【探店】西安吴先生的酒店,携程4.9分,5900条点评,做对了什么
运营团队站在客人的角度去想问题,这点也是值得点赞的。退房时服务员会主动询问入住感受,再次避免客人有差评的情况,这点在运营上是非常重要的,然后送上了西安的皮影还有酒店的IP手办,提醒客人携程上点评。我退房后还在这里剪了一会视频,每个座位都有充电口,餐厅还提供自助咖啡和饼干零食,这点无论对商务客还是旅游...
一份“日常旅行榜单”:每一天的普通生活都可以成为旅行
1.步行友好指数:中国城市步行友好性评价httpsbeijingcitylab/data-released-1/2.头部景区周边景点密度:大众点评各城市评价前五的景区周边景区密度3.线上活跃度:小红书citywalk话题下不同城市话题量4.年降水天数:天气24网5.5.空气质量指数:各城市统计年鉴(2020年)6.平均日照:遥感数据...
酒店点评报告揭晓:全球点评最多的竟不是猫途鹰?携程上GRI指数最高...
在人力短缺的情况下,及时有效地回复点评,对于酒店来说仍是挑战。02亚太:携程点评数量最少,GRI指数最高亚太地区今年Q1的酒店点评数量同比减少了8.9%,是唯一出现下降的地区,与全球46.5%的增幅形成鲜明对比。从各平台来看,谷歌、Booking、猫途鹰和Expedia上的点评数量同比略有上升,且谷歌的占比最大,为34.6%;携...
打击点评“黑产”,携程禁止修改删除酒店点评
万爱酒店创始人孙同敏告诉界面新闻,有的客人差评是因酒店方卫生服务或者硬件确实存在问题,但也有很大比例是客人情绪不好发泄到酒店,或者过分要求没有满足。“这些客人过段时间情绪稳定了,会去删掉差评。”关闭删除入口,则抹杀了这一机会。对于这种情况,携程也做出了相应的规定。在不允许擅自删除点评的新规下,如果...
美团点评紧追携程进军海外酒店业务 OTA都在角逐出境游红利
据美团点评公布的消息,美团点评酒旅事业群住宿事业部在去年十一假期后正式设立了海外住宿项目组,此后与多家酒店供应商达成合作,通过代理分销的方式切入海外酒店领域,目前已经在全球近百个城市的5000多个城市覆盖了12万家酒店。携程的海外酒店覆盖数量则有77万家。
多家四星高档酒店销量超携程 美团点评持续创新推CD模式
在携程系、美团点评、阿里这新的三国演义中,美团点评犹如一股清流,大有和行业共同创新进步之心(www.e993.com)2024年9月22日。与传统OTA相比,美团点评以客户为中心,在持续创新中不断寻找新的机遇。2016年十一黄金周,美团点评高星酒店消费间夜量在国庆节同比增长超过了300%,这其中很重要的原因就是美团点评一直保持与酒店共同成长、持续创新的初心...
【神秘顾客】携程4.9分,1w条点评,到底是怎样做到的?
另外,这是个携程的特牌酒店,上海也是携程的大本营,订单集中在一个平台,估计在旺季的时候,每天可能会产生超过100个订单。虽然我查了美团也有上线这个酒店,所有订单也会流进携程的端口,其次,这个店主要做迪士尼的旅游客户,家庭客特别是女性客户,是该店携程点评的主力军。
关于文旅大住宿,携程、尚美生活、美团点评说了些什么?
3、酒店信息化的创新,携程在2014年把中软和惠评整合成了众汇信息公司,专门帮酒店做收益管理,对酒店的定价、收益、获客以及个性化服务提供了非常大的帮助,同时无数个科技公司围绕酒店做各种创新,包括智能入住机、智能客控,也有各种软件,步操管理,智能音乐等,携程集团也参与到了其中,在这方面进行了研发。
从选址到运营,城市便捷酒店潜江市政府店投资全过程揭秘
自我们酒店开业以来,店长他都一直致力于提供高品质的服务管理,并始终保持着高分评价。很自豪地说一下,我们的点评分始终在4.9的高分上,从开业到现在。携程点评分截图,4.9点评分这一成绩得益于我们不断提升的服务质量、周到细致的员工服务以及对客户满意度的高度关注。我们始终坚信,只有以客户需求为中心,不断追求卓...
携程:客人和酒店不再可以自行删除点评
还有一些第三方机构号称能帮酒店”代删差评“,通过“自导自演”的手法,向酒店骗钱:先给酒店写差评,然后联系酒店索取一笔很高的费用,再删除差评。目前如果遇到客人用恶意点评要挟酒店的情况,酒店可保留证据,通过业务经理向携程申诉。另外,如果客人在未入住的情况下发布点评,或者点评错酒店,或是点评内容不当,...