京东与杨笠合作如何引发连锁反应?

警惕次生舆情发酵:一京东员工向蓝鲸财经反映:“现在忙疯了,客服热线全是来退会员、退货的。”此阶段受高管负面和代言人争议叠加影响,京东用户退款退货行为激增,客服人员和快递人员工作量加大,可能在情绪影响和工作压力下出现不当言行和失误,极易激化双方矛盾,进而诱发次生风险。01舆情脉络和传播走势10月14日10:25...

京东放下面子

一位在京东工作5年的员工李昊告诉左林右狸频道,京东从去年开始整体的政策就趋向保利润,甚至在今年的618京东是打算完全不做优惠,如果天猫和拼多多的价格非常低的话,京东才会跟进做出优惠,但优惠这部分钱京东要求厂商出。那为何京东要如此行事呢?其目的自然是为了获取流量。京东缺乏一个良好的“引子”,而图书的受众群体...

跨入京东客服大门:开启你的服务之旅

官方网站：最直接的方式是访问京东的官方网站，在其招聘页面寻找客服职位的招聘信息。这里不仅会有详细的职位描述，还能了解到具体的工作地点、工作时间和薪酬福利等信息。招聘平台：除了官网外，京东也会在各大招聘网站上发布招聘信息，比如前程无忧、智联招聘等。这些平台上不仅能够看到京东客服的职位，还可以方便地提交...

京东健康:砍掉“京东家医”,拥抱“线下+线上”

通过整理首页功能,我们基本上可以看出京东健康在线上的主要营收来源,分别是在线诊疗、线上商城和本地服务。在线诊疗有极速问诊和问医生两个入口。极速问诊是京东健康互联网医院的导诊服务,可以根据患者的病情描述推荐平台上的就诊科室和专家。问医生的入口则包含了在线问诊和线下挂号的相关功能。在线问诊除了传统的图文...

接连给京东采销、客服涨薪 刘强东把压力给到了谁?

自营电商为主业的京东,客服是消费体验保障的最关键一环。过去一段时间,京东客服也先后针对特殊需求用户,做客服专线服务,如为银发一族开通长辈用户专线、母婴客服团队上岗需获得母婴咨询专业证书等。连续第12年春节不打烊,京东客服团队今年也将有超万人守岗。年关将至,加之又处京东转型的关键期,稳住一线员工,涨薪自然...

京东零售,零售集团成都研发中心,高薪招中台风控研发、客服研发!

京东超市是中国市场线上线下领先的商超渠道(www.e993.com)2024年11月2日。在高增长潜力品类中,通过构建全球时尚和奢侈品生态体系,京东时尚正成为国内外顶级品牌开拓中国市场的重要合作伙伴。京东美妆日益成为高速成长的中国美妆综合零售平台。作为中国品质居家生活首选平台,京东居家为消费者提供高品质的家装、家具、家居日用产品及服务,目前合作品牌...

京东加薪、淘宝罚款,电商平台卷客服以“宠用户”?

回顾电商行业发展历程,客服或许不是关注度最高、最重要的那个岗位,但肯定是争议最多的环节之一。稍微翻阅各大社交网站,就能找到用户对电商平台客服的各种吐槽。在黑猫投诉平台上搜索关键词“淘宝客服”,则能看到超过31万条相关投诉,“京东客服”的搜索结果更是达到惊人的85万条,投诉内容也可以说是五花八门。

京东宣布一线客服全年平均薪酬上涨超30%,此前一线人员已加薪近100%

澎湃新闻记者查询招聘软件显示，京东客服中心位于宿迁，工资普遍为5000元-7000元/月，按涨薪30%的比例粗略估算，约能达到6500-9100元/月。京东方面告诉澎湃新闻记者，今年是京东坚持春节送货的第12个年头，京东客服团队也将有超万人坚守岗位，陪伴用户度过新春佳节。此前京东已经宣布了一轮涨薪计划，主要是围绕...

京东健康助力医疗器械品牌线上布局 打造共赢新业态

近年来,线上渠道飞速发展壮大,为医疗器械品牌提供了代理商入驻药房、器械店直销之外的新销售模式。社交媒体推广产品、站内外广告增加曝光、内容营销普及使用场景、线上沟通渠道建立一对一服务、直播展示增加客户购买意愿和信任度……氧精灵健康科技有限公司是众多充分利用京东健康提供的线上渠道,拓宽用户群体、提供优质服务...

京东设立采销直播间专属驻场客服团队!现场即时响应保障用户直播...

百人驻场专属客服以扎实基本功做“最强助播”没有华丽的辞藻,没有过分渲染的情绪,就是在一个个会议室里搭建出来的直播间,一群京东采销,凭借对产品的熟悉,用专业、全面、细致的讲解,介绍着每款上架商品的卖点,而能够俘获数以亿计消费者的喜爱,除了凭借他们自身对产品的专业度,以及产品的真低价外,也离不开客服...