阜南县人民医院为ICU病人家属提供免费住宿
据ICU重症监护室护士长雷胜侠介绍,以往的条件有限,病人家属守在重症监护室门外打地铺,医院考虑到病人家属的不容易,让医务、总务、ICU等多科室协同设置了重症病人家属免费休息区。根据入住病人的数共设置了24床位。极大地方便了群众。阜南县人民医院医务科科长刘汝冰表示,医院为改善病人家属就医感受,针对病人的实际需求...
聚焦服务细节 改善就医感受——云南省多措并举解决群众看病就医...
截至目前,全省已有361家医院制定出台改善就医感受、提升患者体验的具体措施;322家医院开展门诊“一站式”服务,268家医院开展住院“一站式”服务;343家医院建立预约诊疗制度,覆盖90.7%的二级以上公立医院,41.3%的门诊患者实现预约就诊;184家医院通过开设周末门诊,62家医院通过开设夜间门诊,65家医院通过上级医院专家坐诊、...
改善就医感受一年 | 6方面20条举措,从患者出发 以病人为中心
从患者视角出发,围绕看病就医的诊前、诊中、诊后全流程,提出6个方面共20条具体举措。行动启动已满一年,这些措施中哪些在现实中发挥到了作用?患者的感受是否有所提升?在诊前体验方面,目前,全国已有86.91%的二级以上公立医院开展预约诊疗服务。三级公立医院门诊患者平均预约诊疗率为54.47%,比2022年提升3.28%。在...
石岛人民医院优质服务让百姓感受就诊“VIP”
为了让来院患者感受到舒适的就医体验,医院的窗口科室始终秉承优质服务理念,规范每项操作,耐心解答患者的疑虑,换位思考,力求做到服务精细化、人文化。认真的看诊人,一切以病人为中心一直以来,医院神经内科、眼科、骨科的门诊量居高不下,日前,随着流感及支原体、衣原体病毒感染高发,医院呼吸内科、儿科的门诊量也随之...
山一大一附院院长田辉:患者的需求就是我们最大的追求
4、要提供多元化服务:医院应根据患者的需求,提供多元化的医疗服务,开展健康讲座、提供心理咨询、设置儿童游乐区等,使患者在就医过程中感受到更多的人文关怀和服务,使患者就医体验获得感明显提升。5、要注重细节服务:医院应关注患者在就医过程中的细节需求,要为行动不便的患者提供轮椅、为失语患者提供手语翻译等,这些细节...
“改善就医感受 提升患者体验”主题活动实施一年
“提升患者门诊体验”也是四川“改善就医感受提升患者体验”主题活动的重点任务之一(www.e993.com)2024年10月19日。各地医院都在优化门诊就医流程上发力。“现在我们有了一站式门诊服务中心,患者一次性就能完成挂号、门诊特殊疾病结算、病情证明等20多项流程,省时又方便。”省人民医院医务部部长黄翔介绍。
热点热议丨改善就医感受,必须“患”位思考
新闻事件:日前,国家卫生健康委举行新闻发布会称,今年将持续推进“改善就医感受提升患者体验”主题活动6个方面共20条具体举措,涵盖诊前、门诊、急诊急救、住院、诊后等医疗各个环节,包括为缩短患者等待时间,推行住院前预服务方式、“先诊疗后付费”等就诊模式;以及避免患者来回奔波,引导医疗机构整合相关流程,建立“一站...
如何改善患者就医感受?国家卫健委将推进6方面20条举措
国家卫生健康委今天举行新闻发布会,介绍贯彻落实全国两会精神,推进卫生健康事业高质量发展有关情况。国家卫生健康委医政司副司长李大川介绍,今年国家卫生健康委将持续推进“改善就医感受提升患者体验”主题活动6个方面共20条具体举措,以改善服务“小切口”撬动看病就医“大民生”。
湖南省第一批“改善就医感受提升患者体验”和“改善护理服务行动...
按:2023年,我省按照国家卫生健康委、国家中医药局印发的《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023-2025年)》《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》等文件开展“改善就医感受提升患者体验”等主题活动以来,全省各市州、各医疗机构从优化就医流程,提高专业技能,提升服务质量等方面积极探索,持续提升患者就医体验...
为患者服务出实招!滨医附院趟出一条“就医体验提升路”
此外,“5+2”门诊服务还注重患者体验。在门诊就诊流程设计上,充分考虑到患者的需求和感受。温馨舒适的环境、便捷的就诊流程、贴心的服务态度,都能够让患者在就医过程中感受到温暖和关怀。“看病几分钟,做检查却要等半天。”到医院做影像检查,也是很多市民感到头疼的一件事。