未接快递电话 男子包裹被写“人以死无人接听”

该网友称,4月16日,快递员打来电话,一口咬定不是他写的,称拿到包裹时已经有“人以死”几个字了,他刚好写“无人接听”在下面;后来,韵达快递营业点负责人也打来电话说,让快递员写了“人以死”几个字,确实不是他的字迹,但是负有管理责任,就此向其表示道歉。该网友表示,对于快递员及营业点负责人的态度,他并...

“快递放在哪儿?”用户反映接到的电话变多了

据了解,新规实施以来,受影响最大的是“通达系”——圆通速递、中通快递、申通快递、韵达速递,因派送价格费用较低,需要更大的送货量来平衡派送成本。目前,“通达系”公司纷纷采取新动作。圆通在为员工打造的客户端里设置了智能派送功能,快递员可通过“路线智能规划”“漏派提醒”“智能签收”等功能,在更好服务客户...

韵达拉响警报:刚失“第二”又遇“争三”

无独有偶,最近网易财经《锋雳》的一篇报道也指出了同样的问题:多位韵达快递服务站老板反映,韵达“以罚代管”现象严重,消费者一旦但电话来投诉,就会对网点加盟商罚款,有些网点甚至会通过信息不对等的方式去约束或加罚快递员,由于就就有曾经投资过韵达网点的业内人士透露,“韵达靠罚款一年营收就达几个亿”。这或...

快递新规施行:件多人少 所有客户电话确认执行不易

韵达快递快递员张先生说，“我们以前就按照规定干，以后还会这样干。有的人家里需要上门的，我们就上门。”但也有多位快递小哥告诉记者，现在每位快递员日均派件，从新手的五百件到老手的一千件不等，如果要向每位收件人电话告知，估算下来一天仅能派送一百多件，时间成本增加的同时收入随之减少。一位中通快递快递员...

退件快递变“盲盒”!焦点访谈曝光,涉事企业遭立案调查!韵达子公司...

为了进一步了解快递件流向市场被买卖这一情况,记者拨通了韵达速递浙江省公司的电话。公司客服人员告诉记者,不存在销售退件的情况,如果没有送给客户,也会退还给商家,不会让快递给别人去卖,他们有明确规定,退件要退回给发件人。记者又联系了韵达速递浙江义乌北苑公司网点。得到的回复是,退改件退回来之后,3天到7天之...

快递新规后,是加盟与直营模式的较量

顺丰、京东物流由于菜鸟的壮大,在后者抢走大多单量后不得不被动加入战局(www.e993.com)2024年11月10日。最明显的是,顺丰这几年也设立代收点,还有京东也会把一些包裹放入代收点。比如笔者小区楼下就有一家顺丰专门的代收点,京东物流则会每次电话询问是否在家,还是把包裹寄存。不论是哪种模式,送货上门的快递越来越少,消费者也开始适应代收点这类...

申通快递:关于您提到的问题,建议您拨打快递单号所属快递公司服务...

投资者：您好董秘，最近中通，圆通，韵达都在开展回购，给予投资者信心，请问申通什么时候跟进？申通快递...

知名快递倒卖快递?关停!约谈!

为了进一步了解快递件流向市场被买卖这一情况,记者拨通了韵达速递浙江省公司的电话。公司客服人员告诉记者,不存在销售退件的情况,如果没有送给客户,也会退还给商家,不会让快递给别人去卖,他们有明确规定,退件要退回给发件人。记者又联系了韵达速递浙江义乌北苑公司网点。得到的回复是,退改件退回来之后,3天到7天之...

你的快递送上门了吗

“《办法》实施以来,要求一定要送上门的客户并没显著增加。”“通达系”(包含申通快递(10.850,-0.21,-1.90%)、圆通速递(16.400,-0.30,-1.80%)、中通快递、百世汇通、韵达快递)快递小哥熊汶说,“但也有一些未送上门的快递收到了投诉。”记者从多家快递公司了解到,自新规实施以来,针对投诉未送货上门或者要求送货...

快递新规面临诸多难题!快递价格未来会涨吗?

朱鹏（化名）是韵达快递的一名快递员，他也告诉农视网记者：“现在派送快递，也不会提前打电话询问用户意愿。我现在一天要派送四五百单快递，公司给我们的派件费一件才五角钱左右。这种快递规定只能慢慢过渡，一下子实施不现实。其它网点有同事因为快递新规的影响，已经选择离职了。”之后，农视网记者又来到在北京市...