AI 暴击客服行业!在世界呼叫中心,上百万人陷入恐慌
「接电话」可不是件简单事,菲律宾已经有完整的培训体系。比如,为什么他们能打败印度,成为第一外包国?因为印度客服以英式英语为主,而对一些美国消费者来说,理解起来有困难。所以在菲律宾的呼叫中心,不仅有针对美式英语的口音、用语培训,还会重点培训如何提高用户体验,接听电话时,无论对面怎么撒泼,都不能主动挂...
AI暴击客服行业 百万话务员面临失业危机
菲律宾客服之所以能超越印度成为外包领头羊,部分原因在于他们针对美式英语进行了专门的语音和用词培训,以及强化提升用户体验的技巧,即使面对情绪激动的客户,也绝不主动挂断电话。此外,客服人员还需适应昼夜颠倒的工作时间,以匹配美国时区,这导致了高达60%的员工流失率,大多数人在半年内选择离职。随着人工智能(AI)的发...
新东方考研英语多少钱一节课啊
新东方英语考研班费用从1190元到12800元不等。新东方英语考研班一直以来都以其高性价比而著称。几千块的费用就能够取得不错的效果。新东方英语考研班根据学员的不同需求提供了多种课程,包括全程班、直通车班和无忧计划班。1.英语全程班费用:1190元适合学员:基础良好,通过大学英语六级,自控力较强的学员。课程...
平安英文客服,“好City啊”
平安客服电话首层导航增设英文服务通道除线下物理网点可得到直接的金融服务外,最为便捷或易被客户第一时间想到的咨询方式便是拨打服务热线。为提升外籍客户线上服务体验,平安金服客服运营中心充分考虑服务效率及长期机制的必要性,在平安客服电话首层导航均新建英文专属通道,外籍客户进线可直接按“*”键进入下层,在表...
转人工客服3次未接通,说英语却秒接通,意为何
对于这个区别,有理性网友认为:英语客服和普通话客服是不同的人吧?选择英文客服的人肯定远少于普通话客服,所以回复自然会更快!笔者还是同意上述观点的。因为国内会说英语的客户很少,即使只有一个客服,响应也会比较及时。同样,在国外,如果我使用英语,线路经常占线。不幸的是,他们没有中文服务。对于网购等...
PTE与雅思哪个更难?对比分析,帮你选择适合的考试
对于准备考试的学生来说,需要根据自己的实际情况选择适合自己的考试,同时也需要制定合理的备考计划,充分利用各种资源进行复习和练习(www.e993.com)2024年9月8日。无论选择PTE还是雅思,都需要掌握一定的英语基础知识,提高听说读写的能力,并熟悉考试的题型和要求。此外,多做真题和模拟考试,进行有针对性的训练,也是取得好成绩的关键。
与辉同行辟谣董宇辉出书;罗永浩评价辛巴小杨哥冲突;华为官宣新机...
13、与辉同行辟谣董宇辉出书:只出过一本高中英语写作书籍与辉同行昨日在一条视频评论区表示:“各位朋友们,宇辉只出版过一本关于高中英语写作的书籍,其他的书籍,册子都不是他写的,同时还有很多违法使用宇辉肖像宣传的产品,也不是我们授权的,我们没有签过此类的代言,以及一些AI仿冒宇辉声音的视频内容,都属于侵权违规...
高考英语怎么考140以上?6个逆袭高分的方法分享!
六、作文多写“高档”句式都说“得阅读者得天下”,别忘了英语作文分值也是比较大的,很多考生写的作文还是简单句多,尽管没有错误,但是只能得个辛苦分。高考英语作文最好在文章中加入感叹句、倒装句、虚拟语气句、等高级句型,好的语法句子能让写作增色不少,,这就要求平时多多积累,最少掌握50个高级词,20个高级句...
深度:AI暴击菲律宾支柱产业,5年或取代30万外包岗位
四、企业用ChatGPT培训客服人员,周期可缩短60天位于菲律宾首都马尼拉的博尼法西奥环球城科技中心的联合创始人兼CEOPV·卡纳安(PVKannan)表示,AI培训新员工只需30天,过去达到员工业务要熟练水平需要90天。这家公司全球拥有12000名员工,其中5000人在菲律宾。
网购平台出现董宇辉语录书籍?与辉同行回应:并非公司产品 别上当
近日,“与辉同行”官方账号辟谣,董宇辉只出版过一本关于高中英语写作的书籍,而其他书籍、册子都不是他所写。同时还有很多违法使用宇辉肖像宣传的产品,以及一些AI仿冒宇辉声音的视频内容,都属于侵权违规行为。“与辉同行”表示,半年以来,公司法务一直在维权、投诉,但