吉林白山:建立投诉举报闭环处置工作机制
为了确保投诉举报处理程序统一规范,闭环工作机制以《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》为主线,制定了全国12315平台投诉举报流程图、12345政务热线流程图。流程图从细化处置各环节入手,采用图文相结合的方式,将投诉、诉转案、举报、ODR企业投诉办理流程、依法推进消费投诉信息公示5个方面进行细化梳理,明确了各环节的办理时限...
答复|关于要求尽快出台限制职业打假人恶意投诉举报等相关政策的建议
制定印发《广西壮族自治区12315投诉举报工作制度(试行)》和《12315投诉举报工作流程图》,严格依照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定的法定受理范围,做好投诉受理处置工作。开展投诉举报大数据分析,加强对消费投诉的甄别和研判,突出分类管理,对异常高频次“黑名单”内的投诉举报重点关注及跟踪。对不是为生活消费需要...
消费者注意!多品牌火速下架
无论LED类、微电流类还是射频类的美容仪产品都有一定危险性,使用时应保证安全第一,“预计官方渠道下架后,将会有大量射频类美容仪的库存产品会流入微商、二手平台等其他非正规渠道销售,产品质量和真伪更加难辨别,建议消费者不要贪便宜购买,耐心等待合规产品恢复上架。”...
小米汽车被曝多起退订投诉 “定金不退”是否存在问题?
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怀远:技术攀“高”产业向“新”|开发区|产业园|怀远县_网易订阅
为了进一步优化项目帮办服务细节,怀远经开区还梳理制成了《招商引资项目证照办理一站式服务清单》及流程图。这一清单和流程图的推出,使得企业在办理证照时更加清晰明了,进一步提升了服务质量。值得一提的是,怀远经开区通过建立有效的政银企合作机制,为园区企业提供了及时、高效的金融服务,促进了区域经济的健康发展。
向“新”而生 向“活”而优 ——临泉县以“五提”持续优化营商环境
加大政策宣传推介力度,制作政策明白纸、申报流程图等,充分发挥行业主管部门、联系包保企业干部、服务企业专员等作用,开展政策宣传活动630余场(次)(www.e993.com)2024年7月29日。政策不能光说在嘴上、写在纸上,更重要的是落实在行动上。临泉县把兑现政策作为优化营商环境的重要内容,全面排查解决拖欠民营企业、中小企业账款问题,扎实开展公共政策...
人民银行六安市中心支行金融消费者投诉受理处理服务流程和办事...
三、服务流程(详见附件:金融消费者投诉受理处理工作流程图)1.投诉金融消费者拨打12363金融消费权益保护投诉咨询电话。2.接听中国人民银行各省级分支机构12363投诉咨询电话呼叫中心统一接听,录入“中国人民银行金融消费权益保护信息管理系统”。3.受理能够当场答复是否受理的,应当当场答复;不能当场答复的,应当于收到...
投诉工单里的那些“家事” ——记陕西省首家以个人名义命名的消费...
4把椅子、1张方桌,消费者和商家桌牌中间醒目放置的是调解员桌牌,“一心一意化纠纷,不忘初心解民忧”“联动调解,放心消费”和工作室人员公示牌、工作室工作流程图、工作室主要工作职能等宗旨、制度环绕房间四周布置。置身陕西省首家以个人名义命名的消费维权工作室中,记者暗自揣摩:这间维护消费者权益的“家”虽然陈设...
政策解读丨山西省文旅厅制定文化市场投诉举报受理和处理工作规范
分流处置、属地管理、分级负责六、受理渠道1.12345省市政务服务热线;2.12318文化市场举报热线;3.各级文化和旅游行政部门政务网厅(局)长信箱;4.各级文化和旅游行政部门政务网投诉信箱;5.各级文化和旅游行政部门微信、微博留言;6.电话;7.来信;8.来访。七、山西省文化市场投诉举报受理和处理工作流程图...
小米SU7刚上市就遭维权投诉,小米回应
此前的3月28日晚间,首款小米汽车正式发布,雷军揭晓价格,21.59万元至29.99万元,28日晚10点开始订购。雷军在发布会上表示,定金5000元,支付之后7天可以退订,之后就锁单排产,当时雷军甚至放出了一张消费者从支付到锁单到排产以及交付的流程图来解释全套流程。