消费曝光台|虚假保价、不告而投……这些快递乱象值得警惕
用户65985683投诉:“商品24小时无物流更新,反馈问题给中通快递客服,至今未处理。”机构回复:“经与商家核实,此单系我司误扫揽收。”用户88179634投诉:“快递丢失,快递公司拒绝原价赔偿。”机构回复:“我司核实此件已丢失,赔付您1000元以及24元的运费。”……屏幕前的你如果遭遇类似的消费权益侵害,欢迎通过“...
被客户投诉快递员上门讨说法,然后鼻梁就骨折了……
因为投递时与客户发生矛盾,被投诉的快递员上门想“讨个说法”,其间,快递员倒地,后到医院治疗花了7000多元,因此起诉要求业主赔偿。无锡市新吴法院7月26日就该纠纷开庭审理,庭审就放在小区进行。图为事发现场陈师傅是快递员,华女士、王先生是小区的业主。2023年12月的一天,华女士、王先生的女儿王某取快递时,发现...
郭艾伦投诉医疗器材被错寄、客服冷漠,中通快运致歉:全面自查自纠
中通快运针对知名篮球运动员郭艾伦的投诉“邮寄治疗的医疗器材被中通快运误投”,7月30日,中通快运通过其官方微博向郭艾伦道歉。30日,中通快运发布道歉声明7月28日,郭艾伦发布微博称,通过中通快运邮寄治疗的医疗器材,由于工作人员填错地址,耽误治疗。事后无法联络,也没有任何后续处理。“通过中通快运邮寄治疗的医...
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站
快递新规!被同一个客户投诉6次,小哥:我跟他无冤无仇
如果说他们总部给我来电话,问我撤销(投诉)同不同意,你也知道我都无所谓,他们我也能体会到也不容易。可行的话,你可以让快递小哥给我打电话,怎么样弄,那我也可以打,这个无所谓,只要他后面能帮我正常送到位,就可以了。记者把吴先生的意思转达给了黄师傅他表示会先去问问主管具体是什么流程晚些时候他...
3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?
笔者询问了该驿站经营者,快递新规是否会对其驿站造成影响(www.e993.com)2024年9月16日。对方表示,他做的是小区的商店加驿站,主要是卖东西,驿站是捎带做的,不会受太大影响。笔者还询问了几个身边的人,对新规有什么看法。如果新规施行以后,快递还是不送上门,是否会进行投诉。其中一位女士表示,非常支持新规的施行,如果还不上门,一定会投诉。之前...
新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉
狂奔的快递员“最担心投诉件增多”“您好,我下的单约定的取件时间是9点,现在已经11点了,您还没来,我一直在家等着,刚刚打您电话也没打通。”上午11点,风涛接到了一通电话,对方的语气有些着急,他害怕上班第一天就遭到投诉,而此时他正忙着给收件人打电话送货,手头还有30多件货需要在中午前送完。“您别着急...
恶果来了,女子投诉快递员虚假签收100多次,获利3万被提起上诉
打电话投诉,那么最后通常这个快递员为了能够撤销投诉,好像就把他的快递报成这个遗失快递来处理,是快递员自己掏钱吗?就这个家伙坏得很。和同事在一块聊天的时候,他还分享自己这种薅羊毛的经验,如果他还不收手的话,我觉得他和上海这名女子,这个下场应该是一样的。其实这件事情,我特别想说的是什么?
14元纸箱从广西快递到浙江竟要155元?中通快递:可投诉网点
中通快递表示,无论消费者是否支付“超收”的运费,只要快递网点出现类似行为,消费者都可以向中通快递投诉。中通快递将派专员核实。如果确有其事,将对网点进行罚款等处罚。中通快递还表示,将加强与快递网点之间的联系,尽量规避类似情况再次发生。“消费者如果察觉到快递出现问题,可拨打中通快递热线‘95311’反映,中通快递...
快递新规实施,投递违规最高罚3万!快递员给你打电话了吗?
3月1日,在江西路一个小区的车库前,顺丰快递员正在卸货。“新规对我们的工作没啥影响。”一位顺丰快递员告诉记者,按照顺丰速运的规定,一线快递员在投递包裹时,本来就会挨个给收件客户打电话征求意见。如果客户需要送货上门,快递员就会上门,如果客户让放在驿站,快递员也会照办。“我负责的这几个小区,送货上门的快递...