90后姑娘当公墓管理员,一干就是四年:殡葬这一行既要细心又要耐心

“比如在业务量高峰期间,馆内的告别厅数量有限,导致有客户需要排队等候。这时候客户的心情是很焦急的。”盛诗敏说,“但越是繁忙的时候,反而越不能忽视服务态度。我们需要根据实际情况,做好抚慰工作,尽快为客户解决问题。”当时作为殡仪馆的新员工,盛诗敏常常向馆内各位老师傅请教。“在学校里学习到的知识,运用到...

准“00”后姑娘当公墓管理员,一干就是四年:殡葬这一行,既要细心又...

“比如在业务量高峰期间,馆内的告别厅数量有限,导致有客户需要排队等候。这时候客户的心情是很焦急的。”盛诗敏说,“但是越是繁忙的时候,反而不能忽视服务态度。我们需要根据实际情况,做好抚慰工作,尽快给客户解决问题。”作为殡仪馆的“新”员工,盛诗敏常常向馆内各位“老师傅”讨教。“在学校里学习到的知识,运...

赵梓淇:精进业务本领 用爱服务群众

殡葬服务项目管理、殡仪服务、殡葬习俗、殡仪场景设计……接受了系统教育后,赵梓淇在2020年来到八宝山革命公墓工作。赵梓淇主要负责办理骨灰寄存、骨灰续存、骨灰安放证补办以及合葬等业务。如何完成从学生到职场人的身份转变、自如地与不同的逝者家属打交道,是赵梓淇入职后面临的第一道难题。“起初还有些青涩,与逝...

新塘华侨公墓墓地业务员杨江萍:纵然看多生离死别 从未看惯生离死别

陵园设计专业毕业的杨江萍,2018年入职广州市殡葬服务中心,现为新塘华侨公墓的墓地业务员,主要负责墓地业务洽谈办理,推广普及节地生态安葬,例如壁葬、草坪葬、生命晶石等。她告诉新快报记者,“以前觉得殡葬行业是予逝者安息。现在觉得除了予逝者安息,更多的是给生者慰藉。”在工位上办公,不时会接到咨询电话。杨江萍清...

“95后”墓地业务员杨江萍:为生者带去慰藉

2018年毕业后,杨江萍来到广州市殡葬服务中心,进入新塘华侨公墓担任墓地业务员,负责墓地业务洽谈办理、墓地管理等业务。虽然这些“窗口”工作不会直接运用到陵园设计的专业技巧,但在和逝者家属打交道时,她对大学时领悟到的精神有了更深的理解。杨江萍在工作中受访者供图...

重庆00后守墓人 月薪三四千 住在公墓

就说销售吧，也就是业务员，这个岗位历来招不到啥人，大家觉得跑业务，到处跪舔，拉生意，拉活，比较累(www.e993.com)2024年11月26日。都觉得坐办公室，或者行政，或者干什么记者、作家、编辑、文员、秘书或者什么撰稿、设计、创意、总监比较好。这些岗位，一般人薪酬并不高，作家也不是一个职业，大多数作家无法养活自己，只能兼职，很多演员收入...

南京一公墓出纳贪污2300万!收费窗口贴着她自己的收款码

“请问在你们这买墓通常找谁？”调查组赴墓园实地暗访，并电话回访部分已购墓客户，了解公墓经营管理分工及购墓流程，筛查与故者家属接触较多的工作岗位及人员信息。经汇总分析，“杨萍”这个名字反复多次出现，引起了调查组的注意。“我是公司出纳，平时主要负责收取客户钱款、开发票、发放墓葬证，有时兼业务员带客户...

八宝山公墓骨灰深埋带火怀思阁 “不问户口”500元存50年

选择怀思阁安置亲人骨灰的市民是不是很穷?“不是!一份骨灰虽然收费500元,但是家属会选择花费2000余元举办一个隆重的告别仪式——人们绝不只是考虑经济原因。”八宝山人民公墓业务员牛明明告诉北京晨报记者。那都是什么人选择怀思阁呢?“主要是老年人安置父母的骨灰,父母安置已去世子女的骨灰,弟妹安置兄姐的骨灰。大家...

骨灰深埋 带火人民公墓怀思阁

选择怀思阁安置亲人骨灰的市民是不是很穷?“不是!一份骨灰虽然收费500元,但是家属会选择花费2000余元举办一个隆重的告别仪式——人们绝不只是考虑经济原因。”八宝山人民公墓业务员牛明明告诉北京晨报记者。那都是什么人选择怀思阁呢?“主要是老年人安置父母的骨灰,父母安置已去世子女的骨灰,弟妹安置兄姐的骨灰。大家...

惠民殡葬政策陷入推广难 业务员变相拒销廉价墓

——“变相”拒销。虽然大多数公墓都有廉价墓穴,但公墓业务员介绍“业务”时却不太愿意提及,有的甚至利用迷信思想,“忽悠”百姓勿买廉价惠民墓穴。成都市民冯先生为已故岳父买墓的经历,就是一个例证。“我跑了成都市好多家公墓,风水、景观等成为各个业务员推销的口头禅。与我一起买墓的一个市民,家境一般,本想...