人工客服“不解人意”成摆设 律师:商家的电话难接通或停摆可投诉

本网讯10月31日,市民向本报新闻热线85110110反映,一些商家提供的人工客服有“摆设”之嫌,无论怎么拨打都难以接通,导致一些求助难以达成。对此,律师提醒,商家若“虚设”人工客服无助于问题解决,那么,市民可举报投诉由职能部门解决。蔡先生说,他和同事前不久从网上采购某品牌保健器械,在实际使用过程中发现一些功能与...

淘宝投诉对商家有什么影响(淘宝投诉)

淘宝平台提供了多种投诉渠道,包括在线客服、电话客服、消费者协会等。买家应根据投诉的紧急程度和性质,选择最合适的投诉渠道。在提交投诉时,务必填写完整、准确的投诉信息,并附上相关证据材料。3.保持耐心和理性投诉过程可能会比较繁琐,需要买家保持耐心和理性。在与淘宝平台或商家沟通时,要保持冷静,避免情绪化表达。

江苏一女生买鞋被索要“试鞋费”?称已向部门投诉,商家:只对胡搅...

该网友在评论区表示，自己就是当事人，该鞋店是淮安市清江浦区的一家鞋店，试穿2双以上就要收费10元。已经拨打了12345投诉。另一截图显示，针对收“试鞋费”，该商家回复，可以免费试穿两双，试穿5双以上不买就要索取服务费，费用根据试穿的双数计算。11月2日，潇湘晨报记者多次拨打该商家电话，均未接通。记者发...

市消保委三季度投诉分析出炉

针对这种情况,市消保委提醒大家,在维修家电时,尽量选择拨打该品牌的官方维修电话,如果出现问题,就及时投诉。本季度预付卡销售问题较为突出,主要涉及退费纠纷和商家限制消费两方面的问题。有消费者反映,美容美发、洗浴服务等商家停业后,消费者要求退还卡内余额时,找不到商家或商家一再拖延不给退费。个别商家在售卡时,...

投诉京东商家最狠的方法是什么

以下是一些投诉京东商家最狠的方法,你可以根据自己的情况选择适合的方法:-第一种方法:联系客服。这是最基本的方法,你可以通过京东的在线客服或电话客服,向京东反映你的问题,提供相关的证据,要求京东介入处理,如强制商家退换货、扣除商家的保证金、降低商家的信誉等。

京东怎么投诉商家,对商家有什么影响

在京东投诉商家,有多种途径可供选择(www.e993.com)2024年11月9日。首先,可以通过京东官网的在线客服系统进行投诉。在京东首页,点击“客户服务”进入在线客服页面,选择“投诉与建议”选项,填写相关信息并提交投诉。此外,京东还提供了电话投诉的方式,消费者可以拨打京东客服热线,按照语音提示选择投诉渠道。

淘宝消费者维护权益:投诉电话是多少?

1.联系淘宝平台客服:淘宝平台注重保护消费者权益,提供了客服部门,可以通过客服渠道提出投诉和申诉。消费者可以向平台投诉商家逾期发货的情况,要求平台介入并采取相应的措。2.引用消费者权益保护法:如果商家拒绝履行约定交货期限,消费者可以通过法律途径维护自己的权益。消费者可以向当地市场监管理部门申请仲裁或者提起诉...

店主送大学生榨菜遭邻桌顾客投诉?媒体:胡搅蛮缠的投诉是一种“病”

当然,这次举报人匿名打电话投诉商家,并没有通过网络公开实施侵权行为,难说对商家声誉产生了什么具体影响。但是相关部门有必要向投诉人告知调查情况,而且要明确提醒对方,如果捏造事实举报,有可能要承担法律后果。消费者维护合法权益无可厚非,举报一定要实事求是。一味胡搅蛮缠,无理取闹,拿不实投诉当作伤人的工具,人生...

会员“退费无门、投诉更无门”,预付制商家“金蝉脱壳”背后

第二天,珠海金宝贝早教店彻底闭店。店铺门口围满了无法接受事实的会员。会员王艳霞(化名)对新京报记者透露,闭店之前珠海金宝贝曾给自己打电话推销课程。在不知情的情况下,自己为孩子购买了6000元的课程。然而,这笔钱目前“大概率打了水漂”。2024年以来,金宝贝在全国上演闭店潮。深圳2024年1月23日连关4家,上...

独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,商家用“假截图...

12月2日,记者联系店铺企业微信,无人回复。随后,记者从微信支付客服人员处了解到,视频号电商平台没有专门的客服电话,只能通过“视频号小店订单”微信公众号反映此事。记者照此进行反映,工作人员表示3个工作日以内回复。12月6日,记者询问处理进展,工作人员随后致电徐爹爹索要商家提供的退款凭证,没有解释处理进度。线上询...