,严格落实相关管理规范与规章制度,适时对药学门诊进行检查、考核,保障医疗质量和医疗安全。(二)评价改进。医疗机构可根据临床指标、人文指标、经济指标等,定期总结药学门诊工作,针对发现的问题提出解决措施,持续改进药学门诊服务质量。药学部门应当积极...

武警医学院附属医院推出“随访门诊”等服务

新举措分为门诊自身建设、提高门诊质量、增加便民服务设施三部分。通过新建电子显示屏和改版的病历本及时更新公布科室、专家简介及出诊信息,开展“随访门诊”、“门诊部联合会诊中心”、“名医特需门诊”等服务,方便了患者查阅专家出诊信息。此外,通过挂号网、医指通、电话及现场可预约各科室专家。同时,该院制定并完善了出...