专业“保险维权”替你退保?诱导消费者恶意投诉退保后收钱,已成...

所谓的退保,实为向保险公司和保险代理人“套话”,片面取证进行投诉。记者丨李秀梅现如今,人们的保险意识越来越强,重疾险、年金险、两全险、分红险……购买保险已然成为很多家庭规避风险和财富管理的重要方式。一张张保单背后可观的现金价值,让一些不法分子动起了歪脑筋。北京商报记者发现,一些不法分子以“保险维权...

2024年度保险消费者权益保护调研报告

《规范》规定了我国境内商业保险消费投诉处理工作的总体要求、保险机构组织管理及投诉流程处理,并描述了证实方法。在2024年“7·8全国保险公众宣传日”之际,21世纪经济报道向业内保险公司的相关工作人员就其所在险企的消保现状进行了调研,通过问卷形式收集保险企业消保工作开展现状,整理并分析发布《2024年度保险消费者...

花两千多检测豪车,保险杠未查引纠纷!车商投诉,查博士回应

另有消费者投诉查博士按照合同约定48小时内出具检测报告，但检测完一直不出报告，要求退款被拒绝。此外，还有车商投诉查博士未检测到车辆为事故车，自己驾驶时出现异样，经修理厂检查发现车辆的右大梁有撞击痕迹未修复，后经复检确定为事故车。“第三方认证”几乎成为二手车商标配不同等级收费可翻倍据了解，目前市场上...

保险行业异常投诉识别指引落地,涉及这三种投诉类型

据悉,《识别指引》是在金融监管总局金融消保局指导下制定的,以更好维护保险行业正常经营秩序,保护金融消费者合法权益,指导保险行业机构依法合规处理投诉。从异常投诉类型来看,主要包括以下三种常见类型:一是存在涉嫌违法犯罪情形的,比如公检法等机关已出具“立案书”“训诫书”“治安管理处罚决定书”或违法犯罪判决等材...

打击“退保黑产”再放大招,监管筹备投诉调解中心、保险业协会新规...

4月16日,保险业协会印发《保险行业异常投诉识别指引》(以下简称《指引》),指导保险行业机构依法合规处理投诉,准确反映保险行业投诉管理工作情况,保护金融消费者合法权益。再加之日前传出原上海保交所董事长任春生拟出任金融监管总局投诉调解中心筹备组组长一事,均表明监管理念正在改变——在保护消费者的合法权益下,监管...

啄木鸟消费调查丨同一维修项目,为何宝马5S店既向车主收费又保险...

对此,范女士投保的某保险公司郑州分公司财险理赔部工作人员表示,经查询,该车确实有过水淹车打包维修理赔,理赔金额为15000元,包含机油滤芯辅料费,这与自费项目重复,郑德宝5S店存在重复收费行为(www.e993.com)2024年10月31日。投诉:5S店自费维修和理赔项目重复郑州郑德宝汽车销售服务有限公司(央广网记者汪宁摄)...

“3·15”维权报道盘点: 去年惠州消费者都投诉了啥?

三、金融、保险类投诉典型案例:事故全责,保险公司不按合同赔?惠州市民黄先生反映,自己在中国人保惠州分公司买了一份车险,发生事故,自己负全责,定损维修要超10万元。当自己找保险公司理赔的时候,保险工作人员告知,除了无法按照保单全额理赔,还要保险人个人承担车辆拆检、定损以及最近5个月的停放保管费约3000元。对...

浙江永康发布2023年度消费维权十大典型案例

03|“一口价黄金”套路多:消费者投诉不告知克重、更换需加价案情简介2023年10月,市消保委接到多起“一口价黄金”的消费投诉。投诉的问题主要集中在诱导消费、隐瞒/不明码标重、霸王条款等,永康市市场监督管理局执法人员前往该店进行检查,发现当事人在未告知黄金首饰克重的情况下,致使消费者以13.68克的黄金...

哪些险企投诉量高?

基于此,经济观察网统计了2022年以来保险行业出现的投诉情况,由于监管机构通报的消费投诉情况披露至2023年第一季度,文章数据也统计到此。其间,监管部门接收并转送保险消费投诉136202件,其中,涉及人身保险公司的消费投诉85488件,占投诉总量的63%;涉及财产保险公司的消费投诉50714件,占投诉总量的37%。

陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司2023年度信息披露报告

七、客服电话和投诉电话95374,4008869899第二部分、公司治理信息一、公司股东及股东持股变化情况■2022年度公司股东未发生持股变化。二、公司实际控制人情况■三、公司股东会运作情况截至2023年12月31日,公司暂未设立股东会。四、公司董事会职责、人员、工作情况...