吴忠市红寺堡区总举办物业服务行业技能竞赛

据了解，此次竞赛分为团体赛和个人赛两大类别，涵盖了物业管理知识问答、队列演练、车辆指挥技能、规范服务用语以及消防员技能比武等七个项目，旨在通过实用而多样化的比赛内容，全面提升物业服务人员的职业技能水平和应急处理能力。在物业管理知识问答环节，选手凭借其扎实的业务知识和对《物业管理条例》的深刻掌握，流利地...

苏州市住房和城乡建设局关于在全市开展“物业服务专项整治提升月...

(一)物业服务履约意识淡薄、质价不符重点整治物业服务企业未对照合同约定、收费标准提供质价相符服务;物业服务人员不按规定着统一工作服并佩戴胸卡;物业服务未文明用语、遵章办事;服务态度差、懒散懈怠,处理投诉、报修等问题推诿扯皮、久拖不决等。(二)秩序混乱、公共环境卫生维护不佳重点整治秩序管理不佳,保洁、...

“物业城市”到底该怎么干?权威标准来了!

规定了“物业城市”服务的总则、服务体系、文明服务用语、基础理念,以及市容环卫服务、城市部件管理服务、公共安全协管服务、应急管理辅助服务、重点区域治理服务、基层社区服务、文明城市建设服务的内容与质量规范。标准对物业城市、市容环卫、小散工程、零星作业、舆情信息、三无小区、老旧小区、城中村作了清晰的定义。...

关于印发《洋泾街道住宅小区物业服务企业达标考核管理办法(修订...

领导小组办公室负责牵头组织考核工作,各成员单位依职能参加考核,各居民区党组织负责组织本辖区考核,由第三方测评单位开展物业实效评分考核及满意度测评工作。二、考核对象街道辖区内所有住宅小区的物业服务企业。三、考核目的围绕创新社会治理,建设安全有序、整洁舒适、环境宜居、幸福和谐小区的目标,考核引领、奖优罚...

物业客服部12管理制度

5、未经许可,任何人不得将钥匙带出客服部或借给非物业工作人员使用。6、聘请的外来施工人员(甲方施工人员)需进入单元做维修时,由管理人员到客服部签字借用。施工人员不得进入客服部直接借用。7、房间钥匙如有损坏或丢失,立即写出书面报告上报客服部主管。

业主可查物业公司的哪些账?

物业公司提供自物业服务起始至今各年度物业服务工作征求意见单、对业主不满意事项的分析、整改、回访记录单供查阅、复印;8.物业公司提供自物业服务起始至今各年度房屋管理规定、房屋维修养护制度、小区巡检制度、户外设置物管理规定、房屋维护巡查工作记录供查阅、复印;如果物业公司不提供以上相关资料进行查阅,那么业主就能以...

新版南京市住宅物业条例再次公开征求意见

扬子晚报网6月14日讯(记者马祚波)继今年5月公开征求意见后,备受关注的《南京市住宅物业管理条例(修改方案)》于6月13日再次在南京市人大网公开征求意见。此次修改版本由原先的八十四条变更为九十二条,修改了部分表述用语,在业主大会和业委会的成立条件、物业费调价、公共收益与维修资金等方面的调整与此前修改方案基...

物业客服部12项管理制度,收藏学习

物业客服部12项管理制度,收藏学习01客服部会议制度(一)晨会制度1、客服部员工需提前15分钟到岗,并换好工服,做好准备工作。2、考勤表签字后,由客服主管主持召开部门晨会。3、客服部员工将前一天发现的问题提出,互相沟通,并由客服部主管协调,同时提出解决办法。

中华人民共和国应急管理部令第5号_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper

同一高层民用建筑有两个及以上业主、使用人的,应当共同委托物业服务企业,或者明确一个业主、使用人作为统一管理人,对共有部分的消防安全实行统一管理,协调、指导业主、使用人共同做好整栋建筑的消防安全工作,并通过书面形式约定各方消防安全责任。第六条高层民用建筑以承包、租赁或者委托经营、管理等形式交由承包人、...

攀枝花市商务局等四部门关于印发《攀枝花市大型商业综合体安全...

第五条鼓励大型商业综合体产权单位、使用单位委托安全技术服务机构对大型商业综合体的安全生产工作提供技术、管理服务。第六条大型商业综合体的产权单位、使用单位可以委托物业服务企业等单位按照委托合同约定开展安全生产管理。委托管理单位应履行下列职责: