保险合同对“暴雪”的定义高于国家标准?检察机关依法抗诉为企业挽损
法院经审理,认为保险公司已就合同内容、责任免除条款向实业公司尽到了提示和说明义务,根据当地气象局出具的气象证明,实业公司投保房屋倒塌前连续12小时的降雪量为9.5毫米,未达到保险合同约定的10毫米,因此对其损失承担赔偿责任的诉讼请求不予支持。实业公司不服生效判决,向检察机关申请监督。潍坊市检察院受理该案后,启动...
平安人寿天津分公司知识科普:买保险为什么要进行双录和回访?
1.双录是什么录音录像简称双录,是指保险公司、保险中介通过录音录像等技术手段,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回溯、重要信息可查询、问题责任可确认的重要手段。2.为什么要双录双录让销售行为实现可回溯,切实维护保险消费者合法权益,让投保人投保更安心、保障更放心。3.回访是什么?根据监管规...
买保险却遇退保难 太平洋寿险江西分公司被投诉
“我们来到太平洋人寿保险公司横峰支公司,他们算了一下说,现在退保的话,只能退2.5万余元,要拿回所有本金的话,得等到2039年。”戴女士感觉不对劲,但此时连当初推销保险的业务人员都找不到了。据戴女士回忆,在和横峰支公司工作人员沟通的过程中,对方甚至怪戴女士当初没有看清楚保险合同。“当时业务员说满10年可以...
...3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动--重视保单新契约电话回访
新契约电话回访是指保险公司在客户购买保险后,通过电话与客户进行交流,以了解客户是否知晓保单的重要权益及告知事项,为客户提供更好的服务。新契约电话回访作为保险服务的重要环节,具有确认投保意愿、了解客户需求、提供定制化服务、提高客户续保率等作用。在购买保险时,有些保险销售人员可能会通过夸大其词或者虚假宣传等...
消费者买理财却被页面信息误导买了保险,保险公司:问题已登记
章女士还指出,按照保险行业的规定,投保后保险公司需要对客户进行回访,但自己从购买至今,从未接到过回访电话,“客服回访应该告知和确认合同中的重要信息,比如这是‘一次性’‘趸交’的合同,每次定期投入实际都是一次‘加保’;如果产品下架/行业利率下调,定投计划会被终止;退保要承担相应的现金价值损失等。”章女士说。
大学生在校不幸猝死,100万元意外保险无法赔付,究竟是什么原因?
为了履行提示说明义务,保险公司一般会在保险合同中将免责条款的字体加黑加粗,以提醒投保人在阅读保险条款时注意(www.e993.com)2024年9月1日。对于明确说明义务,保险公司通常会要求投保人在《投保提示书》上签字确认其已认真阅读并理解免责条款,部分保险公司亦会以电话回访等方式再次告知投保人保险合同中包括免责条款在内的重要条款。
金融监管总局发布《保险销售行为管理办法》:保险公司不得使用强制...
保险销售中行为是指保险公司及受其委托的保险中介机构、其他机构与特定相对人为订立保险合同就合同内容进行沟通、商谈,作出要约和承诺的行为。保险销售后行为是指保险公司及受其委托的保险中介机构、其他机构履行基于保险合同订立而产生的保单送达、回访、信息通知、档案管理等附随义务的行为。其中,保险销售前行为与保险...
你的新车提前上过保险?说是送的你信吗?
第二次连线,连进直播间4S店工作人员说打错电话了,直接挂断。第三次连线,在导播间4S店工作人员坚持说打错电话了,直接挂断。第四次连线,连进直播间坚持不透露姓氏和职务,最终才说明。二、12月22日下午,广东省阳江市广宝丰4S店前台接待吴女士,回复节目组表示:挂断电话是因为不知道是谁,以为是诈骗电话。车主...
拿保单变更当幌子引客 卖保险的为何专盯老年人
⑤售后回访认真作答。合同订立后,保险公司通常会进行回访。实践中,一些投保人往往忽视甚至不愿意配合回访。其实,通过回访投保人可以更好了解自己购买的保险产品,运用得当能够有效避免信息错误、退保损失等产生的纠纷。在接到保险公司的回访电话时,投保人要根据自己的情况如实作答,一旦产生纠纷,这些回答都将成为证据...
【风险提示】投保保险需谨慎,合同内容仔细看
看清保险责任和免除责任保险合同中的保险责任和免除责任是明确约定保单保什么或者不保什么的内容,购买保险时切忌片面听信销售人员所说的“什么病都能赔”“住院就可以报销”“到期连本带息”,需认真阅读合同,以合同条款约定内容为准。健康状况需如实告知...