重点案件化解率超八成是如何做到的——鄂州建平台、塑流程、强...
走进鄂州市涉法涉诉信访工作室的会议室,墙上的“协作联动流程图”“案件核查流程图”等一系列流程图映入记者眼帘。“接访时,接待人员会翔实填写登记簿、询问缘由、建议最佳投诉渠道,律师解释政策法规,心理咨询师帮助解开心结,最后向信访人提供意见建议,再将情况录入湖北省智慧信访信息系统和各政法单位信访平台。”工作室...
陕西宁陕公示信访流程快速解决群众诉求
经过登记、批示、转办程序交办给该县住建局后,仅4天时间群众诉求得到妥善解决,钟某某送来感谢信。近年来,陕西省安康市宁陕县注重畅通信访渠道,强化源头治理,“矛盾早发现、纠纷早化解、问题早处置”的“宁陕信访模式”初步形成。该县信访接待中心每日公布接访县级领导,并公示了信访流程和受理处置图,让干部和群众走...
河池:贯通全流程治理闭环 推动纠纷源头解决
在审判环节,加大案件繁简分流工作力度,组建12个民商事速裁团队,构筑起诉前化解、立案调解和简案速裁“三道过滤网”。2022年以来,适用简易程序审结案件44162件,一审简易程序适用率为84.14%,小额诉讼适用率为45.34%。在执行环节,不断完善执行案件繁简分流和集约管理机制,实现案件“快速查控、简案快执、难案精执、类案...
毕节:全流程管理推动信访工作提质增效
在信访件核查处置过程中,按照“快查快结”要求,采取“十天一调度、一月一通报”方式压实“首办责任”,督促承办部门在规定时间内及时办理群众信访举报,做好初信初访问题的协调、核实、处理、答复、解释等工作,将信访举报诉求解决在首次办理环节。针对特殊重大信访件,按照“一案一专班、一案一措施、一案一要求”...
全天候全流程 诉讼服务“掌上办”(人民眼·移动电子诉讼)
“法治的分量在人心的秤上。线上线下相结合,努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。”浙江省高级人民法院副院长朱新力说,今后将持续探索全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务的互联网司法新模式,推动实现更高水平的数字正义。
反腐倡廉走基层丨抚顺全流程监督信访举报推动难题化解
全流程监督首先强化信访受理,抚顺市纪委监委坚持“信访群众不选择、信访事项不过滤、接访时间不预设”的原则,要求纪检监察干部与信访室干部联合接访,倾听群众诉求,疏导信访人情绪,引导信访人依法依规表达诉求(www.e993.com)2024年7月27日。对疑难信访件处置,市纪委监委实行清单化管理,建立“一名领导包案、一个专班领办、一套化解方案、一个落实结果...
泗水县信访局持续推动领导干部接访深化细化标准化
推进“三环相连”,做到接访流程无缝隙县信访局明确1名班子成员带领2名同志精心做好访前公示、提醒、研判、通知、陪访等各项准备工作,每月25日前通过电视台、政府网站、报纸、微信公众号、信访大厅室外电子屏、宣传栏等多种形式,对次月县级领导接访的时间、地点、姓名、职务、分管领域等全面进行公示,镇街将接访计划...
清研智谈 | 加快网上信访系统建设 响应低碳新理念
流程协作信访系统为信访人和信访管理部门搭建了线上信访与信访工作闭环平台。信访人可通过登录信访网站,按照“网上信访”要求正确填写个人信息注册,然后填写详细的个人诉求,提交即可。信访工作人员实时收到后,将按照业务规定进入办理流程,同时信访人可以随时上网查询信访事项的处理状态。
武汉市东西湖区检察院:践行司法为民,绘就基层治理新“枫”景
在办理张某某(化姓)申请执行监督信访案件过程中,该院综合运用“领导包案+公开听证+司法救助+溯源治理”的信访矛盾化解机制,化解“心结”和“法结”,将信访矛盾化解工作办成极致、止于至善,彻底解决了一名残疾人员多年“揪心事”。此外,该院还建立全院青年干警轮流接访工作制度,充实信访一线工作力量,同时提升青年干警...
铜陵:不说"不行",提效能
“效能铜都”平台是基于微信平台开发的小程序,包含效能投诉受理、接收处理反馈等功能。办事企业和群众可通过微信搜索或在铜陵市政务服务中心办事时直接扫描窗口单位专属二维码进入,登录后即可进行问题反映或投诉。“投诉问题会实时同步到相关单位、市数据资源管理局和效能办后台,并通过短信推送至对应单位的主要负责同志。”...