美团不愿协商还本金怎么办
如果美团客服不愿意协商,用户可以选择向美团的投诉渠道提交正式投诉,详细说明自己的情况和理由,并附上相关证据。美团通常会对投诉进行审核。3.3向消费者协会投诉如果通过美团的内部渠道无法解决问,用户还可以向当地消费者协会进行投诉,寻求进一步的帮助和支持。消费者协会通常会介入调查,并帮助用户与商家进行协商。3.4...
新消法实施一周年:网购投诉激增 维权仍存法外之地
其实,新消法为保障消费者网络购物“7天无理由退货”的这项权利,也明确了消费者可以去向工商部门投诉。如果情况属实,工商部门可以按照新消法的第五十六条对违法电商做出处罚,其处罚上限是50万。尽管在各大电商网站出现的不支持7天无理由退货的产品屡见不鲜,消费者对此的投诉也十分集中,但至今未见哪家电商收到过如此数...
文字实录-厦门市人民政府门户网站
目前,我局尚未接到网络购物过程中侵害消费者个人信息的有关投诉举报。如果您发现网站或卖家有涉嫌违反上述规定的违法行为,您可以依法向购物网站所在地工商部门、市场监督管理部门或者其他有关行政部门反映。洪副局长一是在其网站首页或者从事经营活动的主页面醒目位置查看有否公开其营业执照登载的信息;二是在其网站...
长春市消费者协会发布消费提示:老年人们注意啦!网络购物要谨慎!
长春市消费者协会建议广大老年消费者:在购买网络销售商品后,保留好相关购买凭证:如将商品订单界面、付款记录界面截图保存,索要纸质发票等。如果收到商品后,出现质量问题或其他需要退换货的情况,这些凭证将有助于售后维权,保证广大老年消费者的权益。05加强监管平台加大对商家监管力度网络销售平台对入驻商家应该制定严...
太原市消费者协会发布“双十一”网络购物消费警示
要先验货再签收,特别是购买贵重或易碎物品的消费者要注意在签收前开箱验货,确保与自己所购商品一致并完好无损后再签收。一旦发生消费问题,可及时联系卖家处理或向网购平台投诉;如未能处理,可向市场监管部门或消协举报或投诉;必要时,可以直接向人民法院提起诉讼维权。山西日报记者范珉菲报道...
中国消费者协会公布2023年10大投诉热点:电商平台预售模式、公共...
中国消费者报报道(记者任震宇)1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点(www.e993.com)2024年9月7日。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉解决率达84.87%,...
【司法公信提升年】“6.18”购物狂欢节将至,法官温馨提醒:消费者...
网络不是法外之地,如消费者遇到上述问题可以通过以下几种方式进行维权:1.保留证据,如订单信息、支付凭证、商品照片、沟通留痕等;2.与卖家协商解决;3.向平台投诉处理;4.向消费者协会、市场监管部门投诉处理;5.向法院起诉。如电商卖家遇到恶意退单、恶意评论等问题亦可以采取以上方式维护自身合法权益。
区市场监督管理局、区消费者协会3??15消费警示提示
消费者在消费过程中,应保留好消费凭证。无论是线上或线下消费,应及时向商家索取购物发票,保留线上订单记录、与商家的聊天记录、商家宣传资料等凭证。一旦发生消费纠纷,可先与商家或交易平台协商解决。协商不成的,可通过“全国12315平台”的APP、微信公众号、拨打“12315”热线或“3250315”等方式投诉举报,依法维护自身...
法律科普小知识丨消费者权益:购物中的法律保障和维权方法
电商平台投诉:在购物过程中,如果在电商平台上购物,消费者可以通过平台的投诉渠道向平台反映问题。平台通常会介入处理,并对卖家的行为进行评估。法律诉讼:如果以上方法无法解决问题,消费者可以选择通过法律途径维权,如向法院提起诉讼。消费者权益保护法赋予了消费者在法律上的追索权。
您的快递受损,加我超值赔付?中消协提示: 警惕以“网络购物退货...
央广网北京11月7日消息(记者牛谷月)“双十一”消费潮来临,大量消费者通过网络平台购物,其中有不法分子以平台退货退款名义实施诈骗活动。11月7日,中国消费者协会发布消费提示,提醒消费者警惕以“网络购物退货退款”为名的骗局。中消协透露,这一类型的骗局中,不法分子事先通过非法渠道获取消费者的购物信息,谎称是电...