国家能源局发布《12398能源监管热线投诉处理办法》

12398热线平台由12398能源监管热线中心(以下简称12398热线中心)运营管理。第五条国家能源局负责指导监督全国能源监管投诉处理工作。国家能源局派出机构负责监管辖区内能源企业投诉办理情况并处理投诉的异议申诉事项。能源企业负责办理与其相关的投诉事项。第六条投诉人反映诉求属于信访、举报等事项的,依照有关规定处理。第...

国家能源局召开全国电力安全生产和风险管控工作电视电话会议

国家能源局召开全国电力安全生产和风险管控工作电视电话会议7月5日,国家能源局召开全国电力安全生产和风险管控工作电视电话会议,传达贯彻中央领导同志关于近期重特大安全生产事故重要指示批示精神,国家能源局党组成员、副局长余兵出席会议。会议通报上半年电力安全风险隐患整治...[详情]...

国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例通报...

2024年9月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报864件,办结投诉举报1219件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年9月,12398热线共接收投诉举报864件,同比增长0.12%、环比下降18.57%。其中:投诉781件,同比增长4.13%、环比下降20.71%;举报83件,同比下降26.55%、环比增...

国家能源局印发《12398能源监管热线举报处理办法》

12398能源监管热线举报处理办法第一条为了保障自然人、法人或者其他组织依法行使举报权利,规范能源监管举报处理工作,根据有关法律、法规、规章,制定本办法。第二条本办法所称举报,是指自然人、法人或者其他组织反映能源企业在生产经营过程中,涉嫌违反有关能源法律、法规、规章,请求国家能源局及其派出机构予以查处的行为。

国家能源局召开2024年第三次能源监管工作例会暨12398热线投诉举报...

国家能源局党组成员、副局长宋宏坤出席会议并讲话。会议指出,12398热线是能源领域的重要民生通道,肩负着维护行业发展秩序、解决群众用能诉求的重任。各能源监管机构要进一步树牢为民服务理念,完善投诉举报处理制度,建立央地协同工作机制,加强内部考核评价管理,切实将群众反映的每一件投诉举报事项研究好、处理好、解决好,把...

??国家能源局通报9月份投诉举报办理情况及典型案例

2024年9月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报864件,办结投诉举报1219件(含往期结转)(www.e993.com)2024年11月21日。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年9月,12398热线共接收投诉举报864件,同比增长0.12%、环比下降18.57%。其中:投诉781件,同比增长4.13%、环比下降20.71%;举报83件,同比下降26.55%、环比增...

将在6省区开展,国家能源局公布投诉举报电话

可再生能源消纳，“获得电力”服务水平提升等方面问题的，可通过电话或电子邮箱向我们反馈，我们将依法依规进行处理。投诉举报电话：12398电子邮箱：jicha@nea.gov国家能源局综合司2024年5月31日消息来源：国家能源局网站End欢迎分享给你的朋友！出品|中国能源报（ID：cnenergy）编辑丨闫志强...

国家能源局 生态环境部有关负责同志答记者问

国家能源局生态环境部有关负责同志就《关于做好可再生能源绿色电力证书与自愿减排市场衔接工作的通知》答记者问近日，国家能源局综合司、生态环境部办公厅联合印发了《关于做好可再生能源绿色电力证书与自愿减排市场衔接工作的通知》（以下简称《通知》）。国家能源局、生态环境部有关负责同志接受采访，回答记者提问。...

能源日报丨国家能源局:电力行业被投诉举报数量排在首位 占总数的...

能源日报丨国家能源局：电力行业被投诉举报数量排在首位占总数的95.66%；上海：2024年启动首轮海上光伏项目竞争配置，规模不低于100万千瓦政策与宏观国家能源局：电力行业被投诉举报数量排在首位占总数的95.66%8月26日，国家能源局通报2024年第7期12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例。按被投诉...

能源日报丨国家能源局:电力行业被投诉举报数量排在首位 占总数的...

国家能源局:电力行业被投诉举报数量排在首位占总数的95.66%8月26日,国家能源局通报2024年第7期12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例。按被投诉举报行业分类,电力行业排在首位,数量为1169件、占投诉举报总数的95.66%,主要集中在供电服务、电力安全、市场准入等方面。新能源和可再生能源行业排在第二位,数...