...以服务树信誉——记中华人寿石家庄中支运营管理部理赔岗袁哲

“专业理赔审核人员应以理赔资料和调查资料等为客观依据,全面寻找客户所符合的保险责任,保障客户利益最大化。”这是中华人寿石家庄中支运营管理部理赔岗袁哲在一次为客户处理理赔案件时所说的话。在理赔岗位深耕多年的袁哲,早已养成了无论面对何种案件都秉持“以客户为中心”原则的习惯,他总是以满腔热情与无微不至的...

...为根本,以客户满意为核心 瑞众保险赤峰中心支公司优化柜面服务

通过“综合服务岗”管理制度实行,理赔岗位窗口减少至2个,由综合服务岗专员统一受理变更业务、账户领取、保单还款、单证填写指导等相关业务,现场及时解决客户问题与需求,切实缓解柜面工作压力,提高服务效率。同时,采用“每天一汇总”“每周一小结”“每月一汇报”的方式,制定综合服务岗排班表,由业务人员轮值,保证每天服务大...

人保财险连云港理赔中心国庆假期“不打烊” 坚守岗位显担当

为深度强化人民保险“心服务、新服务”的品牌形象,连云港市分公司理赔/客户服务中心、理赔中心党支部、理赔中心团支部于国庆假期推出“线上+线下”心服务站,助力保通保畅。线下于10月1日至2日在苍梧收费站出口设置“心服务站”,向广大出行群众提供现场理赔、保险咨询、线路导航等多样化服务;线上提供7*24小时的车辆...

月圆守岗,以迅治汛|中国人保全力做好台风应对工作

在灾害高发期，客户服务中心与理赔中心进行联动，时刻关注各个城市的天气及话务情况，并针对报案、查勘、定损、理赔等各个环节进行流程梳理，细致排查可能存在的梗阻与问题，及时制定并实施解决方案，以期提高服务响应速度，优化客户体验。面对繁重的工作任务，话务人员争分夺秒，甚至无暇顾及用餐，“时间太紧张了，在工位上...

理赔岗难做吗

理赔工作需要处理各种保险相关的纠纷和问题,包括核实事故真实性、计算赔偿金额等。因此,需要具备一定的保险知识、法律知识以及财务知识。此外,由于理赔工作中涉及到与客户的沟通,所以良好的沟通能力也是非常重要的。总的来说,只要具备相关知识和技能,并且有耐心和细心,理赔工作是完全可以胜任的。

...场塑料警示立柱被索赔900元,街道办回应:涉事第三方公司理赔...

随后，街道相关工作人员回应上游新闻记者称：“当事车主来街道反映后，街道给他的处理方案是不用赔偿并向他致歉，被撞倒的塑料警示立柱已拆除(www.e993.com)2024年11月10日。那个陈某是为街道提供服务的第三方公司的理赔工作人员，提出900元的赔偿里包含了探查费、人工费用等，但确实有点多，第三方服务公司对他已严肃处理，调岗降职。”上游新闻...

国寿财险连云港公司理赔高效暖心服务获客户赠送锦旗

结合上述情况,公司人伤调查岗在病房耐心讲解本次交通事故的理赔流程及所需资料,并积极协助高女士前往商业险承保公司进行报案理赔,且当日便收到相关理赔款。高女士对连云港公司人伤调查岗快速、暖心的理赔服务表示高度赞扬,赠送锦旗一面以表感谢。连云港公司高效快捷的理赔服务赢得了客户的满意,也践行了国寿财险以客户...

中通快递推出“直通总部-极速理赔”服务,提升商家理赔效率

中通快递表示,此次推出的“直通总部-极速理赔”服务,是中通快递对用户需求的深度理解和积极响应。在当前的物流行业中,理赔效率和速度是用户最关心的问题之一。中通快递通过推出这一服务,旨在解决用户在理赔过程中的痛点,提升用户体验。此外,中通快递还强调,该服务不仅能够提升商家的理赔效率,还能够提升中通快递的服务品质...

中国财产再保险公司2025校园招聘启动,你准备好了吗?

3.国际理赔岗工作地点:北京招聘人数:1人岗位职责:负责国际业务赔案的审核与沟通协商参与重大及争议赔案处理,为客户提供技术支持任职条件:全日制硕士研究生及以上学历,保险、金融、能源动力、电子、电气等专业。4.业务承保岗(工程险)工作地点:北京...

一个月连收四面锦旗 国寿财险高效暖心服务获市民点赞

这是国寿财险在8月份短短一个月里,连续收到的第四面锦旗。海安理赔服务站查勘员吉汉成、启东理赔服务站人伤岗严金类、诉讼追偿岗吴荣荣以及通州理赔服务站人伤岗陈晨等员工,以专业能力和高效服务,得到了客户的高度认可。这一串荣誉的背后,是深入贯彻“我为群众办实事”服务理念,不断提升理赔服务质量的成果。