主持人实名举报,法院12368热线能不能外包?
北京市高院相关负责人介绍,当事人拨打12368热线提出关于查询案件进展、提交申请和材料、程序性诉讼咨询等简单事项的,热线将第一时间“接诉即答”,直接作出答复;属于涉及审判权力行使或与案件密切相关事项,需承办法官答复的,热线将向法官派发工单,由法官在规定的期限内及时办理,确保联系法官到位率达到100%。张泽群举报的...
12368主要负责什么?案件类型、查询和个人服务全解析
3.逾期监控和追踪:逾期风控部门负责对借款人的法官还款情况实施监控和追踪。他们会与借款人实施沟通,提醒借款人准时还款,并及时跟进逾期情况。对逾期借款的功能解决,逾期风控部门会依据公司制定的号码逾期风险控制策略实施相应的服务解决,如采用催收措、启动法律程序等。4.催收工作:逾期风控部门还负责借款的最高人民...
12368-8!大连开通文旅纠纷热线
主要负责当事人在大连地区涉文旅纠纷以下六方面咨询服务咨询纠纷化解途径咨询立案所需材料查询管辖法院查询案件查询诉讼程序诉讼投诉从2月19日郑重承诺,到2月29日正式开通,“文旅专席”经过了紧锣密鼓的测试、审批和试运行。为确保热线接得通、答得好、办得快,全市法院建立联动机制。大连中院建立12368...
主持人怒撕黑幕:法院12368热线究竟是不是外包?
一位姓刘的律师表示,12368热线的角色主要是提供信息咨询。接线客服主要依托查询系统进行作业,并不需要特别专业的解答能力。而与法院职能相关的更为专业的问题,主要通过拨打法律援助热线12348,或者前往法院立案窗口完成。刘律师经常与法院打交道,业余时间则在互联网平台从事法律知识普及工作。刘律师还指出,许多案件的当...
宜案说法||顾客自己拿刀切菜受伤,超市要不要负责?
超市作为公共场所的管理人,具有安全保障义务,但这种义务也是有限度的。只有当超市未尽到安全保障义务时,超市才需要承担责任,如果超市已尽到合理的提示和保障义务,因顾客自己的过失导致拿刀切菜受伤,那么顾客就要自己承担责任。“安全无小事”,作为一名理性的成年人,我们要对自己的行为负责,更要为自己的安全负责。
原告弄错被告信息,辽宁一企业负责人莫名被“限高”,法院:已解除...
9月24日,黄女士拨打了全国法院系统公益服务电话“12368”,咨询她涉及的案件(www.e993.com)2024年9月2日。相关工作人员告知她,今年确实有一个跟她相关的判决,标的金额在十多万元。黄女士随后又多方跟法院联系,但一直无人接听电话。“我当时真的是有家难回,精神都要崩溃了。”在苏州,客户以为黄女士买不到回程的机票,要帮她订票,她只能尴...
北京市怀柔区人民政府2023年法治政府建设年度情况报告
党政主要负责人率先垂范,切实履行法治建设第一责任人职责,做到对法治建设重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要任务亲自督办。带头学习贯彻党的二十大精神和习近平法治思想,通过区委理论学习中心组专题讲授、区政府常务会会前学法等形式进行深入学习。区委书记多次组织召开会议,研究推动法治领域重点难点...
辽宁省人民政府
据了解,在2月19日大连市政府新闻办召开的“建设近悦远来的营商环境标杆城市助力新时代‘两先区’高质量发展”主题新闻发布会上,大连中院首次提出“优化文旅服务产业保护”,在全市12368诉讼服务热线增设8号键“文旅专席”的新举措。“文旅专席”主要负责当事人在大连地区涉文旅纠纷以下六方面咨询服务:咨询纠纷化解途径...
辽宁省人民政府
据了解,在2月19日大连市政府新闻办召开的“建设近悦远来的营商环境标杆城市助力新时代‘两先区’高质量发展”主题新闻发布会上,大连中院首次提出“优化文旅服务产业保护”,在全市12368诉讼服务热线增设8号键“文旅专席”的新举措。“文旅专席”主要负责当事人在大连地区涉文旅纠纷以下六方面咨询服务:咨询纠纷化解途径...
下沉一线办实事
今年以来,共收集群众意见千余条,协商调处辖区内矛盾隐患700余起。整合12345政务服务便民热线、12368诉讼服务热线、信访代办窗口、“琅琊区线上便民服务”小程序等诉求数据,建立分类台账10项,开展数据研判。聚焦突出问题领域,结合“九问九争”专项行动,成立专班调研组,走访群众、召开座谈会,形成高质量调研报告3篇。