【我为群众办实事】卓资县:12345政务服务便民热线接诉即办 群众...
我镇一直把12345政务服务便民热线作为我镇工作的重中之重,采取专人负责,领导班子包村、社区包案制严格落实,在接到群众事项后,第一时间与群众对接,争取在5个工作日内结案,真正做到“接诉即办”。小小电话线,座座连心桥。如今,在卓资县,“12345,有事找政府。”已经成为群众遇到困难时的第一反应,“真的...
如何通过12345热线为群众办实事?河南官方回应来了
《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)明确,12345热线负责受理企业和群众诉求,回答一般性咨询,不代替部门职能,部门按职责分工办理相关业务、实施监管执法和应急处置等。《管理办法》制定中严格遵循了国家的上述要求,并进一步明确12345热线受理自然人、法人和非法人组织的...
我为群众办实事丨点赞!来自“12345”热线的表扬工单!请查收!
“12345”是政务服务热线,主要接受市民求助、投诉等。近日,永宁公安局收到了一份来自“12345”的工单,这份工单要求表扬永宁公安局城关派出民辅警,这份表扬工单也让公安民警内心暖流涌动。2月16日,城关派出所民警接到群众李女士报警电话称:其手机丢失,里面很多重要的工作资料,请求民警帮助找回。接警民警立即开展工作,在...
【我为群众办实事】冠县司法局12345市民热线收到感谢工单
我为群众办实事冠县司法局12345市民热线收到感谢工单12月22日,冠县司法局12345办公室收到聊城市12345市民热线受理中心转来的承办单,来电人反映12月22日,在冠县公证处的工作人员张李丽同志,办事积极热情、耐心细致、效率高,来电对张李丽进行表扬,传达感激之情。经了解,张李丽同志在工作中始终秉承一心为民办实事...
我为群众办实事,热线服务在身边 | 奉贤区房管局剖析市民服务热线...
1月15日下午,奉贤区房管局召开“12345”市民服务热线工作例会暨培训会,副局长陆云峰出席会议并讲话。会议由区物管中心主任高正主持,会议邀请区城运中心热线科科长钱萍作热线业务工作培训,局属各科室、单位负责人及联络员参加了会议。会上,区物管中心通报了区房管局2023年度热线工作办理情况,局相关科室、单位分别就12...
2023年11月份铜陵市走好网上群众路线为民服务办实事工作情况
(一)政府网站“领导信箱”收到群众诉求59件,按时办结率为100%(www.e993.com)2024年10月17日。图2政府网站“领导信箱”群众诉求类别分布情况(二)12345热线平台收到群众诉求17684件,各县、区及市直部门按时办结率为100%。图312345热线平台群众诉求热点分布情况(三)人民网“领导留言板”受理办结群众诉求52件。
【为群众办实事】来自12345的表扬工单
为群众办实事来自12345的表扬工单“锡林郭勒盟民商事调解委员会驻新华社区法律服务工作站成立以来,为广大社区居民提供了迫切需要的法律服务和法律援助,为群众排忧解难。希望有关部门多多宣传,让更多人知道。”近日,锡林浩特市12345热线接到了一位市民的电话,与以往不同的是,这是一张表扬工单。
成都成华区:12345热线凝心聚力,为民为企办实事
事后,通过区12345热线回访中心回访,该企业负责人高兴地表示问题已解决,并为区行政审批局的办理态度和速度点赞。为更好地服务企业,成华区智慧蓉城运行中心联合30余家各行业主管部门梳理整合政策咨询,并结合日常工作中收集沉淀的各类共性高频问题解决方案,累计整理出1265项企业关心的问答资讯编制成库,精准、及时为企业...
商丘市12345政务服务便民热线:为民服务办实事 群众称赞送锦旗
让大家对商丘市12345政务服务便民热线为民“办实事,办好事”的服务宗旨有了更深一步的认识。据悉,商丘市12345政务服务便民热线自运行以来,始终秉承“民有所呼,我有所为”的工作理念,坚持以“群众利益无小事,小事也当大事办”的工作态度,用真情架起群众与政府之间的“连心桥”,当好百姓的“总客服”。
【我为群众办实事】昌江:12345热线高质高效解决群众“吃灰”困扰
12345热线作为群众与政府沟通最直接的途径,受理转办广大群众关心关切的问题。近日,我县12345热线服务平台转办的关于石碌镇昌盛路通往霸王岭方向路段因大车通行时散落泥土、碎石导致尘土飞扬,存在安全隐患的工单得到有效落实,解决群众“吃灰”困扰。环卫工人清扫路面(张苏淑摄)...