家中网速慢怎么办?中国电信来支招!
嘉宾:如果您是短期流量使用量大的话,可以随时通过中国电信APP订购15G的7日加油包,收费12.9元,含15G流量,有效期是7天,可以解决您短期流量需求,如果后期流量使用量一直很高,可以根据您的流量需求量,对应迁转到现行高流量套餐,或者开通我们的长期流量包。6、史女士:室内手机信号差,怎么解决?嘉宾:室外信号良好而室内...
5张IC卡剩余话费转不出,中国电信称无法核实具体金额,当事人:街上...
5张IC卡剩余话费转不出,中国电信称无法核实具体金额,当事人:街上电话机就能查到老公长得不好看,个子不高,脾气暴躁还砸东西,他说下辈子还娶我到天鹅湖跑步去数十年来,他为很多人举办海葬仪式,陈琦:人生是五彩的,葬礼也是南非“武官”被绑案!侯友宜:本来谈判可以解决,没想到突发意外见义勇为的碎花裙女生...
作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
第二个,刚刚客户讲的停机的问题,结合刚刚客户说可能是做外卖的,因为正常情况下,客户如果话费余额有钱,是不会无缘无故停机的,但是目前确实有一种情况会停机,就是目前电信网络诈骗形势比较严峻。热线观众:它说的不是这样,说是转接到别的号上去了。林木德:可能是你向外打电话短时间内打得比较多,因为我们电信网...
我们的电话费究竟该怎么收?
“霸道”的作风,让其与消费者之间早已积怨颇深;中国网络电视台315在线投诉平台就不断的接到全国各地对电信的投诉,包括“办理宽带业务必须绑定电话业务”,“短信乱收费”,“项目不明的乱收费”等等,正是这些一点一滴的积累,才使得消费者对电信行业如此的深恶痛绝;有消费者表示:“电信业作为寡头垄断企业,早就赚得...
IC卡剩余话费不想用转不出退不了 消费者质疑中国电信强制消费
电信只提供换卡方案为进一步查清IC卡里的余额,赵先生决定自己在当地寻找中国电信的公用电话亭查询。赵先生在招宝山街道的大街上找到了一部IC卡公用电话,虽然无法打出去电话,但可以查余额。赵先生提供的图片显示,5张IC卡的余额分别为50元、40.1元、34.8元、33.3元和8.3元,共计166.5元。“明明街面上的...
电信“乱收费”顽疾谁来治?
,却被工作人员告知“无法查询,需用户自行打客服电话核查(www.e993.com)2024年10月20日。”无奈,院先生给打电信客服电话询问,得知多收的35元是“网络视讯费”。为了弄清楚这笔费用,院先生还在中国电信官方网站上进行核查,确定该项费用为“网络视讯使用费”,且每月还有1元的“全球眼使用费”。“我们都不知道啥是‘全球眼’”,院先生说,他...
中国电信IC卡剩余话费转不出退不了
中国消费者报报道(记者杜科)“中国电信客服人员告诉我可以去营业厅办理IC电话卡退费,去了之后既不能查询余额也无法退款,只给我换卡这一种方案,关键我不打算继续用公用电话卡了呀。”近日,浙江省宁波市消费者赵先生向《中国消费者报》3?15消费者之声全媒体互动平台反映,他早些年购买了5张中国电信的可在公用电话...
突如其来“被靓号”:预存上千话费、10年不得携号转网
德阳彭女士向工信部服务热线12381投诉后,接到当地电信公司电话称“可以过户,也可以免除预存话费”,但对于“限制携号转网”等投诉,对方并未正面回应。彭女士期盼自家号码的过户问题能尽快解决,“毕竟号码使用了这么多年,社交账户、各种个人信息都是这个号码,要是不能过户,就要销户换号,给工作生活带来的麻烦太大了!”...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
移动电信联通转出障碍围城合约是携号转网路上的绊脚石。上述乔先生了解到不知情合约后,帮父亲联系移动热线,得到了同样说法,于是他转而向工信部电话投诉。之后10086来电表示可补偿200元话费,但如转网还是要交上千元违约金。乔先生认为不知情合约是霸王条款,不予同意。工作人员说,如两种方案都行不通就只能注销账号...
“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发
石女士说,之后她将此事向中国电信全国服务监督电话反馈,并多次拨打陕西省便民服务热线12345,“但每次都是转办到宝鸡电信,他们除了道歉说对不起,结果是该停机还是停机。”石女士说,对停机原因,电信部门工作人员一会儿说老人打电话太频繁了,一会儿又说通话时间太长了。然而,石女士查询了老人的通话记录,“一个月...