优思学院|六西格玛黑带培训效果评估的3种关键方法

Level1反应评估(Reaction):是指评估受培训者的满意程度,一般包括对讲师教学方法、环境设施、课程设计、行政作业流程以及自己收获多寡等方面的看法,其做法多是在培训课程结束时,透过问卷调查、讲师以及受培训者回馈等来收集资料,以作为未来改进培训的建议或综合评估的参考,但不能作为评估的结果。Level2学习评估(Learni...

华为战略解码工具——BEM 是如何解读的?

六西格玛是一种改善企业质量流程管理的技术,以“零缺陷”的完美商业追求,带动质量成本的大幅度降低,最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破。一般来讲,包含以下三层含义:(1)质量尺度和追求的目标:用以定义方向和界限(2)科学的工具和管理方法:运用DMAIC(改善)或DFSS(设计)的过程进行流程的设计和改善。(3)...

18个常用的六西格玛统计工具,值得收藏

Kano模型三种质量的划分,为6Sigma改进提高了方向。如果是理所当然质量,就要保证基本质量特性符合规格(标准),实现满足顾客的基本要求,项目团队应集中在怎样降低故障出现率上;如果是期望质量,项目团队关心的就不是符合不符合规格(标准)问题,而是怎样提高规格(标准)本身。不断提高质量特性,促进顾客满意度的提升;如果是...

如何在实际工作中应用TRIZ创新方法解决问题?

技术矛盾是指改善一个参数导致另一个参数恶化的情况;物理矛盾是指同一个对象在不同条件下具有相互矛盾的特性。例如,提高产品的性能可能会导致成本增加,这就是一个技术矛盾;而一个零件既要坚硬又要柔软,这就是一个物理矛盾。二、创新工具应用1.物场模型分析构建问题的物场模型,即确定问题中的物质、场和它们...

VOC与CXM结合的探索思考

定义:指在公域平台(如社交媒体、论坛、博客等)上出现的与公司相关的声音,尤其是由影响力较大的用户(如KOC或KOL)发布的内容,与voe有部分重合,现在的众多公司的高管已经成为代表品牌发声的关键kol,例如小米汽车营销中雷军的社交媒体营销。特点:这类声音传播速度快,有较高的关注度和影响力,可能存在进一步发酵的风险...

SQE一定会用到的24个图解工具

DMAIC模型是实施6sigma的一套操作方法(www.e993.com)2024年11月26日。DMAIC分别是指Define,Measure,Analyze,Improve和Control.它是用于改进、优化和维护业务流程与设计的一种基于数据的改进循环。DMAIC是六西格玛管理中流程改善的重要工具。六西格玛管理不仅是理念,同时也是一套业绩突破的方法。它将理念变为行动,将目标变为现实。

从大语言模型到大流程模型,生成式AI带来的BPM范式转变

传统的流程智能方法依赖于手动审核、数据分析和专用软件来可视化和评估过程效率。而AI技术的应用,特别是生成式AI,重新定义了这些领域的基础,为BPM带来了范式转变。生成式AI是人工智能的延伸,专注于创建新的数据模型、自动化工作流程,甚至预测算法。这项技术以神经网络和机器学习算法为基础,颠覆了传统的BPM和流程智能技...

36个顶级数据分析方法与模型!

六西格玛是运用DMAIC(定义问题,测量问题,分析问题,改进问题,控制)战术步骤来解决问题的方法论,目前主要应用于制造业。4、PDCAPDCA是指由计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(act)这4个环节构成一个封闭的环,应用此工具,可以将每一项工作形成闭环,实现闭环管理,同时用大环套小环,旧环生成新环,层层递进...

(7.15-17/7.22-24)2022年六西格玛培训开班

模块一:Define--六西格玛定义阶段:发现、确认问题1第一讲:6Sigma管理综述(原理、模型、组织、资源与活动)1、什么是六西格玛?---六西格玛的系统概念!2、为何需要六西格玛?---企业推行六西格玛的必要性分析3、如何应用六西格玛?---企业推行六西格玛可行性分析...

五分钟迅速了解SCOR供应链模型

为了达到这个目标,管理者们使用许多的工具,如六西格玛,精益,或约束理论来进行改进,这个过程有个专业的名词Kaizen,也就是改善。从供应链管理的角度来看,公司往往需要在两种不同的制造策略中做出选择,即拉动Pull和推动Push。当客户下订单时,他们在拉动供应链,供应商根据订单需求生产,这种模式就是Make-to-Order按订单...