梁芯萌《理财经理保险、基金营销技能提升》
1)客户的终身价值与成交价值2)营销终止或失败背后客户心中的干扰因素分析3)银行为客户能带来的价值与体验4)客户犹豫不定时严禁的七种促单话术四、客户开发技巧篇1.让客户期待我们的电话——电话邀约准备1)制定联系计划对工作的帮助2)客户信息的收集与分析3)SPIN联系计划制定2.电话开场白1)客户对陌...
想让客户乖乖听你讲保险?你得给自己设置一个有趣的开场白
特别是和陌生客户的初次沟通,一定要找到自己和其他业务员不一样的点,给自己想个有趣的开场白,给人眼前一亮的印象,让人觉得有趣。石真语老师也是此中高手,他曾举过一个例子。自己去某公司找人讲保险,有位大姐看到他来,和别人一撇嘴,意思就是:你看卖保险的又来了。结果石老师直接走到大姐面前,笑嬉嬉的说:...
天天电话骚扰你的贷款推销员怎么赚钱?话术藏雷、征信挑刺儿……做...
话术手册详细地涵盖了“开场白”“邀约用户思路及话术”“五步筛选资质法”“异议处理”等几大板块,不仅解释了话术背后的逻辑,以及如何一步一步筛选客户资质,在必要的地方,还备注了客户可能的心理状态,当然最终的目标就是引导客户进行贷款。对话术手册烂熟于心,才能在电销过程中游刃有余。在刚入行那会儿,对于...
销售大师兰晓华:9招销售技巧和话术经典开场白
“王总,您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。下面是二个赞美客户的开场白实例。“林经理,我听徐福记的张总说,跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”“恭喜您啊,蔡会长,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家。”2、名人效益:提及有影响的第三人告诉顾客,是...
车险电销续保话术整理,电销团队业绩提升根本!
开场白TSR:您好,请问是XX先生/女士么?客户:是。什么事,(如不是客户本人,需询问客户本人姓氏并且带姓称呼客户。)TSR:X先生/女士您好,我是人保/平安/人寿网销车险坐席,工号***号,我这边通过系统看到您车牌号码为***的车险去年是通过咱们人保/平安/人寿网销投保的。现在...
这种技巧很实用,但我真的不屑:保险业就是这样名声才臭的
有次我看某位保险大咖举办了公开课,是付费的,价格还不便宜(www.e993.com)2024年9月1日。课程主题叫“学会这几段话术,客户100%在你手里买保险”。果断的就掏钱去学。她的分享确实挺好,话术也相当实用,但我却高兴不起来。她是这样进行开场白的,主要是用来吸引客户的兴趣,大家品一品:...
曝某险企2014年营销话术六原则:稳准狠短频快
话术要求营销员未进门前应该这样说:“您好!打扰您了。我叫某某,可能您不认识,但是我很早之前就久仰了您的大名,您的朋友跟我介绍,说您在X方面做得很好,我今天来是特意向您学习的。要不这样,您先忙您的,我先等一下。”开场白讲完后,要求营销员马上闭嘴。然后,微笑,但是目光坚定地看着客户的眼睛。客户一看营销员...
杨焘鸣:请求帮忙 开场白话术
上面两句开场白有两个特点:第一,用“主管”比用“先生”好。因为“主管”表示你要找的人是有决定权的人。第二,“哪一位”是一个很好的开放式问句,让对方没有拒绝的余地。当你知道主管的名字后,你可以请求顾客帮你转接要找的人。小姚是一位儿童用品推销员。一天,她打电话给一位有个2岁小孩的年轻妈妈...
保险代理人需要打磨一个好的开场
只要你有“不怕客户不买保险”的心理做支撑,你可以始终保持平和的心态。只要有一丁点私心,就不要怪客户拿捏住你的七寸,让你难受加退缩。第三,你的立场。每一次拜访客户一定要当成一次宣传。虽然我们也要追求结果,但不可以为了结果而不择手段。尤其利用一些比较低级的开场话术,类似于好消息、停售、上市、秒杀...
众麦通信:电销外呼业务严管,企业如何自查?
1、标准话术质检用于检测坐席人员是否按照提前设定的标准话术与客户进行沟通,比如开场白、结束语等,形成客服话术规范。反向监控坐席通话内容中是否出现容易流失用户的用语、敏感信息或其他特定内容,比如违规关键词、服务禁语、过度承诺等,以提高服务满意度,减少客户投诉。