太极大酒店房务部 这个诚信群体让客人住得安心
手机、电脑、现金、钱包……在太极大酒店的遗留物品登记表上,详细记录着酒店服务人员捡到的每一件物品,这些失物最终都回到了客人的手中。一封封感谢信,一条条留言,都是客人们的好评。对拾金不昧的员工,酒店进行奖励,同时,酒店还把诚信写进了管理制度,让每一位员工铭记于心。“诚信是一点一滴积累起来的,这和...
手术物品清点误差应急预案
6、如经过以上措施仍未找见,术者坚持关闭伤口结束手术,需立即报告医院医务科或护理部,填写《术中用物清点意外情况登记表》,详细记录事情经过。术前请术者签字后交于护士长,如有x线片一同存档。5应急预案的目的确保手术物品不遗留在患者体腔和防止连台手术用物清点不清,对清点过程中发生的任何意外,除确认不在...
手术物品清点误差应急预案来了~
6、如经过以上措施仍未找见,术者坚持关闭伤口结束手术,需立即报告医院医务科或护理部,填写《术中用物清点意外情况登记表》,详细记录事情经过。术前请术者签字后交于护士长,如有x线片一同存档。5应急预案的目的确保手术物品不遗留在患者体腔和防止连台手术用物清点不清,对清点过程中发生的任何意外,除确认不在...
【百企百村行】西域金马的成功秘笈是它?
手机、电脑、现金、钱包……在金马饭店的遗留物品登记表上,详细记录着酒店服务人员捡到的每一件物品,这些失物最终都回到了客人的手中。留言簿上的一条条留言,整理整齐的一封封感谢信,都是顾客的好评。“诚信是一点一滴积累起来的,和文化息息相关。要做到诚信经营,必须使员工形成根深蒂固、自然而然的诚信观念。...
【干货】酒店前台最常用基础英文汇总!
干货酒店前台最常用基础英文汇总!酒店高参年后即将迎来入职高峰期,如何让新来的小伙伴快速上手也是酒店各部门培训员的重要任务,今日分享酒店前台常用基础英文。词汇Vocabulary
优秀的酒店前台原来都是这么做的!
帮客人填写,并请其签名(www.e993.com)2024年10月23日。将客人资料存档,以后在入住前帮客人填好登记表。6、一位语无伦次、精神明显不正常的客人来总台要求入住,你应如何处理?答:婉言拒绝其入住。请保安人员将该客带离公共场所。联系派出所帮助处理。7、在你当班时,有一位身着奇装异服、举止特殊的男士前来问讯,你该如何接待?