投诉在线和解更便捷 “消协315”小程序经营者端上线
经营者入驻“消协315”平台在原有互联网PC端(https315a)基础上,可通过手机扫描二维码、微信搜索“全国消协智慧315经营者端”小程序,在线提交承诺书及营业执照复印件,消协审批后即可便捷入驻平台,实现移动端接收消费者投诉,支持移动端在线分办、在线和解、经营者管理等多项功能。市消协相关负责人表示,...
“我要投诉,该怎么做?” 12315举报处理流程详解
12315的投诉处理流程遇到问题,该怎么投诉举报?最简单的方式就是拨打12315热线。目前,全国绝大多数地区市场监管部门已经实现12315“一号对外”,全国12315平台也已上线运行,并支持网页、APP、微信、支付宝、百度等多种便捷的登录方式,与全国企业法人库关联,消费者可以随时随地向任何一家企业在线提出投诉举报,并直达...
这个长假,镇江智慧315平台“收件”531件,下降近三成
扬子晚报网10月9日讯(通讯员陈红生记者万凌云)国庆期间,镇江“智慧315”平台共受理消费者投诉、举报、咨询531件,同比下降近三成。其中投诉221件,同比下降18.8%;举报68件,同比下降31.3%;咨询242件,同比下降36.3%。所有投诉、举报已全部按流程分流、转办,并要求按法定时限办结反馈,相关咨询已通过热线电话进行...
如何方便消费者在网上进行投诉?工商总局回应
如何方便消费者在网上进行投诉?工商总局回应中新网3月1日电针对有人反映消费者打12315投诉热线占线、网上投诉平台需要企业规范名称等问题,国家工商行政管理总局局长张茅今日表示,12315电话打不通确实是一个大问题,要用互联网来解决,互联网平台投诉在进行第二期改造,增加电子地图,通过大数据和在线处理解决举报问题。...
...2628119】法治在线丨遇到网购纠纷,消费者该如何维权
第五步,向消费者保护协会投诉或提起诉讼。如对网购平台所作出的决定不满,建议向消费者保护协会进行投诉,也可以向法院起诉。最后,在商家退款或赔付之后,应及时查看,以免金额不对。根据我国《消费者权益保护法》第三十九条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二...
你我贷投诉贴心服务:退费流程一览,全面保障消费者权益
1、联系你我贷客服:用户首先需要联系你我贷的客服部门,可以通过电话、电子邮件或者在线客服渠道进行(www.e993.com)2024年10月17日。在联系客服时,用户需要提供自己的账户信息以及需要退款的具体情况,并咨询退费的具体步骤和要求。2、准备相关文件:根据客服的要求,用户需要准备相关的文件和资料。这些资料可能包括账户信息、服务合同、申请和退款文件等...
人民网“人民投诉”平台发布“618”消费维权数据报告
理性消费成主流保价、以旧换新服务待优化人民网“人民投诉”平台发布“618”消费维权数据报告一年一度的“618”大促刚刚结束。与往年不同,今年主流电商平台不约而同取消预售模式,主打“简单、低价、现货现卖”。这种变化体现了消费者正逐渐回归理性,商家对产品质量、售后服务等方面变得愈加重视。那么,今年你的...
...人民网“人民投诉”平台发布2023年十大消费维权热点
去年以来,人民网“人民投诉”平台(以下简称“人民投诉”)进一步提升消费维权服务质效体验,据后台数据分析显示,旅游、演出票务、新能源汽车、在线教培、未成年人网游充值、App自动扣费、直播间网购、上门服务、智能生活、医美等成为“人民投诉”最新消费维权“热点”领域。
人民网“人民投诉”平台发布2023年十大消费维权热点
去年以来,人民网“人民投诉”平台(以下简称“人民投诉”)进一步提升消费维权服务质效体验,据后台数据分析显示,旅游、演出票务、新能源汽车、在线教培、未成年人网游充值、App自动扣费、直播间网购、上门服务、智能生活、医美等成为“人民投诉”最新消费维权“热点”领域。
“全国消协智慧315”平台上线 消费者投诉更方便
消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址(https315a)进入消协315平台进行投诉咨询。经营者可登录网址(https315a)申请入驻平台进行投诉和解。消协315平台畅通消费者在线投诉渠道。平台开通消费者在线投诉端口,全国消协组织实现在线接收消费者投诉。消费者可随时随...