酒店老板称登不上系统转线下被扣钱 平台:运行稳定

#酒店老板称登不上系统转线下被扣钱#平台:运行稳定李老板在嘉兴开了家快捷酒店,说是有位客人通过网络平台预定了两晚房间,总共111.6元。由于系统登不上去,他让客人取消网络订单,直接在前台付费登记入住,算是应急操作,结果被平台扣了钱。#移动5G看新闻#??_新

网友报料称平台预定酒店退款难,被“预约后不可取消和修改”规则...

#女子取消预订酒店被扣1000多元#网友报料称平台预定酒店退款难,被“预约后不可取消和修改”规则限制,广东省市场监管局:属霸王条款近日,有街坊在某平台上预定广州某酒店住宿套餐,并预约了入住日期。但由于个人行程安排无法准时到店,便提前向酒店申请取消或者更改到店日期,均被拒绝。针对“预约后不可取消和修改”...

订好的连锁酒店变民宿 阿里商旅未能及时清理下架变更商家

”近日，游客刘女士向信网（热线0532-80889431）反映，国庆期间她带着孩子来青岛旅游，在阿里商旅App（以下简称“阿里”）定了新寓NewAptism（青岛院士港店）的酒店住宿，但是跟着导航到达目的地后，却没有找到这家酒店。她联系了阿里平台，平台查到她的订单信息在禾馨度假公寓，便安排她在禾馨度假公寓入住。刘女士对...

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

在美团平台,富力凯悦酒店“特大床(含2份早餐)”的“商家取消政策”一栏显示,“订单确认后不可取消/变更,如未入住,酒店将扣除全额房费。”该酒店显示的14个房间团购里,有9个房型里显示“不可取消”,5个房型显示限时免费取消。记者注意到,部分“不可取消”的房型价格甚至比“免费取消”的价格略贵。酒店与平台取...

“花式宠客”拉满“情绪价值”!国庆假期国信集团各酒店预订火爆...

“十一”假期期间,通过网络平台预定国信旗下各酒店,均可超值享受“畅游云上”活动。其中,住酒店就能“免费游云上”,即享价值300元的双人免费畅游369米云上海天专属礼遇,带宾客从酒店“地平线”出发,去往城市“天际线”,探索云端之境。即便没有预定到客房的宾客,也可开启“享美食·游云上”体验,购买海天大酒店、...

国庆前半月预定的全季酒店因停电被砍单,一天后消费者发现预定正常...

重庆的小陈投诉称,9月15日,自己通过智行APP预定了10月1日到10月2日的全季酒店(武汉汉口同济医学院航空路店)商务大床房一间,当时房价为312元(www.e993.com)2024年11月19日。9月24日,智行平台的客服联系小陈表示,该酒店9月24日到10月2日期间将停水停电,要求小陈退房。小陈对客服再三确认后,取消了订单,并且平台显示酒店不可订房。

北京一女士自称误订酒店诉请网络平台退费

石女士诉称,其手机弹出网络平台的广告窗口,想关闭时手指却不小心误碰,因支付方式一直以来都设定为免密支付,结果该网络平台立即自动默认下单预订了某酒店当晚的住宿,显示扣费3082元。其发现预定信息弹出后,一分钟内在该平台上申请取消订单,但平台提示此单预订不能取消也不能更改延期。于是其又立即与网络平台的客服联系...

【以案说法】在网络平台订房超出下榻酒店的取消时限,是否可以主张...

(图源网络侵删)近日,阳朔县人民法院审结了一起旅店服务合同纠纷,原告李梅(化名)因行程变化无法按时入住酒店,要求酒店全额退还房费。李梅的诉请法院是否应当支持?简要案情(图源网络侵删)2023年9月15日,李梅通过网络平台预定了阳朔县某民宿酒店国庆黄金周期间的房间,并支付房费2328元。入住前一日,李梅以“我...

预定酒店不可取消!携程、去哪儿等6家平台被约谈

快科技9月2日消息,据媒体报道,广东省消费者委员会近期对在线旅游平台的酒店预订规则进行了调查,发现超过四成的酒店预订后不可取消,主要集中在中高端酒店。针对此问题,广东省消委会对携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等平台进行了约谈,要求其优化服务供给、强化用户提醒、加强消费者权益保障...

597元的酒店房间货不对板还不让退 平台预订酒店乱象调查

“实际情况与宣传反差太大了！”王女士说，这样的酒店房间一天价格为597元，她还预定了2天，深感不值的她立即和酒店前台交涉想要退房退款，前台称“已经办理入住没办法取消”。继续交涉后，前台又表示酒店目前还未收到预订房费，让王女士“找平台而不是找我们”。王女士致电同程××，平台客服一开始表示“需要扣除...