“不告而投” 圆通韵达申通极兔等快递公司被罚

其中，韵达快递客服表示，业务员在投递之前必须打电话，如需送货上门可以在地址后面备注需求；圆通快递客服称，放在驿站之前需征得用户同意，用户可在业务员打电话时说明送货上门需求；中通快递客服表示，若快递员未打电话就将快递放在驿站，用户可投诉，用户可在小程序设置收货偏好。

未接快递电话 男子包裹被写“人以死无人接听”

该网友称,4月16日,快递员打来电话,一口咬定不是他写的,称拿到包裹时已经有“人以死”几个字了,他刚好写“无人接听”在下面;后来,韵达快递营业点负责人也打来电话说,让快递员写了“人以死”几个字,确实不是他的字迹,但是负有管理责任,就此向其表示道歉。该网友表示,对于快递员及营业点负责人的态度,他并...

和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

“这个人先是打电话说‘你等着我来给你送骨灰盒’,过了一会儿又打电话说‘我给你全家送骨灰盒’……”市民王先生向新闻晨报·周到帮办投诉称,4月17日,他的妻子突然接到两通“恐吓电话”,而就在“恐吓电话”打进来前不久,王先生的妻子和韵达客服有过并不愉快的沟通。王先生认为,这两通电话发生的时间过于“...

韵达客服回应转卖退件快递:目前正在核实情况

涉事韵达速递浙江义乌北苑公司网点客服表示,退件正常是会整理好退回给商家的,有接到领导通知有这个问题,会有人过来调查。(36氪)

追踪:韵达快递寄件 货物丢失谁负责?

昨天热线帮办报道了威海乳山的马女士通过韵达快递,寄一对价值1.21万元的翡翠手镯,但收件人收到货物之后,却发现手镯变成了粉条和零食。在帮办的电话采访中,韵达快递的客服人员更是坦言快件是在网点被调了包。威海乳山市民马女士:“我当时退货的时候,用的韵达快递,中间他们给我调包了,外面的包装盒都给我换了,装快递...

快递新规实施一周后,你接到快递员的上门电话了吗?

而被电商平台普遍选用的“通达系”(中通、申通、圆通、韵达等)费用低廉,需要更大的送货量来平衡派送成本,通常不能做到送货上门,而是采用寄放快递驿站、快递柜的方式,此次快递新规将对其经营带来巨大挑战(www.e993.com)2024年12月18日。据报道,基层快递员表示一天多打近200个电话,工作时间增加近3小时。

韵达快运,双轨服务,解锁生活新便捷

利用快递APP:韵达快运提供了便捷的APP服务,你可以通过手机随时查看包裹的物流信息、预约送货时间或选择自提服务。这样,你就能随时掌握包裹的动态,让快递服务更加顺手。保持沟通畅通:如果你有任何关于快递的疑问或需求,不妨主动联系韵达快运的客服或网点。他们会很乐意为你解答问题并提供帮助。保持良好的沟通,能让你的快...

快递还没到,就让我来取?

那是智能客服提前打的电话。现象1智能客服并不智能有问无答流于形式快递抵达后,是送货上门还是投递到快递柜和驿站?新规实施后,快递企业需要提前征求消费者的意见。为落实新规,不少快递企业增加了智能客服的使用频率,但有问无答、自说自话的机器人(21.000,-0.78,-3.58%)电话,带来的却不是智能而是困扰。

快递新规面临诸多难题!快递价格未来会涨吗?

3月14日,农视网记者致电中通快递客服。客服回应称,如果快递员不打电话被用户投诉,分网点和快递员都会受到一定的处罚。申通快递客服则向农视网记者表示,因为新规刚出来,目前公司还在对快递员进行培训,如果快递员不按新规执行,第一次会先对快递员进行警告,之后才会罚款。同时该客服称,3月新规出台以来,她这里还没有...

韵达:能力回归,量利「双增」

期待韵达二季度表现。关注“物流产品网”视频号声明本文来源于驿站。物流产品网转载本文目的在于传递信息,并不代表赞同其观点或对真实性负责,物流产品网倡导尊重与保护知识产权。如发现文章及图片存在版权问题,烦请联系小编电话:010-82387008,我们将及时进行处理。