银保监会网上投诉平台:一站式解决金融消费者疑问
在采用银保监会网上投诉平台时,消费者需要依照指引填写相关的网上举报信息,包含个人信息、投诉对象、投诉事、证据以及期望获得的须知解决方法等。消费者还可以上传相关的查询文件和截图作为证据,以支持他们的案例投诉。一旦投诉提交成功,银保监会将会对投诉实施审核,并依据实际情况实施调查解决。银保监会网上投诉平台的免...
消费者投诉?找这5个渠道最有效!
许多企业都有自己的官方网站,消费者可以通过这些网站提交投诉信息。一般来说,这些网站都设有投诉页面,消费者可以填写相关信息并提交投诉。企业会尽快处理这些投诉,并及时回复消费者。三、向相关行业主管部门投诉消费者还可以向相关行业主管部门投诉。例如,如果您购买的商品存在质量问题,可以向当地市场监督管理局投诉。
产生涉市场监管消费争议怎么办?举报投诉有“三招”
“全国12315平台”是市场监管部门7×24小时的互联网投诉举报平台,同时还有微信小程序,方便消费者随时随地登记投诉举报内容。其中,关注“广州市场监管”微信公众号,点击“消费维权”菜单栏-“投诉举报”,即可进入“全国12315平台”。消费者按平台指引进行实名认证后,按操作流程填写相关信息,提交消费投诉、举报工单即可。
合肥一连锁餐饮店因“1元钱”被投诉 律师:涉嫌侵害消费者权益
对此,律师表示,从法律角度看,饭店对餐巾纸收费可以,但前提是必须明码标价,然后由消费者自行决定是否接受,否则涉嫌侵害消费者的权益。市民投诉:吃完饭才被告知纸巾要收费“我是上周从芜湖到合肥出差,中午吃饭时候遇到的这件事。”芜湖一位消费者李女士告诉大皖新闻记者,11月下旬,她和同事在合肥出差期间在滨...
预付费投诉半数涉及“退费难”,消费者频陷维权困境
在健身预付式消费方面,有消费者表示,“商家虚假宣传,无法提供服务,退卡还被拒”;在旅游预付式消费方面,有网友投诉“未出行、未消费、不满意,商家不履行全额退款承诺”;在护肤、保健预付式消费方面,有网友投诉“商家以‘特价卡’不退不换为由拒绝退款”;在电商平台,有消费者投诉“7天内申请退款,机构在完全未消费...
消费者投诉的分类方式及案例解析
消费者投诉可以根据不同的分类标准被划分为多种类型(www.e993.com)2024年7月27日。以下是一些常见的分类方式:1.按行业或专业分类:房地产/物业管理(如万科物业):这类投诉可能涉及物业服务的质量、费用、设施维护等方面。电信服务:包括电话、互联网和移动通信服务的问题,例如信号质量、计费错误、客户服务等。
多位消费者被套路,投诉无果!成都太升南路“苹果”店太嚣张!
多位消费者投诉却毫无作用店铺仍在正常营业套路依旧记者调查发现,像陈玲一样被套路的人不在少数,很多人都通过社交平台或者是网上问政平台反映了自己被骗的情况。在问政四川上,2023年10月5日、10月6日、10月25日、11月2日、11月8日、12月7日,短短2个多月的时间,针对太升南路184号“苹果”店,就有6起...
啄木鸟消费调查|家长投诉不止!《蛋仔派对》有儿童玩家两日充值近...
据记者不完全统计,在央广网啄木鸟消费者投诉平台等多个平台,目前针对《蛋仔派对》的投诉近20000条,投诉主要聚焦“实名认证存漏洞”“诱导未成年充值”“拒绝退款”等问题。从投诉详情来看,投诉者家中的未成年人在《蛋仔派对》充值金额从几千元到几万元不等。
订机票像打怪,大BOSS在支付弹窗!飞猪被投诉诱买高价保险
第十条规定,“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”综合各渠道消费者投诉来看,飞猪APP常见的行为包括涉嫌捆绑售卖高价保险或者实际上不可能兑现的保险等。李旻律师认为,飞猪APP的购买及支付设置主要问题是...
浙江永康发布2023年度消费维权十大典型案例
03|“一口价黄金”套路多:消费者投诉不告知克重、更换需加价案情简介2023年10月,市消保委接到多起“一口价黄金”的消费投诉。投诉的问题主要集中在诱导消费、隐瞒/不明码标重、霸王条款等,永康市市场监督管理局执法人员前往该店进行检查,发现当事人在未告知黄金首饰克重的情况下,致使消费者以13.68克的黄金...