携程网被疑储存用户信用卡信息 存在泄露风险

中国网财经中心记者以电话购买机票为由,拨通了携程网客服电话,在支付环节,记者按语音要求输入信用卡卡号后,客服人员口头询问记者该信用卡的有效期及CVV2码,当记者提出上述敏感信息不方便透露时,客服人员表示“如不提供,就不能完成预定”,并强调携程网不会储存信用卡卡号信息。此外,记者在检索相关信息时发现,不少消费者...

携程客服怎么转人工

1.**拨打客服电话**:首先,用户需要拨打携程的24小时客服电话95010。2.**遵循语音提示**:电话接通后,会有语音提示引导用户选择所需的服务类型,如酒店预订、机票预订等。用户需根据提示输入相应的数字。3.**转接到人工服务**:在语音提示结束后,用户只需按下“#”号键,即可转接至人工客服。此时,用户需要...

福利天花板?携程宣布客服团队春节可提前一个月回乡办公

最近，携程集团的一项新政策引起了广泛关注——客服团队在春节期间可以提前一个月回乡办公。这一政策不仅体现了携程对员工福利的重视，也可能成为未来企业管理的一个新趋势。据报道，携程集团于5月7日宣布，从2025年春节开始，客服团队将全面推行春节回乡办公政策。这意味着员工可以在2024年12月29日至2025年2月15日期...

携程借去花怎么协商还款

一、及时沟通无论出现还款问的原因是什么,都应该及时与携程借去花进行沟通。用户可以通过携程借去花的官方客服电话或者在线客服进行联系,说明自己的情况,并提出合理的还款计划。及时沟通可以避免逾期还款带来的不良影响,同时也能够让携程借去花更好地理解用户的情况。二、提出合理还款计划在与携程借去花进行沟通的...

携程:暑期旅游咨询量超过2019年15% 服务团队启动旺季保障

乘风出海、服务全球用户的背后,客服团队也成为携程“全球化、高质量”的“G2战略”中的核心力量。Diego加入了携程服务团队11年,从南通服务中心的一名客服到现在外派马尼拉成为一名客服经理,Diego对于见证团队成长,自己接受新的职责和挑战感到振奋。Matthew作为客服主管也是同样从南通到马尼拉工作,他表示这是一段珍贵、特别...

携程怎么转人工服务

首先,拨打携程的24小时客服电话95010(www.e993.com)2024年11月11日。接通后,根据语音提示选择相应的服务类型,如酒店预订、机票预订等。完成选择后,按下“#”号键即可转接至人工客服。如果语音提示的选项与您的需求不符,也可以在挂断前说出“人工客服”,电话将自动转接。**二、App内转接**...

一改再改的OTA酒店评分机制,到底甜了谁?

c.点评内容不适当：涉及违法犯罪、严重人身攻击、泄露他人隐私比如姓名电话地址等d.恶意点评：涉及职业差评、同行竞争、差评要挟外网展示的点评规则提示：原内容：“点评一旦提交，用户无法自主修改和删除，仅能追加点评，如需删除点评请联系携程客服。”现变更为：“点评一旦提交，用户无法修改和删除，仅能追加点评...

四钻酒店不如招待所!携程阴阳评定标准曝光:要几钻好商量 可以走特批

博主介绍,自己通过携程平台预订了天柱山景区附近“四钻级高档酒店”,携程客服在电话许诺:“钻级酒店标准对标国家星级酒店标准,无限接近于星级酒店标准”。视频截图然而,当博主到达酒店后发现,这个对标“四星级酒店”的四层“四钻级高档酒店”不仅没有电梯,而且硬件设施破损严重,墙皮脱落,地板凹凸不平,“不知哪位大...

携程旅行订票能退吗

拨打携程的客服电话：境内服务热线为1010-6666或400-820-6666，转接至已有订单查询及修改服务。如果是处理“车票”、“机票”特价票、儿童票、往返机票等退票事宜，可以拨打携程网电话号码（021-51096762）。直接在携程App上排队等待人工管家的服务。有用户分享了通过这种方式成功联系到人工客服的经历。如果是关于机票...

“机票改签”陷阱频现 你中招了吗?

1、拨打客服电话由于急于出行,或者被困机场等各种无奈,人们常常宁可信其有,或者绝大多数时候对这类诈骗信息都没持有太多的疑问。搞清楚航班的具体情况是非常必要的,这时,一定要通过官方客服电话或者官方网站了解情况,而不是拨打诈骗信息里头的电话。2、了解退改签流程...