《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》十大重点条款解读(中)
《消费者权益保护法》第二十五条规定不适用无理由退货的商品仅包括5类,分别是:消费者定作的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊,根据商品性质且在消费者购买时已经确认不宜退货的商品。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条进一步明确,经消费者在购买时确...
消费者权益保护法实施条例回应社会关切
鼓励先行赔付,商场、平台、景区等在入驻商家拒不履责时,先向消费者垫付。首次规定有关行政部门受理投诉后,经营者和消费者同意调解的,应当依据职责及时调解。首次规定,投诉举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得牟取不正当利益,侵害经营者合法权益,扰乱市场经济秩序;骗取赔偿、敲诈勒索的要承担行政责任乃至刑事责任;...
215万豪车迈巴赫漏水:奔驰客服回应 迈巴赫车主巨额投资变维权
首先,消费者在购买高价商品时,应仔细阅读合同条款,了解相关“三包”政策,确保自己的权益受到法律保障。其次,遇到问题时,不要轻易放弃维权,而应通过合法途径解决问题,包括寻求法律援助或通过媒体曝光。另外,作为汽车厂商和经销商,也应当认识到售后服务的重要性,切实保障消费者的合法权益。高端品牌不仅要在产品上达到卓越...
花215万买的迈巴赫10天就漏水!这车就真的退不了吗?
在我国,消费者在购买商品后,若发现商品存在质量问题,有权要求退货。特别是针对机动车等耐用商品,消费者权益保护法有明确的规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条第三款明确指出,消费者自接受商品之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。这意味着,在本案中,车主在购车后...
《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
六、网络直播必须依法履行消费者权益保护相关义务近几年,直播电商市场规模增长10.5倍,同时,投诉举报的增幅高达47.1倍,明显高于传统电商。直播带货创新了消费场景,丰富了消费供给,但由于“台前幕后”主体多,“人货场”链条长,“线上线下”管理难,消费者举证难,导致虚假营销、货不对板、退货困难等问题比较突出。
画说《消费者权益保护法实施条例》(三)
经营者使用格式条款的,应当遵守消费者权益保护法第二十六条的规定(www.e993.com)2024年10月19日。经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。“三包”期限重新计算...
实体店买的翡翠手镯想退货怎么办?步骤全攻略
一、了解消费者权益保护法在解决实体店购买翡翠手镯想退货的买了问题之前,我们首先需要了解消费者权益保护法,该法律对消费者的选择权益进行了明确的保留规定和保护。根据消费者权益保护法的购物相关规定,消费者在购买商品后享有退货、换货和修理的按照权利。
《消费者权益保护法实施条例》本月起施行
《条例》第二十二条在《消费者权益保护法》第五十三条的基础上进一步细化,增加了“经营者出现重大经营风险停止收取预付款”的要求和“经营者决定停业或者迁移服务场所”的提前告知义务。针对办会员后降低服务质量等现象,《条例》第二十二条第二款规定经营者收取预付款后,应当按照与消费者的约定提供商品,不得降低质量,不...
“仅退款”要平衡好买卖双方权益
而“仅退款”纠纷频发,也提示各方需要注意,这项旨在保护消费者权益的措施还存在不完善的地方,需要加以改进。完善“仅退款”服务,电商平台应承担起更多治理责任,平衡好消费者权益和商家利益。一方面,平台应完善商家申诉处理机制,确保商家的合理利益得到保障;另一方面,平台应加强技术投入和数据分析能力,更加精准地...
中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
第十七条经营者使用格式条款的,应当遵守消费者权益保护法第二十六条的规定。经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。