演出票品不予退款?用户投诉“大麦网”演出票退款政策违法

近日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉北京大麦文化传媒发展有限公司旗下“大麦网”退票政策与国家规定相悖,退票无门。11月14日,安徽省孙先生向“电诉宝”投诉称其于2024年11月13日晚上8点24分,在大麦网预订了贵阳许嵩「呼吸之野」巡回演唱会贵阳站的门票。然而,购买后孙先生发现该门票不支持退款,...

演唱会退票需30%手续费!“代退”业务风生水起,还能伪造病历和出差...

据高先生讲述，购买门票几天后，其因个人突发状况不得不取消观看演唱会的计划。由于该演唱会是实名购票、实名入场，且门票不能转赠及转售，因此高先生立即向大麦网申请退票。但他从客服处得知，此时退票需要收取30%手续费，即扣除774元。读特新闻记者从大麦网了解到，针对购买了陈奕迅深圳演唱会门票因为某些情况而无法...

台风来了,大麦网也不给退票?丨消费探照灯

大麦网作为票务代理平台，声称不参与退票规则的制定。那么，法律上是否认可这种免责声明？对此，刘馨远认为，大麦网这种单方面的免责声明，有违《消费者权益保护法》第二十五条规定，即经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。当前，“退票难”问题频繁出现，如何让观...

“条件退”误导买演唱会门票 大麦网:无法退票

此时,大麦网平台显示演唱会门票尚未出票,她便第一时间联系大麦网客服申请退票,得到的回复却是“无法退票”。“从付款成功到第一次申请退票,前后只有几分钟时间,平台却在尚未出票的情况下拒绝退票,这太不合理了。”陈女士向记者展示了她的订单截图和客服聊天记录。订单显示,其购票付款时间为6月28日早上6时53分,首...

歌迷称因“条件退”误导购买演唱会门票,大麦网:已过退票窗口期...

03陈女士发现,该演唱会门票在付款成功后已过了退票最后期限,无法退票。04大麦网工作人员表示,平台已在页面显示了关于退票的限制,会向公司反馈对陈女士造成的误导。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考极目新闻记者刘冬莉实习生谢宛辰河北秦皇岛市民陈女士在购买演唱会门票时,看到页面上醒目地显示有“条件...

大麦网退票为何这么难

“观演人因身体受伤的客观原因不能到现场,且演出票是预售状态还未出票,应该给予退票退款,但我们多方投诉后,大麦网回复称主办方不同意退票(www.e993.com)2024年11月28日。”刘女士告诉记者。大麦网客服发给刘女士的回复显示:“演出票订购成功后是不支持退换的。如果您与主办方已达成一致并确认了退票方案,请提供一下沟通记录或者信息,核实后会全力...

...都看不到”,林俊杰济南演唱会因视角问题观众大喊退票,大麦网回应

5月11日晚,林俊杰2024巡回演唱会在济南站开场,有观众因座位视角问题在会场内大喊“退票、换座”。网友称“980元的票屏幕都看不到”。对此,大麦网客服热线工作人员表示,会将问题反馈给主办方进行核实,是否可以退票以核实结果为准。记者多次联系主办方山东有朋文化发展有限公司,电话均无人接听。网友吐槽:花980元买...

大麦网回应癌症复发用户申请退票遭拒:将协商

3月22日,南都记者向大麦网客服咨询孙女士的订单,客服回复称,经查询,该笔订单目前未退款,且演出场次已下架,无法查看详情页里的退票规则。对于因突发疾病申请退票,该客服表示,不同场次退票规则不一样,大麦作为票务代理平台不参与项目的退票规则制定及退票手续费收取,具体需以页面公告为准。当问及主办方对突发疾病类...

大麦猫眼被约谈,退票套路有多深?

今年3月,来自广东的娟女士发帖求助,称自己花980元在大麦网购买了3月17日林俊杰杭州场演唱会的门票,却遭遇父亲突然离世,因强实名制下门票不能转卖,便在演出前向票务平台发起退票申请,经多次沟通、提供死亡证明等相关材料后,依然被平台拒绝。另据潮新闻报道,江苏常州的卞女士在猫眼上抢到了一张蔡依林演唱会1590元的...

用户投诉“大麦网”四年等待成空 退款难上加难

用户投诉“大麦网”购票易退票难7月29日,贵州省刘女士向“电诉宝”投诉称其于2024年7月28日早上11:07分购买了一张贵阳-Z纪元银河左岸音乐节演唱会门票,消费者7天内可以无理由退款。因为刘女士要去医院动手术住院时间和演唱会时间有冲突,因此申请退款。由于还没有出票,就已经和大麦平台投诉退款,大麦平台一个劲的...