学而思新一代学练机首发,是产品创新还是割用户韭菜?

针对已经买了学而思学习机的用户,有的渠道客服还是会极力劝说再买一个学而思学练机,理由是“孩子不管是成绩好坏,题目都是要做的,学霸都是三分学七分练”。但这种做法不就是违背了学而思提到的“减轻妈妈肩上的负担”的产品初心吗?毕竟再买学练机,也得花好几千呢。于是有家长提出想在学习机基础上进行升级,同时...

学而思违规为高中生补课被整改 机构客服电话被“鸡挂”家长打爆

1月21日上午开售后,不同机构的家长群咨询量开始暴涨,甚至一度出现了客服电话占线,报名系统崩溃的情况。(某机构家长群里反映客服电话无法接通)(另一家机构一度出现了报名系统崩溃)家长们最担心的情况是抢不到“门票”。一名家长告诉21世纪经济报道记者,乐读优课的S和S+级别不能直接报名,而是需要先进行测评。她...

大学毕业生求职贵阳学而思“月薪17元”?回应:是17元/小时,可能系...

12月18日上午，上游新闻记者致电学而思教育客服热线求证，客服称：“已把相关信息反馈给贵阳机构相关工作人员，了解情况后再回复。”当天下午，贵阳学而思相关负责人回应上游新闻记者称，情况属实，“双方确实谈的是17元/小时。这个劳务协议里是有一些信息错位，17元/月表述错误。可能是工作人员弄合同的时候笔误导致的。...

多次免费补课感动家长 学而思老师:教好每个学生是我们的责任

电话那头的表述略微有些絮叨,在长达7分钟的通话中,她反复叮咛,一定不能让自己的表扬淹没在海量的客服来电中。或是感激之情太过强烈,客服邓亚运听明原委,两次刚说了句“理解”,就又被女子抢过话去。根据系统,他知道来电的是学而思学员小天的母亲。“家长情绪非常激动。”在学而思客服中心工作两年,邓亚运接听...

学而思老师:教好每个学生是我们的责任

或是感激之情太过强烈,客服邓亚运听明原委,两次刚说了句“理解”,就又被女子抢过话去。根据系统,他知道来电的是学而思学员小天的母亲。“家长情绪非常激动。”在学而思客服中心工作两年,邓亚运接听过上万条热线。家长对老师提出表扬、表达感激的电话他接过不少,却都不及这条令他印象深刻。

警惕!深圳学而思发布防诈提醒

2、学而思提醒各位家长和用户提高警惕,保护个人信息及财产安全(www.e993.com)2024年12月18日。不加入陌生QQ群,不要接听来源不明的境外电话,不向陌生人提供个人银行卡、手机验证码、账号密码等信息,以免造成不必要的经济损失。若接到疑似诈骗电话或短信,可第一时间通过学而思客服电话(学而思素养:10108899,学而思网校:10101985)进行核实。

学而思发声明:提醒家长警惕退费诈骗

2、我们提醒各位家长和用户提高警惕,保护个人信息及财产安全。不加入陌生QQ群,不要接听来源不明的境外电话,不向陌生人提供个人银行卡、手机验证码、账号密码等信息,以免造成不必要的经济损失。若您接到疑似诈骗电话或短信,可第一时间通过学而思客服电话(学而思素养:10108899,学而思网校:10101985)进行核实。

好未来:学而思旗下业务均运转正常,不存在大规模退费情况

每经AI快讯,好未来7月26日于微博发布声明称,学而思旗下业务均运转正常,不存在大规模退费情况。学而思更从未授权和委托任何个人或第三方机构进行退费工作。公司与用户的联络均会通过官方APP、官方客服电话等渠道进行。不法分子伪造相关文件诈骗的行为已严重侵害学而思及用户的正当权益,公司已在发现问题的第一时间向公安机关...

不做K9学科培训的学而思 教辅书卖疯了,但家长仍然焦虑

随即，北京商报记者以家长身份拨打了学而思培优的客服电话，针对机构日后的学科培训安排，该名接电话的工作人员表示，目前机构高中阶段的学科培训还可以报名，不受影响。“这次调整的是义务教育阶段的学科类课程，以后学而思培优就没有这方面的课程了，但是我们会努力协调独立的非营利性机构，要等国家审批公示之后，如果...

学而思集成环信移动客服五大实践解析

1、从传统电话或者来店咨询转变为多渠道融合学而思教育原来的客户来源主要是电话销售以及门店咨询,目前已实现了包括传统呼叫中心的语音、基于网页的实时在线聊天系统、工单系统、微博、微信等等。因此,为适应这种变化,学而思教育实现了多渠道融合客服。2、擅于利用即时通讯(IM)...