全季酒店被曝前台私自拿顾客手机写好评并删除验证码,服务经理想私...

小李(化名)投诉表示,自己10月2日入住全季酒店(成都春熙路IFS国金中心店),登记时询问是否可以赠送早餐,前台工作人员表示可以帮忙领取早餐券,拿走了她的手机进行操作。10月5日,小李离店,两天后她发现此酒店订单已好评,她再三强调自己并没有给出任何评价。客服表示订单不会自动好评,并怀疑是酒店工作人员操作,于是将情...

暴雷!天价房费6700元,又一富人酒店凉了?疑似提供不正当服务

电竞酒店既然叫电竞酒店,那就做好电竞服务,不要贪图一时的金钱,而做出让招牌翻车的行为。甚至,有些电竞酒店不做电竞服务,而是挂羊头卖狗肉,打着游戏的幌子,实则却把酒店开成“隐蔽的角落”。这些电竞酒店也是吃了熊心豹子胆,法网恢恢疏而不漏,结局就是关店整改。苍蝇不定无缝蛋,只能说,真有缝隙的酒店反倒藏...

高考房需求旺盛 酒店做好服务+

“我们推出了‘预订有反馈’业务。凡是预订酒店的考生,我们会提前告知考点周围的天气、路况等信息,同时提供免费雨伞、地图和叫车服务。此外酒店还提供准考证打印等服务。”锦江酒店(中国区)旗下麗枫酒店部分门店准备了高考专用送考车,考试当天还会在考场门口给家长派发饮品和点心;喆啡酒店部分门店为考生专门准备了绿豆...

12家酒店被约谈!“格林豪泰”“汉庭”“尚客优精选”未到场...

??在配套设施方面,有5家酒店介绍其有健身房、游泳池等服务设施,入住后均可正常使用,但部分健身房和游泳池是与其他机构合作的模式,不是常开状态,需要工作人员打开才能使用。值得一提的是,很多酒店名称都包含了附近地标名,为消费者查找提供便利,但也有部分酒店实际位置与该地标之间距离较远,相差1.8公里至2.8公里,...

老外眼里的中国酒店已经NEXT LEVEL

经济型酒店首选汉庭,懂行的老外还特别提到同一个酒店品牌之所以体验不同,似乎与酒店版本有关,版本越高酒店越新,入住体验似乎也越好。中端及中高端酒店品牌选全季、桔子水晶、漫心,这个价位的酒店无论是装潢、硬件设施还是服务都已经是不少老外口中的“NextLevel”。

多家酒店名称与知名酒店雷同:住客傻傻分不清,房费便宜上百元

在万宁市滨海路石梅湾有一家名叫威斯丁的酒店，客服在电话那头告诉记者：“在万豪公众号上查不到的话，顾客可以通过这个电话预定房间，房费肯定要便宜一些的(www.e993.com)2024年12月20日。”为什么会有这么多酒店名称雷同的出现？“因为品牌酒店名气够大，能够引流顾客，优惠房价锁定顾客。”上海一酒店行业服务供应商总经理雷波告诉记者：“有些...

情侣入住瑞程酒店未穿衣服房门被工作人员打开,索要房费10倍赔偿

2023年11月19日，湖北武汉，一女子称和朋友入住汉庭酒店，半夜12点左右遭陌生男子敲门，未回应后男子直接刷卡开门，被防盗链挡住，男子察觉房内有人自行离开。次日酒店店长称查了监控，该男子是保安，看错了房号，开门是想捡走可能被塞进房内的小卡片。2023年5月13日，广东深圳，一对情侣入住名廷酒店。凌晨两点，...

酒店“擦边”营销,可以休矣

在这些年,让老沙印象最为深刻的酒店宣传就是汉庭,那句“爱干净,住汉庭”,在当时那个年代,一下子戳中了无数出差用户的心。图片来源|网络对于经济型酒店来说,强调功能属性,势必能切中大家痛点,也会在C端用户中深入人心。类似的案例还有城市便捷的“让中国人出门睡好一点”。老沙窃以为,这个slogan如果再精炼...

经济型酒店,为什么不经济了?

“搬3天砖,付不起酒店一晚房费”、“月薪2万住不起汉庭如家”等话题层出不穷。经济型酒店成了消费者眼中的“刺客”。连《人民日报》也评价:从前的经济酒店似乎不再“经济”了。实际上,不止经济型酒店在涨,在黄金周、节假日期间,中高端酒店、度假型酒店、民宿的价格也有2-3倍的上调。为什么经济型酒店的涨价...

全新3.51版本惊艳亮相,齐齐哈尔新宠儿!

走进位于建华区凤凰城金茂府3.51全新版本的“汉庭”酒店,这里的住宿环境和服务体验,会让您忘却旅途的疲劳,倍感舒适……GAOYANZHI[高颜值]v随着消费升级,传统的酒店功能已经无法满足当下的住客需求,华住酒店集团旗下品牌汉庭酒店致力于以住客体验为中心的产品迭代。