携程网被疑储存用户信用卡信息 存在泄露风险

中国网财经中心记者以电话购买机票为由,拨通了携程网客服电话,在支付环节,记者按语音要求输入信用卡卡号后,客服人员口头询问记者该信用卡的有效期及CVV2码,当记者提出上述敏感信息不方便透露时,客服人员表示“如不提供,就不能完成预定”,并强调携程网不会储存信用卡卡号信息。此外,记者在检索相关信息时发现,不少消费者...

携程客服怎么转人工

1.**拨打客服电话**:首先,用户需要拨打携程的24小时客服电话95010。2.**遵循语音提示**:电话接通后,会有语音提示引导用户选择所需的服务类型,如酒店预订、机票预订等。用户需根据提示输入相应的数字。3.**转接到人工服务**:在语音提示结束后,用户只需按下“#”号键,即可转接至人工客服。此时,用户需要...

携程:暑期旅游咨询量超过2019年15% 服务团队启动旺季保障

携程南通客服中心“616客服节”现场此外,在客服职业发展中,携程也为客服岗位提供注重能力提升的赋能培训,以及不同路径的发展可能性。无论是在专业技能上持续精进,还是通过管理团队承担更大的职责,甚至是通过跨专业的横向流动实现新的转型,客服岗位都有可能去尝试、挑战。据介绍,携程客服的专业背景多元,跨越哲学、经济...

一改再改的OTA酒店评分机制,到底甜了谁?

c.点评内容不适当：涉及违法犯罪、严重人身攻击、泄露他人隐私比如姓名电话地址等d.恶意点评：涉及职业差评、同行竞争、差评要挟外网展示的点评规则提示：原内容：“点评一旦提交，用户无法自主修改和删除，仅能追加点评，如需删除点评请联系携程客服。”现变更为：“点评一旦提交，用户无法修改和删除，仅能追加点评一...

携程旅行订票能退吗

拨打携程的客服电话：境内服务热线为1010-6666或400-820-6666，转接至已有订单查询及修改服务。如果是处理“车票”、“机票”特价票、儿童票、往返机票等退票事宜，可以拨打携程网电话号码（021-51096762）。直接在携程App上排队等待人工管家的服务。有用户分享了通过这种方式成功联系到人工客服的经历。如果是关于机票...

四钻酒店不如招待所!携程阴阳评定标准曝光:要几钻好商量 可以走特批

博主介绍,自己通过携程平台预订了天柱山景区附近“四钻级高档酒店”,携程客服在电话许诺:“钻级酒店标准对标国家星级酒店标准,无限接近于星级酒店标准”(www.e993.com)2024年11月12日。视频截图然而,当博主到达酒店后发现,这个对标“四星级酒店”的四层“四钻级高档酒店”不仅没有电梯,而且硬件设施破损严重,墙皮脱落,地板凹凸不平,“不知哪位大...

携程怎么转人工服务

首先,拨打携程的24小时客服电话95010。接通后,根据语音提示选择相应的服务类型,如酒店预订、机票预订等。完成选择后,按下“#”号键即可转接至人工客服。如果语音提示的选项与您的需求不符,也可以在挂断前说出“人工客服”,电话将自动转接。**二、App内转接**...

携程学生票怎么在网上买 携程学生票在网上买方法【详解】

携程旅行是许多学生临近放假都会使用的购票软件,今天IT百科小编就为大家介绍携程高铁学生票购买教程,想要了解的同学们快来看一下吧。1、点击打开携程旅行,然后勾选页面上的学生票前面的小方框。2、然后按照需要来查询火车票。3、然后点击查询“学生票”。

假的!最近“退款”骗局很多,浙江已有多人中招

今年1月，金先生接到自称携程客服电话，称其订的温州到长沙机票，因飞机故障航班被取消，其可办理退款。对方称退款到银行卡需先资金验证，金先生根据指示转账到指定账户。转账后对方仍以其他理由让其继续操作，金先生这才发觉被骗，损失10万元。无独有偶，黄女士接到自称航空公司工作人员电话，称其订购的温州飞往深圳...

假的!假的!假的!出行注意!多地紧急预警

今年1月,金先生接到自称携程客服电话,称其订的温州到长沙机票,因飞机故障航班被取消,其可办理退款。对方称退款到银行卡需先资金验证,金先生根据指示转账到指定账户。转账后对方仍以其他理由让其继续操作,金先生这才发觉被骗,损失10万元。无独有偶,黄女士接到自称航空公司工作人员电话,称其订购的温州飞往深圳的航班...