科技赋能,云上起舞——中国人寿持续高增长的云途捷径
据介绍,中国人寿通过扁平化与互联网化改造,建成了业内最大、覆盖最广的全网互联环境,3万余条移动互联网线路连通全国各级机构和基层网点,费用大幅降低,带宽提升5-10倍,形成直通一线的信息高速公路,以云助理、云桌面、云视频为代表的前端移动应用,支持公司广大客户、营销伙伴、员工随时随地获取各类数据与服务,实...
中国人寿保险股份有限公司青岛市分公司资讯
中国人寿保险股份有限公司是国内寿险行业的龙头企业,作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业一中国人寿保险(集团)公司的核心成员,公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会广泛客户的信赖,始终占据国内寿险市场领导者的地位。
中国人寿95519:结缘客户,从每天6.6万通电话服务开始
业务覆盖咨询、查询、报案、保全、回访、风险提醒、权益通知、投诉等服务,触点覆盖95519客户服务专线、寿险APP、总分官微、e店APP、云助理APP、官网、短信、电子邮件和信函等,方式覆盖电子化、智能化、人工等。20年来,客户满意度第三方机构测评显示,中国人寿95519人工、短信等联络服务满意度连年攀升,从8.3分提升至9...
中国人寿95519:见证保险企业智能化金融服务升级——结缘客户,从...
作为中国人寿重要的远程服务窗口,95519秉承“专业、真诚、感动、超越”的服务理念,围绕“简捷、品质、温暖”服务品牌,致力“让声音传递微笑”,“让声音传递温度”,以互联网、大数据、人工智能和云计算技术为依托,为客户提供多触点、多元化的一站式综合解决服务。客户服务要做好不容易,二十年如一日高标准做好客户服务...
中国人寿95519:见证保险企业智能化金融服务升级
业务覆盖咨询、查询、报案、保全、回访、风险提醒、权益通知、投诉等服务,触点覆盖95519客户服务专线、寿险APP、总分官微、e店APP、云助理APP、官网、短信、电子邮件和信函等,方式覆盖电子化、智能化、人工等。20年来,客户满意度第三方机构测评显示,中国人寿95519人工、短信等联络服务满意度连年攀升,从8.3分提升至...
中国人寿核保之声|如何做好投保时的如实告知?
Tip4.要善于使用核保工具哦,在国寿e店和云助理都可以找到它,“客加保”、“核试验”就可以让销售伙伴获取易通过的优质客户呢!销售伙伴:谢谢解答,相信学习了这些知识,一定可以使出单更快,让保单更快的通过核保(www.e993.com)2024年9月21日。四、温馨提示:树立正确的保险认知,做好投保时的如实告知,既大大缩短了核保时间,提升了出单效...
中国人寿科技服务“台前幕后 ”精彩纷呈
银行方面,中国人寿已建成统一的智能服务平台,打造人脸识别、声纹识别、文字识别等核心能力,服务客户突破5000万户,与个人网银3.0、微信银行3.0、小程序2.0形成线上渠道服务矩阵;推出AR语音助手,实现多轮语音交互,构建以声音为载体的智能语音银行3.0新交互服务体系;持续集成C(对私)G(政府)B(对公)等各类服务能力,新推...
云助理,大众创业的利器
云助理,大众创业的利器中国人寿南安市支公司营销新员高晓玲,外地人,入司仅一个多月,通过云助理上的健康包模块,已销售健康包最高件数限额20件,获得福建省分公司个险销售部贺信表彰,这只是云助理助力销售人员展业的一个事例。据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2015年6...
国寿年报点评:高质量发展成关键词,数字化转型或为重要抓手
如推出云桌面、云助理、云视频、国寿e店等云化应用,实现多场景高效协同,全方位赋能营销人员销售展业、员工智慧办公。在投保端,中国人寿持续加强内外部数据连接,大大加快了投保效率,数据显示,2023年中国人寿个人长险无纸化投保率已达99.99%,核保智能审核率达94.98%,个人业务承保时效提速至0.13天。
国寿寿险坚持以持续性技术革新助推公司高质量发展
基于云桌面、云助理、云视频,构建业内领先的企业在线协同体系,让信息服务随手可及、随时可用、随处可见。变革突破,创新建立EAC商业模式。充分继承公司既有优势,综合运用移动互联、物联网等技术手段,将线上数字化服务与线下数字化职场融为一体,建成国寿特色的保险数字化平台(EAC),以扁平化、社交化方式有效连接企业、...