...| 李建军:始于正义,忠于责任,巧用法律武器为消费者维权“撑腰”
劝导取得一定效果,当事人接受了询问调查,确认了订单材料的真实性以及未完成订单的数量与金额,也确认收到了市场监管局要求处理消费纠纷的通知以及消费者要求退款的短信和电话,故意关机或者拒绝接听电话、拒不回复。然而,普法效果甚微,当事人自接受询问后,再次拒绝配合调查,直至案件调查终结。当事人收到处罚决定书后,...
网店售假屡见不鲜 消费者为何难获赔偿
受访专家指出,网络商家销售假冒伪劣产品违反消费者权益保护法、电子商务法、产品质量法等有关法律规定,涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权、公平交易权和人身、财产安全权,其行为应当依法受到惩处。如果电商平台未严格履行资质审核、日常管理等义务,平台要根据具体情况承担相应责任;如果平台明知或应知平台内商家存在违法违规...
逾期未消费能退款吗怎么退,如何申请逾期未消费的退款?
消费订单逾期未使用且合一定条件的费用情况下,可以申请退款。消费者在退款前需要确认订单状态、退款政策以及退款流程,并遵循相关规定进行操作。一、确认订单状态消费者需要先确认订单的解除状态。如果订单未激活或未使用,消费者有较大的银行可能性能够申请退款。如果订单已过期或已被使用,那么根据具体的至于退款政策,是...
盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...
(四)参与协商和解:受消费者委托及时与经营者、生产者进行沟通,尝试通过协商达成和解方案,如维修、更换部件、退款或赔偿等。(五)调解及投诉建议:若协商未能达成一致,可以建议消费者寻求第三方调解,如通过保护消费者权益委员会或专业调解机构等进行调解,并代为起草、审查和解协议,确保和解协议内容合法、公平且符合消费者...
【普法课堂】今天,你点外卖了吗?遇纠纷如何维权
消费者可以请求平台履行违约责任,比如协商重做或者退款。二是约定将外卖放置于指定地点的,当消费者与外卖员达成口头协议,约定将外卖放置于某处时,实际上是对外卖的交付条款进行了一次修改,交付方式已发生改变,放在指定地点即应当认定为外卖员已经按约定履行了义务,而无需对外卖丢失承担违约责任。
电商平台“仅退款”全面开打 法律风险对策及律师作用发挥
一、电商平台“仅退款”服务(www.e993.com)2024年10月18日。电商平台“仅退款”服务是指消费者在购买商品后,如果未收到商品、商品存在质量问题或与描述不符等情况下,可以申请“仅退款”服务,即平台会直接将货款退还给消费者,而不会要求消费者退还商品。二、电商平台的规则内容1.《拼多多售后服务规则》3.2.商家应在用户提交退货退款申请...
“案”说消费|3.8万元的古琴运输途中破损,谁来赔?怎么赔?
经营者不得在标价之外加价出售商品或者提供服务,不得收取任何未标明的费用,不得用虚假优惠折价的方式销售商品或者提供服务。本案中,超市方承诺附送赠品的行为是具有法律效力的,经营者向消费者提供商品或者服务,应当按照法律法规的规定履行义务,不得在标价之外加价出售商品,商品附送赠品的承诺也是标价的内容,商家应当按照...
教育培训合同的常见法律问题 | 法通识
特别要提醒的,对于未成年消费者的个人信息,教育培训机构应该采取更加严格的保护措施。小贴士若教育培训机构违反个人信息保护的相关法律规定,消费者可以要求教育培训机构停止侵害、赔偿损失,并可以向有关监管部门投诉或起诉。法条指引《中华人民共和国个人信息保护法》的规定,个人信息处理者应当遵循合法、正...
“案”说消费|瑜伽馆因学员不够不能按期开课,退款!
如消费后遇到问题,要立即申请退款,然后通过客服平台发起维权投诉,提请平台商家客服介入调解,如纠纷依然不能解决,应尽早拨打平台或卖家所在地的12315电话进行投诉举报。案例二:瑜伽馆合同有问题案情简介:3月1日,消费者余女士花大金额在江阴市周庄镇某瑜伽馆签订了购课合同,并当场交款。3月6日余女士与瑜伽馆...
「普法」网购后“仅退款”,买家被告到法院!这种“便宜”能占吗?
消费者在网购时应当根据实际情况选择恰当的退货退款方式,在没有和商家达成一致意见的情况下,“仅退款不退货”不仅是不诚信的行为,还可能涉嫌非法占有他人财物。网络并非法外之地,希望广大消费者在网上购物时遵守法律法规,坚持诚实信用原则,共同营造一个诚信、公平的交易环境,切勿为了“薅羊毛”、占便宜而触碰法律...