【电商周报】阿里“二选一”垄断整改完成 黄峥创办的乐其电商进军...
8月28日,苏宁易购近日发布公告,2024年8月26日,子公司江苏苏宁物流有限公司(简称“江苏苏宁物流”)与天天快递自然人股东签署《关于天天快递有限公司70%股权转让协议之补充协议》,双方约定,江苏苏宁物流以现金1元受让天天快递剩余17.4259%股权。本次交易前,江苏苏宁物流持有天天快递82.5741%股权,本次转股完成后,江苏苏宁物...
按约投递落实情况如何?详解快递新规施行满月新成效
边作栋表示,我国几家主要电商平台企业已着手改造业务流程,目前消费者在部分平台网购下单时已经可以选择投递方式,可以选择上门投递或者投递到智能快件箱、快递服务站。此外,据边作栋介绍,快递企业已着手对快递小哥的绩效考核方式进行调整,有的快递企业通过智能语音呼叫、用户偏好设置等方式加强与用户的沟通约定。3月1日以来...
国家邮政局关于2023年四季度邮政业用户申诉情况的通告
用户对邮政管理部门处理有效申诉的满意率为97.6%,对中国邮政集团有限公司(普遍服务业务)有效申诉处理满意率为95.3%,对快递企业有效申诉处理满意率为97%。二、邮政普遍服务申诉情况1.邮政普遍服务申诉问题数量与类别情况。用户对邮政普遍服务问题申诉2424件,其中有效申诉421件,占比17.37%。有效申诉涉及的主要问题依次...
各家快递表现如何?国家邮政局最新申诉结果告诉你
受理的申诉中有效申诉(确定企业责任的)为4298件,环比增长3.5%,同比增长112.1%。涉及快递服务问题的4216件,占有效申诉量的98.1%,环比增长3.8%,同比增长114.7%。主要快递企业申诉情况显示,全国快递企业申诉率(百万件快件业务量)平均为3.43,有效申诉率平均为0.55。用户对快递企业申诉主要问题中,快件延误申诉率平均为1.06...
...被快递电话叫醒的!| 快递员不满加班用脚踢…快递出问题怎么申诉?
如果确认快递丢失,收件人首先要联系卖家,也就是寄件人。由寄件人出面与快递方面进行沟通,之后卖家会进行补发或退款。同时,收件方还可以向快递公司进行投诉,按照相关规定进行索赔。维权途径收件人无论是遇到快件损坏、超长延误还是丢失等情况,都可以进行维权。维权分为投诉和申诉两种渠道。投诉是面向企业而言的,申诉...
拼多多丢件了怎么赔偿 拼多多快递丢件了一般怎么处理
拼多多快递丢了如何投诉商家一、通过官方app进行问题反馈打开拼多多官方app,登录并进入首页,找到界面右下方的个人中心并点击,在此页面中点击官方客服,跳转至官方自助服务页面后,点击申请处罚商家选项,结合自己的投诉需求点击所对应的投诉问题选项,然后根据指引进一步的选择所需要投诉的内容,并点击...
快递丢了怎么办?如何索赔?一文了解
国家邮政局发布的《2023年一季度邮政业用户申诉情况通告》显示,一季度,用户对快递服务问题有效申诉28705件,涉及主要问题排在前三位的依次是快件延误、快件丢失短少和投递服务,分别占有效申诉总量的35.7%、32.5%和19.2%。快递若丢失如何快速处理与索赔?如果
丢快递了怎么办?这里给你支招
国家邮政局发布的《2023年一季度邮政业用户申诉情况通告》显示,一季度,用户对快递服务问题有效申诉28705件,涉及主要问题排在前三位的依次是快件延误、快件丢失短少和投递服务,分别占有效申诉总量的35.7%、32.5%和19.2%。快递若丢失如何快速处理与索赔?
中国邮政管理局:快递丢失了,如何索取赔偿?怎么投诉?
怎么投诉?认真负责地告诉你,不管是什么快递,平邮也好包邮也好,只要有丢失破损之类的,不要跟快递扯皮,就一句话,说出你的合理要求,问他们答不答应,只要不答应,有个网站叫中国邮政管理局,百度一下,然后如实填个投诉,然后坐等就行了,有时候比较慢,要等十几天,有时候三五天就OK,相信我,你会看到快递公司的脸从无赖...
快递丢件投诉无门怎么办?教你一招解决维权难问题!
通过国家邮政局申诉网站进行投诉网站:httpsswz.spb.gov/但是大家要记住,第一时间还是要先向快递公司投诉,如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意,才能向邮政总局投诉,否则邮政局是不会受理的。并且投诉一定是要有证据!大家在权益受到威胁时,要懂得保存证据,以便后期的使用哦!比如,物流信息、快递公司...