CRM是什么软件?一文详解CRM系统

CRM是CustomerRelationshipManagement的缩写,中文翻译为客户关系管理,是一种通过对客户进行跟踪、分析和管理的方法,以改善企业与客户之间互动和联系。CRM软件则是在这个过程中发挥重要的管理工具。它通过对大量客户信息进行收集、分析和整理,来为企业提供改善客户服务质量、提高销售效率、培养客户忠诚度并最终推动业务增长...

CRM是什么?作用、类型和价格全解析

CRM,英文CustomerRelationshipManagement缩写,中文全称为客户关系管理。通常人们会说什么CRM特指CRM系统软件。CRM它是一个以客户为中心的软件系统,专门用于管理与客户的关系。它确保在销售、营销和服务方面与客户的每一步互动都是顺利和高效的,从而提高企业绩效。CRM它是企业最重要的数据中心,记录企业与客户在整个营...

一文读懂CRM,2023年30家CRM系统对比(近年最全)

对于企业而言,客户关系管理系统(英文缩写为CRM)成为实现高质量发展的核心数字系统。根据国际数据公司(IDC)发布的2022年下半年《中国客户关系管理(CRM)SaaS市场跟踪研究报告》,中国CRMSaaS市场规模达到11.6亿美金,同比增长25.4%,CRM占中国整体SaaS市场的24%。由此可见,构建一个卓越的CRM客户关系管理系统对于提高工作...

中国的下一个风口:数字化!

WMS是WarehouseManagementSystem的缩写，即仓库管理系统。WMS主要用于管理企业的仓库，在仓库内进行库存的管理、货物的进出库管理、物流配送等方面发挥着重要的作用。标准WMS模板提供全面的仓库管理功能，从物料管理到日常库存调整，从仓库拣选到成品出库，这些应用场景都得到了有效的支持和优化。通过这些功能，企业可以实现...

什么是CRM系统?客户关系管理系统是用来做什么的?

从名词释义上来看,CRM是CustomerRelationshipManagement的缩写,中文译为客户关系管理。简而言之,CRM主要是用来管理企业与客户,以及潜在客户之间的关系和互动,其目的就是有效地吸引客户,改善与客户之前的业务关系,保持业务的良性发展。它可以用来高效管理贯穿从营销到销售、服务的整个客户全生命周期中的客户关系,从而帮助企...

连续8年入围Gartner SFA象限,为什么只有销售易?

近日,Gartner公布了2024年销售自动化(SalesForceAutomation,缩写为SFA,为CRM核心模块)魔力象限报告(www.e993.com)2024年11月22日。目前,销售易(Neocrm)仍是迄今唯一入选的中国CRM厂商。这也是自2017年以来,销售易连续8年入围该魔力象限。在IT业界,Gartner魔力象限向来以权威性、中立客观、极为严苛的评选标准著称。能够进入魔力象限,意味着一家...

B端设计9大精髓

ERP是英文EnterpriseResourcePlanning的缩写,即企业资源计划。在当今复杂多变的商业环境中,企业需要一个能够全面掌控资源的智能系统,它就是ERP系统。它不仅涵盖了财务管理、供应链管理、销售与市场、客户服务等核心功能,还包括了制造管理、库存管理、人力资源等关键领域,为企业打造了一个无缝整合的管理平台。

西方营销学史中三大以顾客为中心的实用理论

市场细分(MarketSegmentation)的概念是美国营销学家温德尔·史密斯(WendedSmith)在1956年最早提出的,此后,美国营销学家菲利浦·科特勒进一步发展和完善了温德尔·史密斯的理论并最终形成了成熟的STP理论。STP理论中的S,T,P分别是Segmenting,Targeting,Positioning三个英文单词的缩写,即市场细分,目标市场和市场定位。

CRM是客户关系管理的英文缩写,通俗易懂的介绍都在这里了

CRM是客户关系管理的英文缩写,英文全称是CustomerRelationshipManagement,是美国的GartnerGroup咨询公司首先提出的,客户关系管理在借助互联网和电子商务得到了快速发展,主要有包括两个方面1、CRM为企业建立应用系统,该系统把企业的业务流程和客户信息资源进行整合,实现了内部的资源共享,为客户提供个性化的服务,从而提升客户价值...

crm是什么的缩写

CRM是CustomerRelationshipManagement的缩写,即客户关系管理。crm是什么的缩写企服解答CRM是CustomerRelationshipManagement的缩写,即客户关系管理。CRM是一种“以客户为中心”的管理思想,商业策略。CRM利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新...