十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

9月14日15:55:19,王先生店铺按照用户下单信息发出并更新快递单号后,用户于9-1416:29进线要求更改地址,店铺按照用户要求修改后并重新上传最新物流单号顺丰速运,因后台未更新物流轨迹被多次判定为缺货,违规且被处罚29元。王先生称,其在顺丰网站核实,快递实际已在09-1518:57由本人签收,故王先生无法认可此次...

阿里京东物流“拆墙”进行时:有商家火速换快递,末端快递员担心...

但由于淘宝后台体系并不支持直接使用京东发货,王宇浩一般只能选择“商家配送发货”,自己手动输入虚拟的单号来上传货物信息,“再私信告诉消费者真实的京东物流单号。”有淘宝商家及快递从业者也向时代财经透露,为了通过平台审核,一直以来部分淘系商家会“套马甲”,即上传类似“平安达腾飞”“京广快递”等快递马甲单号,但...

快手买翡翠可以退货吗?安全吗?

第五,消费者办理退货退款时,需要填写相关的一个退货单或者提供相关证明和资料。这些证明和资料包括但不限于:购物凭证、退货凭证、身份证明、退货原因说明等。第六,需要注意的翡翠手镯是,如果退货退款涉及到快递物流的属于配送费用,一般情况下,如果是因为商品质量问题导致退货,快手平台会承担配送费用;而如果是消费者主动...

京东阿里物流“拆墙”:送货上门能否持续?成本是否增加?

“我们一直用的京东快递,因为我们是放在京东云仓发货的,安全高效。只是(此前)发货时,填写的是快递马甲单号(即选择其他已接入的快递品牌,实际填京东物流单号)。”可助力商家降本增效中国物流与采购联合会智慧物流分会秘书长刘宇航认为,京东物流接入淘宝天猫的物流服务体系,解决了商家尤其是一些商品体积较大(如家电...

百递云 GPT 亮相 2024 AiCon:快递 100 如何用 AI 重构快递物流...

通过大模型的自然语言交互,获取用户要查询的快递单号,帮助用户完成查快递需求;全面重构百递云API服务体验,地址解析能力大幅提升;利用AI能力,解决传统规则难以识别判断的问题,降低退回件漏判率。寄快递利用AI大模型支持的自然语言交互模式,在与用户自然交流中识别寄件人、收件人、「AI寄快递」融合百度智能云千...

京东物流牵手淘宝天猫,到底能够给商家带来什么?

“对我们商家来说,希望有更多平台可以选择(www.e993.com)2024年11月19日。”在淘宝做生鲜水果的韩韬说,京东物流和顺丰比运费更低,时效性上差不多。但由于淘宝平台此前不支持京东物流体系,商家想在淘宝平台发京东物流,只能选择虚拟账号发货——即上传类似“平安达腾飞”等快递马甲单号,实际上发货承运商是京东快递,不仅流程繁琐,还容易被投诉,不得...

降价角逐“网购退货” 顺丰换道再战电商特惠件

而使用顺丰“网购退货”,消费者需要选择自行退回,随后要打开顺丰小程序,进入“网购退货”界面,再将退货截图上传,下单支付。这些操作完成后还要再进入电商平台退货页面上传快递单号。相对较多的操作流程,首先就抬高了顺丰“网购退货”的门槛。顺丰“网购退货”与顺丰标快服务一致,但价格要低于标快。(图片截自“顺丰速运...

城关区市场监管局发布重阳节消费提示 避开购物陷阱 莫贪小便宜

隔天收到短信，显示已发货并附有中通快递单号，但四天后仍未收到货，到楼下中通快递点查询，结果查无此件。徐先生这才意识到受骗了。消协工作人员调查发现，消费者手机仅有“已发货”的短信，而购物平台“槑(mei)烎(yin)优选”就像凭空消失了，没有联系电话，也查询不到注册信息。城关区消协提醒广大老年消费者...

百递云GPT首次亮相2024 AiCon,定义大模型落地新范式

通过大模型的自然语言交互,获取用户要查询的快递单号,帮助用户完成查快递需求;全面重构百递云API服务体验,地址解析能力大幅提升;利用AI能力,解决传统规则难以识别判断的问题,降低退回件漏判率。寄快递利用AI大模型支持的自然语言交互模式,在与用户自然交流中识别寄件人、收件人、「AI寄快递」融合百度智能云千帆大模型平...

蔡崇信:阿里已重返中国顶级电商轨道 俞永福将卸任阿里本地生活...

天猫日前公告称,2024年2月27日起,虚假发货认定的情形,包含但不限于商家实际发货商品与消费者所购无关联、空包裹等;商家上传的订单物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息。违规管理赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的20%(原为30%),单笔交易最低不少于5元,不高于100元(原为不高于300元)。