一张12345工单的旅程
同时,近些年来,我们也开通了网上12345受理办理及反馈渠道,广大市民朋友除了拨打010-12345这个号码外,还可以通过新浪微博、微信、首都之窗网站、京通小程序、人民网领导留言板等在内的20+N个渠道,以文字、语音、图片等多种形式反映问题。7×24小时值守,让群众随时随地都能找到12345,这是我们打造的“从耳畔到指尖...
畅通民意诉求“快车道”——晋城市党建引领12345政务服务便民热线...
群众有问题致电12345热线进行反映,热线受理中心或直接予以解答,或转派至有关部门进行办理,热线受理中心收到承办单位反馈的办理结果后,致电投诉人进行满意度回访。这是12345热线的基本运行流程。如何让这一流程更快速、更高效,从而让群众拥有更好的体验感?晋城市12345热线的“五步闭环”给了答案。晋城市数字政府服务中心...
国庆期间重庆巡游车投诉量下降近四成 如打车遗失物品,请联系→
执法人员表示,将爽约投诉进行具体分析,并约谈有关平台,责令网约车平台加强管理,提升出行服务质量。??????????返程路上的你??如在重庆中心城区打车时遗失物品尚未找到请尽快拨打12345挂失查询今年国庆期间,直属支队便民服务中心共收到巡游车驾驶员移交的失物30件,其中21件已返还或联系到失主,目前仍...
"种植牙"骚扰电话不断 上海12345接到大量投诉
12345市民服务热线近期接到大量投诉,记者调查背后利益链“种植牙口腔医院”骚扰电话不断“这里是上海种植牙口腔医院,请问你有没有牙齿方面的需求”……几个月来,不少上海市民频繁接到以上述话术开场的骚扰电话。同时,上海12345市民服务热线也接到大量投诉:“每天都能收到一两个电话”“有时候在开会、在开车,...
拧成一股绳 合力解民忧——天津推进矛盾纠纷预防化解法治化
今年6月,在天津市委政法委牵头主导下,天津启动运行“热线联盟”,110报警电话、12345便民服务热线、12333人社服务热线、12393医保服务热线等10条热线,群众只要拨打其中一条,无需挂断电话再次拨打,即可直接转接到其诉求事项所涉及的热线。一个“热线联盟”,将群众的各类诉求应收尽收,也让政法部门增加了延伸至各行业领域...
一条小路,这样打造营商环境
“如果我们查到酒吧人员密度过高,容易有安全隐患,会当场清场(www.e993.com)2024年10月20日。如果酒吧一直亮红灯,我们会考虑让它暂停营业。再比如,占道设摊经营、噪音投诉一个月超过3次的,我们会亮黄灯,督促整改。”陈锦涛说。同时,街道定期公示亮灯等级及排名,对获评示范单位的酒吧经营主体给予“示范单位”授牌,在活动宣传等方面给予支持,在区内...
畅通民意诉求“快车道”
群众有问题致电12345热线进行反映,热线受理中心或直接予以解答,或转派至有关部门进行办理,热线受理中心收到承办单位反馈的办理结果后,致电投诉人进行满意度回访。这是12345热线的基本运行流程。如何让这一流程更快速、更高效,从而让群众拥有更好的体验感?晋城市12345热线的“五步闭环”给了答案。晋城市数字政府服务中心...
拧成一股绳 合力解民忧——天津推进矛盾纠纷预防化解法治化_河北...
今年6月,在天津市委政法委牵头主导下,天津启动运行“热线联盟”,110报警电话、12345便民服务热线、12333人社服务热线、12393医保服务热线等10条热线,群众只要拨打其中一条,无需挂断电话再次拨打,即可直接转接到其诉求事项所涉及的热线。一个“热线联盟”,将群众的各类诉求应收尽收,也让政法部门增加了延伸至各行业领域...
“化油为水”清洁剂引老人购买,记者调查:产品检测报告存疑
经过多个渠道维权后,他们发现找不到真正的经销商。不管是向市场监管部门投诉、向公安机关报案,还是拨打12345热线。辗转到最后,消费者得知“谁卖的产品找谁”。由于入户销售多属“一面之缘”,消费者很难再找到推销者。部分消费者尝试联系生产厂家所在地南京的市场监管部门。在市场监管部门的协助下,周女士对接上了芸...
要求重新组织高考、想查丈夫工资……12345咋成了许愿池
对于已通过或正在通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的诉求,涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的诉求,诉求内容与事实不符的,不在热线的受理范围。”云磊呼吁,12345热线既是便民热线,更属于公共资源,市民应依法理性表达诉求,切勿恶意投诉、持续多次...