“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发
惠先生说,停机半个月后,他开始拨打12345申诉此事,但事情的发展却更令他啼笑皆非,“我每次打12345,都会交办到电信,然后电信会回访我让我配合他们工作,我拒绝他们,他们就以我不配合为由回复12345,我的投诉也就此‘结案’。”惠先生说,中国电信和12345的处理意见就是他作为用户不配合他们的工作,“我想不通...
中国电信:怎样查询 欠费金额及号码?
客户可以中国移动官方网站(10086)的致电个人业务中心,选择“我的引导账户”或类似的数字栏目,然后进入“话费查询”或“账户信息”等功能模块,在该页面中可以查看与该采用者账户相关的也可以话费信息,涵账户余额、欠费情况等。采用者可依据本人账户的只需需求实查询并记录下查询结果。2.通过中国移动官方手机...
定了!中国电信官方APP全新升级11.0版本
在联动线上线下服务的同时,中国电信APP还针对线下厅店打造了专属线上服务专区,为用户提供厅店基础信息查询、厅店到店预约、厅店专员沟通、厅店产品办理、厅店视频直播、附近优惠推荐及基于厅店的附近打卡活动,让用户体验更加丰富。“海量服务+多元场景”!业务专区拉近“心”距离在充分满足个人用户电信业务查询办理需...
热搜!中国电信致歉
今日(8月14日),“中国电信致歉”的话题登上热搜,微博有大量网友称,河北电信8月14日凌晨期间突然扣费,大多扣除了用户当月套餐的双月费用,双倍扣费行为导致一些用户欠费停机。网友表示,他们很困惑和不满,因为平时只有在月初才会扣月租,而这次却在月中突然扣了两倍月租,也没有任何通知。还有网友表示,他们打...
关注适老化|上网打电话,老人有专属套餐吗?运营商:可办孝心卡
其中,中国联通的界面最为简洁,除了查询话费的3个细分项目,就是手机充值,且列出常用充值金额,一键操作。中国电信话费查询则细分为6项,充值细分了充话费和充流量;特别值得一提的是,界面上还有“客服热线”和“问一问”语音助手,能更方便地协助老人解决疑问。
湖北电信:“数智随心”服务 共享便捷生活
中国电信湖北客服还特别为老年用户开发了关怀版10000社区app,页面中只展示老年用户较为关心的费用查询、流量使用情况等服务场景,并做了大字化处理,方便老年人阅读和使用(www.e993.com)2024年8月1日。中国电信湖北客服针对老年用户特别推出了缴费短信通知服务,确保他们能通过短信及时了解缴费情况。为方便老年用户快捷查询套餐使用情况,还特别定制了服务...
怎么选择自己办理400电话的号码,办理400电话有什么注意的
1)国内和国际电话费是一样的:无论是拨打国内还是国际长途电话,计费方式都是一样的,不会消耗额外的电话费。2)易于记忆:与常规号码相比,400号码更容易记忆,使客户更容易与企业沟通。3)提升企业形象:通过使用400号码,企业可以提升自己的形象,并在客户中创造信任感。
偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
中国电信的营业厅/图源:中国电信不过,营业厅所有的收入都归运营商。卢道灵解释称,营业厅老板的盈利方式是通过做业务拿酬金,每办一笔业务都有一定比例的酬金激励。但这些业务是指可以创收的收费业务,而非充话费、查询、补换卡等日常业务。多做一笔业务,就多一笔酬金。“对于那些想多挣钱的人,他可能会不择手段...
八旬老太半年多被停机数十次,女儿投诉近百次难解决 运营商无故...
石女士说,之后她将此事向中国电信全国服务监督电话反馈,并多次拨打陕西省便民服务热线12345,“但每次都是转办到宝鸡电信,他们除了道歉说对不起,结果是该停机还是停机。”石女士说,对停机原因,电信部门工作人员一会儿说老人打电话太频繁了,一会儿又说通话时间太长了。然而,石女士查询了老人的通话记录,“一个月不到10...
数智随心服务,让温暖时刻围绕你
中国电信湖北客服还特别为老年用户开发了关怀版10000社区APP,页面中只展示老年用户较为关心的费用查询、流量使用情况等服务场景,并做了大字化处理,方便老年人阅读和使用。中国电信湖北客服针对老年用户特别推出了缴费短信通知服务,确保他们能通过短信及时了解缴费情况。为方便老年用户快捷查询套餐使用情况,还特别定制了服务...