运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

他表示，如果是指定号段、自选号段、靓号之类的特殊号码，可能存在一定的查找费或相应的增值费，这笔费用即使存在也应该一次性收取，而不应当设置为最低消费门槛。“这实际上是变相多收费、多卖套餐。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江持有相似观点。他认为，消费者有自主选择的权利，哪怕出钱买号也...

手机停机后仍收取套餐费,上海法学生起诉中国移动!最新进展来了

在停机期间,由于移动公司未提供实际的电信服务,原则上不能收取任何套餐费用。尽管被多扣的套餐费用很少,但这种收费行为在本质上侵犯了林同学的合法民事权益,且经林同学及维权小组成员调查,有大量电信服务消费者与其有相同的经历。因此,本着维护私权的初衷,附带实现社会公益的目的,林同学及其维权小组成员组成“熬夜战移...

中国移动10月停售不限量套餐,电信联通或跟进

运营商在这个环节上，也不乏隐晦的收费，进一步加剧了部分用户的“被限制”感。许多套餐都是在流量高峰期和用量激增时使用的，超出额度后，网络速度就会迅速下降，这确实让人感到不平衡。但对于一些轻度用户来说，他们可以选择更便宜的套餐。通过解决大部分流量需求，依靠手机自带的流量监控功能，适度调整自己的套餐是完全...

中国移动等运营商取消不限量套餐,引发市场热议

从网友的争议中，我们可以看出，无限流量套餐的取消，不仅仅是一个技术问题，更是一个心理问题。用户对于失去无限流量的恐惧，源于他们对未来流量费用的不确定性和对网络质量的担忧。在这个过程中，运营商需要做好用户沟通和解释工作，让用户了解取消无限流量套餐的原因和意义，缓解用户的焦虑情绪。取消无限流量套餐后，...

消费者在中国移动办每月78元套餐却被扣费200多元

消费者在中国移动办每月78元套餐却被扣费200多元[话筒]近日,陕西西安。史先生反映他2023年初在中国移动营业厅办理了每月78元的话费套餐,之后每月充值100元左右的话费,可用了没几个月,就发现话费突然不够用了。“之前充100元根本用不完,可自从去年7月之后,每个月至少都要充200多元。”开始还以为打电话比较多...

“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费

社交平台上,也有不少网友表示并不知道来电显示费已取消,每月仍被扣除6元费用(www.e993.com)2024年11月3日。对此,中国移动相关人员回应澎湃新闻称,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的情况下,不能直接为用户修改套餐。如果用户想取消该费用,可以...

“每月被扣6元来电显示费”上热搜 移动:可咨询客服取消

对于来电显示费扣费问题,中国移动客服表示,“旧套餐与新套餐的收费标准不同,比如有些旧套餐打电话是每分钟0.15元,而新套餐打电话是0.25元,用户已经享受了旧套餐的优惠,那么旧套餐里包含的其他费用也不能单独退回,有些用户的旧套餐会相对优惠,如果更改新套餐后,将无法再修改为旧套餐”。

网友吐槽:盐城移动公司套餐乱扣费,发现了才退话费…

气死我了,盐城移动公司乱扣费!移动营业厅已经第三次给我办套餐,乱扣费用了!每次发现了,打10086,就说给我退话费,没发现就直接扣,10086打电话说的120的流量,然后返70扣50,然后也不通知,又按120扣!如上图所示,5G畅享自选套餐流量包120元,原价是120,实际消费还是120,10月、11月都如此。12月份的时候投诉反映...

温州移动,越来越鸡贼!

该号码每月话费实际消费在10-20元左右,而移动公司每月收取98元费用,故反映诉求降级套餐收费金额。2024年3月5日17:12分,接到移动马屿移动区屿经理188***1775的来电称:到最后处理都是官官相护‘的(有通话录音证据)。难怪历时200余天20余次反映加投诉全被敷衍了事。套餐升级容易降级难’社会反映强烈、影响极其...

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

社交平台上,也有不少网友表示并不知道来电显示费已取消,每月仍被扣除6元费用。对此,中国移动相关人员回应称,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的情况下,不能直接为用户修改套餐。如果用户想取消该费用,可以更换为...