联程机票无法退改,客服热线难转“人工” !“去哪儿”的客服去哪儿...
其第二程机票仍处于不能退签的状态,而其推荐的机票并不能满足徐女士的改签要求,“联程机票对两程机票的时间衔接要求很高,第一程机票出现问题极大可能会影响第二行程,但app不仅没有人工通知,甚至没有推送更合适的行程选择,特别是已经临近登机时间,消费者只能被动接受。”...
因病退机票被收千余元手续费!消费者质疑南航:为何酒店能全额退
然而,张先生下午在南航APP上传诊断证明提交退票申请后,原本3180元的机票款只收到1838元退款,被收取了1300多元手续费。通过南航APP提交病退材料,只退回1838元。本文图均为微博@中国消费者报图随后,张先生电话联系南航客服,对方回复称“没有治疗过程和同行人的身份证件信息”。“医生给出的建议就是继续吸氧、...
律师亲历机票“退改签”电话诈骗:骗子很会制造恐慌气氛,千万要冷静
以电话、短信等方式诱使不熟悉民航客票规则的群众回拨诈骗电话或点击短信链接,然后冒充客服人员以帮助办理机票退改签手续为由,趁机骗取钱财,这就是典型的“退改签”诈骗。亲历:骗子很会制造恐慌气氛“机票退改签电话诈骗竟然诈到我这里来了”……北京中银律师事务所王彪律师向北京青年报记者讲述了自己买机票后的遭遇...
机票退改签纠纷频发 订票平台和消费者该如何担责
根据平台退改签规则,“提前3小时退票,票面全退,可退税款158元;不足3小时,退款930元,可退税158元”。刘译认为,平台的退改签规则标注不清、使自己误以为“票面全退”的意思是“款项全退”,因此诉至法院,要求平台退还扣除的3286元。平台则认为,已经向刘译展示了相关退改签规则,保障了旅客的知情权,已尽...
【反诈课堂】暑期出行,警惕“机票退改签”骗局!
答案解析:警惕机票退改签类、冒充客服类诈骗。不听信陌生来电,收到退改签信息,先通过航空公司官方电话或购票网站验证信息真伪,通过正规渠道办理。3、以下案例,说法正确的有哪些?A、接到电话对方自称是购物平台客服,能够准确说出我的身份及购物信息,一定假不了。
紧急提醒!“机票退改签”诈骗卷土重来!年前购票防骗提示...
自己预订机票后接到了“因飞机故障航班取消需旅客退改签机票”的短信或电话不少旅客信以为真按照对方提示申请航班取消的理赔但操作完成后不仅收不到理赔账户中的钱也“不翼而飞”真实案例张先生在某平台上订票后,收到短信称其购买的机票因“机械故障”无法准点起飞(www.e993.com)2024年10月18日。拨打客服电话后,“客服”指出,可以...
“机票1800,提前一个月退票要收1500!”刚推出的退改新规,咋又不算...
然而,一名旅客投诉,她在南航App购买了2月20日从北京飞往揭阳的机票,发现买错日期后,重新购买了2月19日的机票。此后,通过南航App人工客服和官方电话反映诉求,要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称,其不符合免费退票的条件。反复交涉后,客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”,这是“公司...
...信息量巨大;北京地铁追尾事故18人被问责;机票退改贵、退改难引...
南方航空(SH600029,股价5.41元,市值980.3亿元):据悉,南方航空在黑猫投诉平台上,近一个月的投诉量为912起,很多投诉涉及错购机票被收取高额退票费。例如,机票1800元但退票费高达1500元;退改规则模糊,解释权归企业所有。2月5日下午,《每日经济新闻》记者就此通过微信向南方航空相关人士寻求回应。对方表示,公司正在了解...
智行机票24小时客服热线电话-全国统一服务中心
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假期高发!机票退改签诈骗卷土重来!
机票诈骗常见套路不法分子利用出行人焦急的心理,冒充航司或出票机构客服人员,以航班变动需要办理退改签,或告知乘客由于外部原因导致的退改签,用弥补乘客可以获得上百元的民航补助等理由,引导旅客去联系冒充“客服”,从而套取银行卡等个人信息来骗取钱财。1.电话/信息告知航变...