客服电话转人工,咋越来越难了

王柔和朋友在某订票平台购买了从北京到海口的往返机票。支付成功后,页面却一直显示“待出票”。王柔怕影响出行计划,给平台客服打电话确认是否购票成功,以及什么时候出票。“AI客服不停机械回复,又迟迟找不到人工客服。就这个简单问题,从上午11点多,沟通到下午4点多。”根据王柔提供的聊天截图,她将需要咨询的问题重...

一周法眼|特价机票航班取消另行购票,乘客起诉赔差价被法院驳回

李某赶紧在APP上联系平台客服,在要求与人工客服对话无果后,又拨打了航空公司客服电话,但也未能接通人工客服。该案承办法官王婷告诉扬子晚报紫牛新闻记者,因为急着赶回南京上班,李某必须第二天就动身。折腾了几个小时无果后,李某在当天夜里11点半左右办理了自己那张特价机票的“非自愿退票”手续。在航空公司退款...

联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?

对于app上无法修改第二行程，徐女士尝试联系“去哪儿”网的人工客服时，却遭遇了重重困难。“我连续拨打了多次客服热线，每次都是语音提示让我按这个键、那个键，但最终都无法成功转接到人工服务。”徐女士说，她反复多次打电话尝试，但结果仍是自动语音回复，问题得不到实质性解决。记者随后亲身体验了“去哪儿”网的...

假期高发!机票退改签诈骗卷土重来!

“贴心客服”上线退改签、理赔全套服务包你后悔……前两天,李先生接到自称是四川航空公司工作人员的电话,称航班有延误,可以改签或者退票,后对方就说也可以帮其改签,并且获得300元的理赔。李先生在对方的指导下,点击对方发来的链接,操作就跳转到“中国银行保险监督管理委员会”的界面,对方表示开通理赔通道需要...

普法强基 · 全民反诈 | 紧急提醒!“机票退改签”诈骗卷土重来!

自己预订机票后接到了“因飞机故障航班取消需旅客退改签机票”的短信或电话不少旅客信以为真按照对方提示申请航班取消的理赔但操作完成后不仅收不到理赔账户中的钱也“不翼而飞”真实案例张先生在某平台上订票后,收到短信称其购买的机票因“机械故障”无法准点起飞。拨打客服电话后,“客服”指出,可以...

网友:买机票不是早就可以吗?12306回应_河北新闻网

目前,电子临时乘车身份证明覆盖所有实行电子客票站车,在车站窗口售退改、实名制核验人工口/闸机、进出站检票闸机、车上验票均能使用(www.e993.com)2024年11月22日。不会在手机上操作也不用着急,各大火车站设置有公安制证窗口,旅客可以在指定窗口进行办理。已办理中国居民身份证的未成年人,可以通过铁路12306App办理临时乘车身份证明,也可以通过人...

在12306上买到了机票?网友:是真的!而且还有新功能……

旅客请及时拨打铁路12306客服电话或通过铁路工作人员寻求帮助;也可在铁路12306App首页点击“温馨服务”选择“遗失物品查找”,按要求填写相关信息。人工窗口支持现金购票铁路各车站人工窗口全部支持现金购票,部分车站还设置了爱心窗口,可优先为老年旅客等重点旅客办理现金购票、改签等业务。

携程怎么转人工服务

**一、电话转接**首先,拨打携程的24小时客服电话95010。接通后,根据语音提示选择相应的服务类型,如酒店预订、机票预订等。完成选择后,按下“#”号键即可转接至人工客服。如果语音提示的选项与您的需求不符,也可以在挂断前说出“人工客服”,电话将自动转接。

投诉半天找不到,咨询贵重商品马上找到!联系人工客服好难……

广东东莞的王先生想在某平台改签一张机票，在他分享的截图中，记者看到在线客服只回复了这三句话，此后再也没有动静，人工客服电话同样也没人接听。北京市民张先生对此深有同感，他发现在平台上能找到的往往是AI客服，拨通电话，找到的又是智能语音客服。沟通了半天，对方根本无法准确理解用户诉求，人工客服又迟迟不...

投诉时联系不到,咨询商品马上出现?人工客服为啥这么难找

广东东莞的王先生想在某平台改签一张机票，在他分享的截图中，记者看到在线客服只回复了这三句话，此后再也没有动静，人工客服电话同样也没人接听。北京市民张先生对此深有同感，他发现在平台上能找到的往往是AI客服，拨通电话，找到的又是智能语音客服。沟通了半天，对方根本无法准确理解用户诉求，人工客服又迟迟不...