中国人寿寿险天津市分公司:保险公司这些个性化服务你都清楚吗?
中国人寿寿险天津市分公司来为您介绍。NO.1量身定制的保障方案为了真正满足每个人的个性化需求,许多保险公司的专业营销人员会为消费者量身定制保障方案,这是基于消费者的年龄、职业、收入、健康情况、家庭状况等多个维度,提供的保障方案,可以更好地匹配每个人的需求。NO.2续期交费提醒服务为了防止投保人忘记交...
中国人寿寿险天津市分公司:什么是保险欺诈
保险欺诈是指假借保险名义或利用保险合同谋取非法利益的行为,主要包括保险金诈骗类、非法经营保险业务类欺诈行为和保险合同诈骗类欺诈行为等。中国人寿(43.950,0.39,0.90%)寿险天津市分公司:打击金融诈骗守护金融安全海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP
金融App,少一点、精一点
中国工商银行江西省吉安市阳明路支行工作人员(右)在指导老年客户使用手机银行办理转账业务。中国工商银行供图“社保服务事项进银行”是重庆市社会保险局创新推出的一项公益服务,合作银行通过所有人工服务网点、智能自助服务终端以及手机银行App,向群众免费提供社保服务。图为中国农业银行重庆沙坪坝天星桥支行,工作人员为市民办...
中国人寿:“客户之声”是公司优化服务的不竭动力--黄河新闻网
如今,客户登录寿险APP便可直观看到交费提醒,并支持一键合并交费、添加日历闹钟提醒、电子发票一键下载等便利功能,推动续期交费客户好评度从87.8%逐步提升至89.3%,位于行业较好水平。为客户提供便捷的业务办理方式。历史累计服务超6亿客户,带来了全年千万级的“海量”客户原声。中国人寿寿险公司坚持“让客户舒心”的目标...
中国人寿寿险公司:保险服务者的哲学,都藏在这些点滴里
福州市的李大爷通过寿险APP操作续期交费后,迟迟未收到银行的代扣信息推送。正焦虑不安时,他接到中国人寿95519来电,在人工客服的帮助下,在交费期最后一天顺利完成续交。为第一时间监测到寿险APP交费失败的情况更好地提升服务体验,中国人寿寿险公司攻克了抓取客户行为数据与公司业务数据结合的难点,在福建、山东、广西、...
丰富三支柱养老保险产品供给 中国人寿推出国寿鑫享宝专属商业养老...
在投保方式上,国寿鑫享宝(2024版)可线上投保(www.e993.com)2024年10月22日。客户可以通过中国人寿寿险APP—个人养老金专区、“中国人寿保险股份有限公司”微信公众号—保险产品、中国人寿寿险公司客户经理转发的投保链接进行线上自助投保。客户还可以通过中国银行保险信息技术管理有限公司的APP(金事通APP)及其“中国银保信”微信公众号中的个人养老金板...
求新求变求突破,从“种子计划”看中国人寿寿险公司营销改革新思路
从第一个柜面、第一通电话开始,中国人寿寿险公司逐步打造了“线上一键直达、线下就在身边”的综合化服务体系,涵盖寿险APP、95519客户服务专线、柜面服务网点、官方微信公众号等13个服务渠道,让客户随时随地享受快捷服务。2500余家柜面服务网点遍布全国,截至2023年12月底,超450家客户体验中心实现形象焕颜升级;95519客户...
中国人寿推出国寿鑫享宝专属商业养老保险(2024版)
投保便捷、交费灵活国寿鑫享宝(2024版)可线上投保。客户可以通过中国人寿寿险APP—个人养老金专区、“中国人寿保险股份有限公司”微信公众号—保险产品、中国人寿寿险公司客户经理转发的投保链接进行线上自助投保。客户还可以通过中国银行保险信息技术管理有限公司的APP(金事通APP)及其“中国银保信”微信公众号中的个人养...
历经“六大变革”,中国人寿寿险公司持续迭代升级运营服务能力
从第一个柜面、第一通电话开始,中国人寿寿险公司逐步打造了“线上一键直达、线下就在身边”的综合化服务体系,涵盖寿险APP、95519客户服务专线、柜面服务网点、官方微信公众号等13个服务渠道,让客户随时随地享受快捷服务。2500余家柜面服务网点遍布全国,截至2023年12月底,超450家客户体验中心实现形象焕颜升级;95519客户...
如何提升客户体验?国寿寿险从1400万人次评价中找答案
来自河南的张阿姨发现,通过“中国人寿寿险”APP自助办理保单借款单笔超过30万元时,寿险APP可以视频连线柜面服务人员,进行人工接续办理。“单笔超过限额后不支持手机自助办理借款,只能到柜面网点办,希望能再方便些”,这曾是客户对保单借款服务反馈最为频繁的意见。