工信部点名被申诉虚拟运营商:京东小米在列
7月31日,工信部发布了“2017年二季度用户申诉主要涉及的增值电信企业、移动转售企业名单”,一批企业被点名,其中包括多家上市公司。其中,因为“单方面停止服务”被用户申诉的企业有五家,分别是分享通信集团有限公司、苏州蜗牛数字科技股份有限公司、海南海航信息技术有限公司、爱施德、天音控股控股子公司天音通信有限公司;...
工信部:2024年Q1涉及服务争议的电信用户申诉占比38.7%
图电信用户申诉情况在互联网信息服务投诉方面,2024年第一季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比43.4%,客服渠道类投诉占比27.7%,个人信息保护类投诉占比15.1%,其他类投诉占比13.8%。在接入平台的175家互联网企业中,猿辅导等5家企业投诉处理及时率较低,工信部已督促相关企业妥善处理...
工信部发布电信服务质量通告 哪些申诉也让你感同身受?
而涉及营销、收费、资费争议的申诉占比46.9%,涉及网络质量和信息安全的申诉占比17.2%。通告还指出,...
2023年第四季度电信服务情况如何?工信部通告来了
二、电信用户投诉申诉情况(一)电信用户申诉情况2023年第四季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比35.9%,涉及营销、收费、资费争议的申诉占比46.9%,涉及网络质量、信息安全的申诉占比17.2%。各级电信用户申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定,对用户申诉进行了处理和调解,有效维护了电信用户合法...
工信部点名米哈游原神:投诉处理不及时
二、电信用户投诉申诉情况(一)电信用户申诉情况2023年第四季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比35.9%,涉及营销、收费、资费争议的申诉占比46.9%,涉及网络质量、信息安全的申诉占比17.2%。各级电信用户申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定,对用户申诉进行了处理和调解,有效维护了电信用户合法...
米哈游等遭工信部点名
工业和信息化部近日发布通告,从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、工作要求及服务提示等三个方面,对2023年第四季度电信服务质量有关情况进行了介绍(www.e993.com)2024年9月16日。关于2023年第四季度电信服务质量的通告工信部信管函〔2024〕47号根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将2023年第四季度电信服务有关情况通告如下:...
频繁遭遇营销电话、垃圾短信骚扰怎么办? 专家为你支招
日前,工信部发布《2024年第一季度电信服务质量的通告》,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比38.7%,涉及营销、收费、资费争议的申诉占比44.9%,涉及网络、安全的申诉占比16.4%。在12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布的2024年第一季度非应邀商业电子信息投诉情况盘点中显示,非应邀商业电话投诉情况方面,在所有...
今年一季度电信服务情况如何?工信部通告来了
工业和信息化部近日发布通告,从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、工作要求及消费提示等三个方面,对2024年第一季度电信服务有关情况进行了介绍。关于2024年第一季度电信服务质量的通告工信部信管函〔2024〕120号根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将2024年第一季度电信服务有关情况通告如下:...
米哈游、自如 被点名
工业和信息化部近日发布通告,从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、工作要求及服务提示等三个方面,对2023年第四季度电信服务质量有关情况进行了介绍。关于2023年第四季度电信服务质量的通告工信部信管函〔2024〕47号根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将2023年第四季度电信服务有关情况通告如下:...
小米朗玛信息登工信部2022年Q4电信用户申诉企业黑榜
近日,工信部微信公众号“工信微报”发布消息《2022年第四季度电信服务情况如何?工信部通告来了》。工业和信息化部近日通告2022年第四季度电信服务质量情况。《通告》从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、经营及消费提示等三方面,对2022年第四季度电信服务质量有关情况进行了介绍。