手机十天内"被消耗"2.8G流量 运营商拒机主详查
“您流量主要的去向为iPhone终端应用程序下载,使用i-Phone在WiFi环境中上网时,当WiFi信号不稳定时会自动切换到3G信号,建议您使用WiFi上网时关闭蜂窝数据功能。”对于“1分钟用掉20M流量”的质疑,上述客服也做出了解释:“由于上网流量存在离散性、碎片化、多程序并发使用的特点,因此在详单展现时我们以相对连续使用的20M...
政风热线直播预告 | 江苏省通信管理局民生热点8问
根据《电信条例》、《电信服务规范》等要求,电信企业目前可提供近一年的话费账单、近五个月的收费详单以便用户查询,此外还通过短信形式向用户推送账单信息,便于用户及时掌握号码的收费情况,从而明明白白消费。02我家小区地下室电梯信号存在覆盖不佳的情况,有时会出现电话无信号或信号弱,影响日常生活,请问有没有解决办...
手机吸费有征兆话费详单定时查
据山西省消费者协会投诉部主任刘丽敏介绍,手机吸费陷阱主要有4种方式:一是通过在增值服务菜单内设置短信陷阱,只要点击就会自动发送短信扣费;二是在系统内绑定某些类似系统功能的定制服务,一旦使用即产生流量或订阅费用;三是内置后门程序,自动拨打声讯电话扣费;四是手机一键上网,只要触动立刻产生上网流量费。针对上述情况...
拒绝提供业务详单,市民质问济宁联通公司,你在怕什么?
吕先生表示,联通公司随意变动用户话费、话费不翼而飞等,到现在竟然连个人业务的详单都不给提供,济宁联通公司到底在怕什么?如果真的没问题为何又拒绝提供详单?而且根据《中华人民共和国电信条例》第三十三条,电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务...
人民日报揭露话费套餐乱象:升级容易降级难,你的话费增加了吗?
同时也建议小伙伴们时常查一下话费详单,看看消费有没有超出预期,具体钱都花在了哪些功能上。一旦发现有异常消费,消费者应该主动拨打运营商电话要求告知具体消费内容,去掉一些不必要的套餐,避免过多的费用花在无用处。话题:小伙伴们,你怎么看待人民日报批评运营商的套路,你现在的套餐费用是多少?有没有接到过...
消费者揭秘话费详单六大陷阱 不出门也收漫游费
手机吃费、固话收取月租费……今年初,本报率先披露哈尔滨工商局欲“死磕”电信行业“按分收费”潜规则后,近日,在哈尔滨的一场电信收费座谈会上,消费者们细细向《法制日报》记者反映了电信话费单上的收费陷阱(www.e993.com)2024年10月22日。增值业务收费容易退费难消费者许先生是一位退休人员,通常每月话费不会超过20元。但从去年开始,他的话费...
话费详单业务 记者亲身体验
女播:导语4月8号,北京网通推出用户可查询市话详单业务,至此,北京市的几家主要电信运营商全部开通话费详单业务。近日,记者走访了北京几大电信营业厅,体验了各家的详查话费。字幕体验地1:北京网通皂君庙营业厅正文4月17日,当记者进入北京网通皂君庙营业厅时,首先来到客户服务中心咨询话费详单业务。
消费维权:查话费详单挺麻烦
话费详单:是指用户可以随时查询自己一定期限内的通话详细记录,包括拨打或接听电话的号码、通话时长和资费等。明白消费本来是消费者的权利,可是,就算电信运营商终于同意了消费者的强烈要求,记者体验后发现,期待已久的话费详单和百姓仍然相距甚远。2月6日,在国务院国资委的新闻发布会上,中国移动和中国联通两大运营商...
电信领导接听政风行风热线 市民明年可打话费详单
当天,一女士咨询,移动、联通都可以打印话费清单,想知道南宁市电信什么时候也可打印话费详单?就这个大家普遍关注的问题,南宁电信公司陈副总经理答复,向客户提供明明白白的消费清单,是电信公司应尽的义务,但由于各种各样条件的限制,现在尚未能够做到。这主要原因是因为电信在10多年来投入了大量的市话交换机,它们不具备...
铁通话费详单规定遭质疑 客服答复前后不同
第一次接线人员称:向女士的话费余额为451元,可以打印话费详单,在月末会有业务员送上门。记者询问以前是否可以打,工作人员称,该电话以前的确不能打详单,现在因为给其更改业务系统,所以可以打印。第二次接线人员称,所有客户都可打印话费详单,本月详单打得比较晚,是因为系统正在升级。