市场监管总局关于印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》的通知
第十一条存在投诉人购买商品或者服务的数量、频次明显超出生活消费需要;同一投诉人对同一经营者短期内大量投诉;不同投诉人通谋分别消费后分别投诉同一经营者;投诉人恶意制造经营者侵权的虚假事实或者虚构消费者权益争议事实;投诉人受雇于他人进行投诉;投诉人冒用他人名义进行投诉;投诉人曾因敲诈勒索经营者受到行政处罚...
使用近十年的电话卡被无故限制通话,河南移动被指侵犯消费者知情权
目前多数用户对验证码以外的短信都不太重视,仅通过短信通知很可能被用户忽略。付先科解释称,移动方面有必要采取电话通知或答录机器人来电的方式通知用户,以便用户知悉且有足够的时间去营业厅办理该业务。移动方面虽向用户发送了短信通知,但也需考虑到用户是否知晓的问题,同样涉嫌侵犯消费者知情权。另外,既然移动方面...
关于公布2023年度广西防城港市消费维权典型案例的通知
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用”,第四十八条规定“经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除...
吃溏心蛋被下病危通知书?消费者取证难,律师分析
由于不知该找哪个部门,她的家人于事发2月18日联系了商家,并拨打了110,第二天才打了12315投诉举报热线。“商家态度强硬,不承认有问题,还说我是唯一一个吃坏肚子的顾客,他们自己吃溏心蛋都没有问题。”程女士将个人遭遇发布在大众点评平台上后,至少七八位消费者联系她表示有相同的经历,“都有吃溏心蛋,也...
答复|关于加强外卖食品安全监管
结合今年开展的抓好外卖商家营销规,范防止餐饮浪费专项行动,督促网络餐饮平台、商家分别在自有营销页面增加提醒提示内容和投诉电话,畅通投诉维权渠道,及时响应社会关切,充分发挥消费者的监督投诉功能;继续开展“餐饮安全你我同查”活动,邀请社会群众、人大代表、政协委员、新闻媒体等共同对“网红餐厅”进行检查,切实解决群众...
维护公平正义!滑县一汽车经销商不积极处理消费者投诉被通报!
为有效促进我县汽车市场健康发展,维护公平公正的市场秩序,保护消费者的合法权益,商务执法人员了解到都某10月7日已在12315投诉服务平台投诉的情况后,仍然决定先沟通双方进行调解(www.e993.com)2024年7月4日。执法人员电话通知该汽车销售公司负责人张某派人到场调解时,张某表示立即派人前来参加调解,执法人员一边等待汽车销售公司代表,一边耐心细致的和都...
去年,嘉定区消保委共受理消费者投诉25197件!来看典型案例→
2023年,区消保委共受理消费者投诉25197件,从投诉主要问题分析,服务类、服装百货类和交通工具类投诉数量位列前三。一起来看,有哪些典型案例。共同支持起诉,保护弱势群体2023年7月10日,区消保委联合区检察院按照《关于共同做好支持消费者起诉工作的若干意见》,邀请人民监督员在区检察院就消费者李先生(限制民事行...
国务院食安办等28部门关于开展2023年全国食品安全宣传周活动的通知
(三)推动食品企业诚信自律,依法依规生产经营,牢固树立食品安全主体责任意识,提升质量安全管理水平,以良心优品赢得消费者认可,促进食品行业持续健康发展。(四)各地区积极落实分层分级精准防控、末端发力终端见效工作机制,严格落实属地管理责任;企业依法配备食品安全员和食品安全总监,实施风险清单管理,有效落实主体责任;各部门...
邯郸市教育局最新通知!!
四、倡导“平安消费”市教育局、市体育局、市消费者权益保护委员会为进一步深化校外培训机构治理,营造良好消费环境,切实维护学生及家长合法权益,在《邯郸市教育局邯郸市消费者权益保护委员会关于全市开展全面规范校外教育培训行为互查的通知》基础上,持续开展校外培训“平安消费”专项行动,长期坚持深化治理工作,加强对学...
关于2023年中国邮政集团有限公司党组巡视中邮消费金融有限公司...
持续深化整改成果运用,将具体整改任务与公司转型发展结合起来,守正创新、担当作为,把巡视整改成效转化为切实可行的工作动力,加快建设一流消费金融公司。欢迎广大干部群众对巡视整改进展情况进行监督。如有意见建议,请及时向我们反映。联系电话:020-22361601;电子邮箱:liangyujun@youcash。