心理学与销售实战宝典,揭秘销售高手如何洞悉顾客心理成交秘籍
其实,在销售心理学中,有两个心理博弈层面的内容:一个是尽量隐藏己方的信息,而以追求对方的信息透明化为目标,这种信息获取和隐藏都是策略性的,这也是本书所要介绍的内容;另外一个就是尽量向客户展示更多的己方信息,让对方能够产生心灵层面的共鸣策略,这是互联网时代最主要的客户心理影响策略。在营销的过程中...
中国大模型发展指数(第1期)
日本对人工智能技术采取的战略性举措包括整体规划“社会5.0”《新机器人战略》《下一代人工智能促进战略》《人工智能技术战略》《人工智能技术战略实施计划》《以人为中心的人工智能社会原则》以及《人工智能战略》等加强对人工智能技术和专利发展的战略性引导。近年来,新加坡瞄准人工智能在当今国际局势中的战略性地位,大...
为客服人员减轻压力,软银将通过 AI 来“软化”客户的愤怒语气
IT之家5月16日消息,对于一家公司的客服人员来说,同那些怒气冲冲打来电话的客户打交道,可能会带来极大的工作压力。据路透社、JapanTimes报道,软银公司当地时间周三为此提供了一种新的解决方案:通过人工智能技术,来缓和客户的语气。软银计划在明年开始这项技术的内部、外部测试,并将在2026年3月底之前实现...
Live800:在线客服系统能满足企业的哪些个性化需求?
每个科室、项目支持自定义欢迎语、广告图片,科室之间设置内容互不影响,帮助科室传递针对性的营销服务内容,让更好的服务从访客点击对话开始。3、多渠道支持在今天的市场上,企业不能仅仅依靠邮件或电话与客户联系。企业必须在社交媒体,移动应用程序和其他渠道上扩大其业务。Live800在线客服系统支持网站、微信、公众号、...
有赞白鸦对话罗辑思维快刀青衣:AI将如何改变产品体验?
2024年白鸦将把超过80%的精力投入在AI上,有赞50%的研发项目要与AI相关,10%的运营人员在整理训练语料,同时通过智能化运营将销售费用率降低10%,能带来10%的净利润。12.有赞业务的核心:帮助商家做好深度消费者运营,把复购率翻倍有赞的业务的核心是帮助商家和品牌商做好顾客运营。今天中国已经有14亿网民,一天已经...
今日导读:“王海晒槽头扣肉厂家和经销商对话”上热搜;知名烤鱼...
网友反映,近日外卖下单一份“哈帝斯中国汉堡”,咬一口发现是生肉(www.e993.com)2024年10月21日。涉事门店人员回应,没能联系上顾客,不排除有同行恶意竞争,打算报警处理。蜜雪冰城回应“涨价1元”近日,有网友爆料,上海地区的蜜雪冰城饮品涨价1元。对此,3月19日,蜜雪冰城官方客服表示,自3月16日起,上海部分区域试行加价一元的新定价方案,调价...
对话有赞创始人兼CEO白鸦:AI将如何改变产品体验?
2024年白鸦将把超过80%的精力投入在AI上,有赞50%的研发项目要与AI相关,10%的运营人员在整理训练语料,同时通过智能化运营将销售费用率降低10%,能带来10%的净利润。12.有赞业务的核心:帮助商家做好深度消费者运营,把复购率翻倍有赞的业务的核心是帮助商家和品牌商做好顾客运营。今天中国已经有14...
美团逾期了没接电话怎么处理,美团借款逾期未接电话,如何处理?
在协商过程中,用户应当注意保持电话畅通,以便及时与客服人员沟通。同时,要注意记录好电话的工作人员具体时间、对话内容和处理结果,以便在需要时进行核对和证明。所以,用户遇到美团外卖服务的还清逾期问题,可以拨打进行协商解决,通过与客服人员的那么交流,积极提供问题证据和要求,共同寻找解决方案。
...的香菜,居然被做成汁!谁敢喝?上线一月就下架,香菜营销你怎么看?
记者以消费者身份咨询淘宝的汇源官方旗舰店客服,对方称该产品目前已下架。记者追问下架原因,客服表示是“限量的”。客服还介绍,在售时“挺火的”,但是顾客的评价“不咋地”。记者以消费者身份与汇源淘宝官方旗舰店客服人员的对话记者注意到,目前还有一些非官方旗舰店自称在售该款香菜汁,每盒已从之前的近八元涨...
2023年终特写|对话刘炳富,聆听济南恒隆广场的自我较量
有一位顾客在逛街时突发疾病,商场客服人员第一时间持急救包到场并拨打120急救电话,刚巧在场顾客中有一位医护人员,客服人员全力配合这位医护人员对顾客实施急救,确保顾客生命无虞……这样的暖心故事,每天都在恒隆上演。“美好”与“美好”相逢,更美好,便是如此了。